Mga hinihinalang tech support scammer tumira sa mga singil ng FTC

Ang mga operator ng dalawang di-umano'y mga suportang teknikal na suporta na sinisingil ng mga gumagamit ng daan-daang dolyar para sa pag-aayos ng kanilang mga computer ay nanirahan sa mga singil mula sa US Federal Trade Commission.

Mikael Marczak, paggawa ng negosyo bilang Virtual PC Solutions, at Ang Sanjay Agarwalla ay kabilang sa mga paksa ng anim na reklamo na hinarap ng FTC laban sa mga di-umano'y mga support scam sa tech noong Setyembre.

Sa ilalim ng mga settlement na inihayag ng FTC Biyernes, ang dalawang ito ay ipinagbabawal sa pagmemerkado o pagbebenta ng anumang serbisyo sa teknikal na suporta sa computer. Ang Marczak at ang kanyang kumpanya, ang Conquest Audit, ay ipinagbabawal din sa pagmemerkado o pagbebenta ng mga serbisyo sa tulong ng utang, ayon sa FTC sa isang pahayag.

[Karagdagang pagbabasa: Paano tanggalin ang malware mula sa iyong Windows PC]

Ang kasunduan sa Agarwalla ay nangangailangan sa kanya na magbayad ng $ 3000, ang halaga ng pera na natanggap niya sa mga di-umano'y Ang operasyon ng scam, sinabi ng FTC. Ang huling order laban sa Marczak at Conquest Audit ay kinabibilangan ng isang $ 984,721 na paghuhusga, ang kabuuang halaga ng pera na nawala ng mga mamimili sa mga pandaraya, ngunit ang order ay nanatili dahil sa kawalan ng kakayahan nilang magbayad, sinabi ng ahensiya.

Marczak at Conquest Audit ay kinakailangan upang isuko ang halos lahat ng kanilang umiiral na mga ari-arian.

Ang mga nasasakdal ay ibinunsod bilang mga pangunahing kompyuter sa seguridad at mga kumpanya sa pagmamanupaktura upang linlangin ang mga mamimili sa paniniwala na ang kanilang mga computer ay nahuhulog ng mga virus, spyware at iba pang malware. Sinabi ng FTC na hindi sila kaakibat ng mga pangunahing kompyuter sa seguridad o mga kumpanya sa pagmamanupaktura at hindi nila nakita ang mga virus, spyware o iba pang mga isyu sa seguridad sa mga computer ng mga mamimili.

Marczak operasyon na tinatawag na malamig na mga customer at humiling ng $ 79 hanggang $ 429 upang ayusin walang problema sa kanilang mga computer, sinabi ng FTC sa reklamo nito. Ang operasyon ng Agarwalla ay gumagamit ng mga ad sa online upang makahanap ng mga customer, at sisingilin ang mga ito ng $ 139 hanggang $ 360 upang ayusin ang mga problema sa computer na walang problema, ang FTC ay sinasabing.

Ang isang email na naghahanap ng komento na ipinadala sa PCCare247, isang kumpanya na nauugnay sa Agarwalla, ay hindi ibinalik. Ang isang abugado para kay Marczak ay hindi kaagad nagbalik ng isang email na nagnanais ng komento sa pag-areglo.

Bilang bahagi ng pagsisiyasat ng FTC kay Marczak, napag-alaman ng ahensya na siya ring telemarketing isang programa sa pag-utang sa utang na sinasabing lumalabag sa mga tuntunin sa sales ng telemarketing. Ang mga mamimili na apektado ng di-umano'y mga pandaraya ng utang-na-laya ay makakatanggap ng abiso sa pagkakasunud-sunod ng FTC pati na rin ang impormasyon tungkol sa kung paano malutas ang mga utang ng credit card.