Adventures sa iLines

Kaya, iniulat sa manipis sa hindi umiiral na mga madla sa loob ng gabi sa lokal na AT & T at mga tindahan ng Apple sa lugar ng San Francisco. Nakatayo na ngayon sa dalawang lokasyon, kailangan kong sabihin na ang aking karanasan sa pagbili ng iPhone 3G S ay napuno ng mga quirks.

Sa tindahan ng Apple sa Union Square, ang linya ng burgeoned mabilis na isang beses araw sinira. Sa huli, nangunguna sa oras ng pagbubukas ng 7 a.m., ang kawani ng Apple ay nagsimulang paghiwalayin ang mga tao sa dalawang linya: Isa para sa mga pre-order, isa para sa walk-ins. Ang linya ng pre-order ay nasa mas mahabang linya; Sinabi ng mga tauhan na ang tindahan ay may higit pang mga tao na nakatuon sa mga customer na pre-order kaysa sa paglalakad.

Gayunpaman, ang isang kolehiyo at ako ay nasa mga bilang na 58, kabilang ang mga pre-order, sa unahan natin. At nakuha niya ang linya at sa itaas sa ikalawang palapag ng tindahan, nakalaan para sa mga walk-in, sa 7:15 a.m.

[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na mga teleponong Android para sa bawat badyet.]

Contrast na sa aking karanasan sa aking lokal na tindahan ng AT & T sa pamamagitan ng AT & T Park. Doon, wala ang queue hanggang halos isang isang-kapat hanggang pitong taon, at bagaman nagbukas ang tindahan, tumanggap lamang ito ng dalawang tao sa isang pagkakataon. Sinabi ng isang staffer na mas maraming tao ang darating sa alas-8 ng umaga, at ang mga unang tao ay nagkaroon ng problema sa kanilang pag-upgrade. Kaya magkano para sa pag-iwas sa mga pangunahing lugar ng pagsisikip - na ako ay nag-pre-order, o kahit na nanatili sa linya ng Apple Store na sumali ako sa alas-6 ng umaga, maaari akong magkaroon ng telepono sa pamamagitan ng mga 7:30. 7:45 ng umaga sa lokal na tindahan ng AT & T, 19 sa amin ngayon ay patuloy na naghihintay sa linya. Ang linya ay para sa parehong mga pre-sale pickups, at walk-in sales, bagaman ang tindahan ay tinanggihan upang sabihin kung gaano karaming mga telepono na ito ay magagamit na ngayon para sa walk-in. Sa kaibahan, sa tindahan ng AT & T sa pamamagitan ng Market at Third, ang tindahan ay may dalawang magkahiwalay na linya na itinalaga mula sa get-go.

Ang mga tauhan ng Apple Store ay tumatanggap ng mga mamimili ng iPhone 3G S. Larawan: Heather Kelly, MacworldAng magkakaibang karanasan na ito - isang limang-minutong biyahe sa taksi lamang - ipahiwatig kung gaano kaiba ang isang karanasan na maaaring mayroon ka ngayon habang sinusubukang bumili ng iPhone 3G S. Iyon ay sinabi, lumilitaw na ang mga pulutong ay medyo mababa, at kahit na ang mga hindi nag-pre-order ng isang telepono ay may isang makatwirang pagkakataon na lumakad sa at pagbili ng isa.

Ang Apple Store lumitaw nang maayos, na may pamilyar na palikpik ngayon tumataas hanggang sa samahan ang mga customer habang sila ay pumasok upang bumili ng mga iPhone sa paglulunsad ng umaga. Ngunit kahit doon, ang buong pre-order kumpara sa walk-in na tanong ay nagpakita upang lituhin ang mga customer. Hindi bababa sa tindahan ang lumitaw na lumilipat ang mga customer kasama ang mabilis sa pamamagitan ng maramihang mga hakbang ng pagbili ng isang iPhone; wala kaming naiulat na mga dramatikong pagkaantala gaya nangyari noong nakaraang taon nang bumaba ang mga server. Sa Walnut Creek, tindahan ng CA, isang kasamahan sa Macworld ay nag-ulat na ang mga kawani ng tindahan ay nagsimulang pag-segment ng linya sa mga pre-order at walk-in sa alas-5 ng umaga. Sa oras ng maagang ito, ang aking pang-unawa ay ang Apple at AT & T ay maaaring magkaroon gumawa ng isang mas mahusay na trabaho coordinating ilunsad ang telepono na ito mula sa simula. Sa pagitan ng maagang at patuloy na mga tanong na nakapalibot sa mga pre-order, nag-iimbak ng mga oras ng pagbubukas, at ang pagbabago sa patakaran sa pag-upgrade ng AT & T (isang makabuluhang pagbabago upang tiyakin, ngunit ang isang bagay na naging mas malakas na alok mula sa AT & T ay inaasahan ng kumpanya ang pang-aabuso ng mamimili, at codified at muling binago ang mga patakaran nito bago ipahayag ang pre-order). Bukod dito, ang mga pre-order ng AT & T ay itinuturing bilang mga item sa pagkakasunud-sunod ng mail: At, nang kakatwa, ang mga nag-pre-order ay hindi maaaring baguhin ang kanilang pinili (pataas o pababa) sa panahon ng pre-order pickup window. at mayroon pa akong limang tao sa unahan ko. At ang mga tao na dumating sa alas-6: 45 ng umaga ay umalis na lamang sa kanilang iPhone 3G S sa kamay.