CEO ng Akamai Nakikita ang Opportunity sa Pagbagsak ng Ekonomiya

Sa maraming mga kompanya ng pagputol ng headcount at mga gastos sa panahon ng pang-ekonomiyang downturn, Akamai Technologies Pangulo at CEO Paul Sagan nais ng kanyang mga koponan sa pagbebenta na gumastos ng mas maraming oras sa mga customer, bahagi ng isang bid upang matiyak na ang paghahatid ng nilalaman at gilid-hosting serbisyo don ' t end up sa listahan ng mga gastos na isinasaalang-alang nila pagputol. Sa parehong oras, sinabi niya na ang pag-urong ay itulak ang ilang mga kumpanya, lalo na ang mga nasa puwang sa tingian, upang mapabilis ang paglilipat sa Internet.

Sagan ay nakaupo sa IDG News Service sa isang kamakailang pagbisita sa Singapore upang pag-usapan kung paano Akamai ay ang pagharap sa pag-urong at ang epekto nito sa pangangailangan para sa nilalaman at serbisyo ng Internet. Inalok din niya ang kanyang mga saloobin sa mga plano ng U.S. upang mapalawak ang access sa broadband Internet at neutralidad ng network. Ano ang mga sumusunod ay isang na-edit na transcript ng pag-uusap na iyon:

IDG News Service: Ano ang ginagawa ng Akamai upang makapasok sa kasalukuyang downturn?

[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na serbisyo sa streaming ng TV]

Sagan: ang aming global sales kickoff, at ginugol namin ang maraming pagsasanay at nagpapaalala sa mga tao na hindi lamang ito tungkol sa prospecting para sa bagong negosyo, na gagawin namin bilang agresibo gaya ng dati. Mayroon kaming isang malaking diin sa kasiyahan ng customer at bumalik at pakikinig sa mga customer. Sa rehiyong ito, halimbawa, napagtagumpayan nila ang inaasahan para sa kung gaano kadalas namin hawakan ang kostumer at makipag-usap sa kanila, at maintindihan na hindi lamang tuwing tatlong taon o sampung taon sa pag-renew ng kontrata. Gusto naming makipag-usap sa kanila bawat quarter o bawat buwan at maunawaan kung ano ang nangyayari sa kanilang negosyo, ano ang punto ng kanilang sakit at maaari naming tulungan ito.

Mayroong ilang mga bagay na ginagawa mo sa isang downturn at isa sa mga ito ay nakikinig sa iyong mga customer at iba pang ay overcommunicate. Sinusubukan at inaasahan namin na makakakita kami ng mga resulta.

IDGNS: Sa palagay mo ba ang pakete ng broadband stimulus sa US ay bubuo ng maraming paglago sa demand para sa mga serbisyo at nilalaman ng broadband?

Sagan: Sa tingin ko ito ay isang magandang bagay upang gawin, ngunit kung tinitingnan mo ang humigit-kumulang na US $ 7 bilyon, talagang naka-target ito sa rural broadband adoption, kaya lamang ang bilang ng mga tao na maaapektuhan ay medyo maliit. Hindi ito makakatulong sa karamihan ng populasyon na hindi pa makakakuha ng sobrang mataas na bilis ng koneksyon sa mga lunsod o bayan. Ngunit sa palagay ko ang pag-aalala ay tama ang pag-aalala na kung ang isang antas ng broadband ay magagamit sa karamihan sa mga lunsod na lugar - at ang mabilis na bilis ay makukuha sa trabaho - kapag nakarating ka sa mga rural na lugar, sa maliliit na bayan ay madalas na walang magagamit na broadband, sa trabaho o sa bahay. Sinusubukan nila ang mga operator ng incent upang i-extend ang cable nang mas malayo, at maliwanag na may mas mataas na gastos para sa posibleng mas mababang return.

Sa ilang mga paraan, ito ay nag-iilaw sa lumang sistema ng telepono sa daigdig. Ito ay hindi sapat na nangangailangan ng unibersal na pag-access para sa broadband, ngunit ito ay talagang incent provider upang subukan upang bumuo sa mga rural na lugar. Sa palagay ko may isang palagay na gagawin nila ang mga bagay tulad ng mga ospital na itali sa network, kahit sa mga rural na lugar. Kaya ang tanong ay, kung gagawin nila na maaari mong idiin ang mga ito upang gawin itong magagamit sa komunidad sa anumang paraan? Sa pangkalahatang pakete ng stimulus, ito ay isang maliit na piraso.

IDGNS: Ano ang mga pangmatagalang paglago ng mga prospect para sa mga serbisyo at nilalaman ng broadband sa U.S.? Magiging mabagal ang pag-unlad o patuloy na lumalaki sa isang mabilis na tulin?

Sagan: Napakalaking. Patuloy naming nakita na lumalaki ito. Nakikita natin ang mabilis na pag-aampon ng mas mahusay na nilalaman ng media, lalo na sa mga site ng mga mamimili, at hindi lamang mga site ng entertainment kundi pati na rin sa mga shopping at commerce site. Kung ang mga site ng commerce ay hindi patuloy na nagpapalaki ng kanilang mga site, upang magkaroon ng mga video ng produkto, mga demo, at interactivity, ang kanilang mga site ay mukhang di-mapagkumpitensya. Ito ay uri ng tulad ng pagpapatakbo ng isang itim-at-puting TV komersyal sa panahon ng primetime. Maganda ka na sa mga 1950 o 1960s. Lalo na para sa mataas na profile na mga kaganapan sa video - sports, halimbawa - ang mga tao ay nagsisimula upang mag-alok ng isang bersyon na tulad ng HD, bukod sa paggawa ng standard na 300Kb o 500Kb na stream. Ito ay pa rin ng isang solong-digit na porsyento, ngunit may isang pagtaas ng bilang ng mga tao na maaaring makakuha ng 1Mb stream. Iyan ay hindi isang tunay na hudyat ng HD, ngunit ito ay hindi bababa sa kasing pamantayan ng TV at maaari mo itong maipakita sa pader.

IDGNS: Ang online coverage ba ni Pangulong Barack Obama ay isang magandang halimbawa ng potensyal para sa ganitong uri ng nilalaman? Sagan: Tiyak na iyon. Karamihan sa mga video ay hindi sa mga rate ng broadband, ngunit ito ay tiyak na kalidad ng TV at nakita namin ang isa sa pinakamalaking mga madla na nakita na namin, ang pinakamalaking para sa isang solong kaganapan. Nagpapatakbo kami ng isang pampublikong index ng trapiko ng balita sa aming site na pinagsama-sama ang 200 nangungunang provider sa buong mundo, kaya hindi ito ang indibidwal na data ng pagmamay-ari ng sinuman. Ang pinakamataas na bilang ng mga gumagamit kada minuto sa mga site na iyon ay gabi ng eleksyon sa 11pm, na noong ipinahayag nila ang nagwagi. Ang isang pulutong ng mga ito ay ang mga tao na pagpunta para sa data, hindi ang video. Sa araw ng inagurasyon, ang pinakamataas na bilang ng mga gumagamit sa kalagitnaan ng araw, noong sila ay gumagawa ng panunumpa, ay 5 milyon [6] o 6 na milyon na mga gumagamit kada minuto, at ang mga rate ng video ay wala sa mga tsart para sa sa amin. Sa tingin ko talagang nakita mo, kahit na sa bawat network ng telebisyon, nakikita mo pa rin ang mga audience na may sukat sa telebisyon sa tune sa Internet.

IDGNS: Mayroon bang isang malakas na ugnayan sa pagitan ng kung ano ang ginagawa ng ekonomiya at pangangailangan para sa mga serbisyo ng broadband?

Sagan: Oo, ngunit may pakinabang sa panig ng Internet. Nakita namin ang record online shopping sa panahon ng Q4. Sa katunayan, ang mga numero ay nagpapakita ng malakas na paglago sa Internet shopping kahit na ang pangkalahatang sektor ng tingi ay mahina dahil sa pag-urong at ang credit crunch, na totoo. Hindi ako magpapanggap na ang Internet ay naninirahan sa ilang maligaya na bula, ngunit sa palagay ko kung ano ang nakikita natin ay higit pa at mas maraming tao ang nagsasabi ng anumang gagawin ko, gagawin ko ito sa Internet.

Dahil ang Internet ay isang maliit na porsyento ng kabuuang tingian, mayroon pa ring malaking pagkakataon na lumago. Kahit na ang mga tao ay mas maingat sa paggastos sa kapaligiran na ito, inaasahan kong makita ang mga tao na patuloy na sinusubukan na palaguin ang kanilang online na channel. Iyan ay kung saan ang mga pagkakataon sa paglago ay at kapag lumabas kami sa kabilang panig, iyan ay talagang kung anong mga negosyo ang gagamitin.

IDGNS: Ano ang iyong mga saloobin sa neutralidad ng network? Paano namin pinanatili ang pag-access sa Internet sa isang paraan na lumilikha ng antas ng paglalaro ng larangan sa pagitan ng mga malalaking kumpanya at mas maliliit na manlalaro?

Sagan: Ito ay isang magandang tanong. Ang neutralidad ng network ay isang term na ginagamit at inabuso. Sa pinakamataas na antas, nangangahulugan ito na ang isang gumagamit ay dapat na ma-access ang anumang bagay na kanilang pinili, napapailalim sa anumang naaangkop na mga tuntunin ng copyright o subscription. Hindi ito palaging magiging libre, ngunit magkakaroon ka ng access dito at ang iyong service provider ng Internet ay hindi magsasala na sa anumang paraan batay sa kanilang sariling mga layunin sa negosyo o pananaw. Sa pangkalahatan, sa tingin ko iyan ay isang mahusay na ideya.

Sa kabilang banda, ito ay kinuha sa punto kung saan sinasabi ng mga tao na ang network ay hindi dapat pangasiwaan ang sarili nito: Kung maaari akong magkaroon ng access sa anumang bagay, gaano mo mangahas ang load balancing o pagsasala ng ilang uri ng trapiko? Minsan din na walang muwang dahil kung gusto mo ang network na magtrabaho, gusto mo itong maging kasalanan na mapagparaya, at gusto mong hindi ito mai-block, siyempre kailangang maging mga tool sa pamamahala na inilapat sa na. Hindi mo gusto ang isang masamang artista na inaabuso ang sistema at sinasaktan ito para sa lahat ng iba pa. Sa tingin ko ang susi ay kailangang maging transparent. Kinakailangang maintindihan ng mga tao na pinamamahalaan mo ang network upang matiyak na gumagana ito sa iyong ibinenta o sa iba pang kadahilanan. At ito ay kung saan ito ay medyo madilim.

Ito ay hindi maliwanag kung ang Washington ay kumilos sa isang opisyal na paraan sa ito sa FCC commissioner pagdating sa at hindi maliwanag kung na kakailanganin dahil sa maraming ng kung ano ang mga tao ay nag-aalala tungkol sa, na network Ang mga tagapagkaloob ay pupunta upang ilagay ang lahat ng mga uri ng mga pader, lagyan ng selyo ang Internet. Hindi talaga ito nangyari, kaya ang mga tao ay nanonood ngunit hindi malinaw kung ano ang mangyayari. Tiyak na walang lehislasyon na aktibo ngayon sa lugar na iyon, at hanggang sa hindi ko alam kahit na anumang mga bagong framework ng regulasyon na nasa talahanayan. Sa palagay ko ang lahat ng programa sa pampinansyal na pampasigla ay nakagagambala sa lahat.