Mga website

Angry Customer Pinagbawalan Mula sa T-Mobile Sidekick Web Forum

T-Mobile Sidekick Unboxing

T-Mobile Sidekick Unboxing
Anonim

Ang isang T-Mobile na customer ay inakusahan ang kumpanya ng pag-alis ng kanyang mga post at pagbabawal sa kanya mula sa online forum ng kumpanya para sa pagreklamo tungkol sa pagkawala ng personal na data sa kanyang Sidekick handset.

"T-Mobile ay nagbawal sa akin mula sa kanilang mga forum dahil ako ay nagpapahayag ng aking opinyon tungkol sa kanilang outage at nagmumungkahi ng mga customer na makipag-ugnay sa tanggapan ng Pangkalahatang Abugado ng Estado ng Washington, "sabi ni Richard Anderson sa kanyang blog tungkol sa pagkawala ng data.

Inilalarawan ni Anderson ang kanyang sarili bilang isang" may-ari ng negosyo na nawala sa 300 + 30+ na gawain, 20+ tala at hindi mabilang na mga paalala sa kanyang Kalendaryo na kukuha ng hindi mabilang na oras upang muling itayo. "

[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na mga teleponong Android para sa bawat badyet.]

"Ito ang aking tool sa negosyo, ngayon ang lahat ng nakolekta ko sa nakalipas na 4 na taon ay nawala na. Nagbibigay sa akin ng sakit ng ulo upang magsimulang mag-isip tungkol sa kung magkano ang potensyal na kita ay nawala sa mga 2 linggo na ito."

Narito ang ilan sa mga mungkahi ni Anderson para sa kanyang mga kapwa may-ari ng Sidekick:

  • Makipag-ugnay sa Legal Department ng T-Mobile. Ang mga tao ay nagsusuot ng breech ng kontrata, na hindi ito. Gayunpaman, ito ay tiyak na kapabayaan sa bahagi ng T-Mobile. T-Mobile Wireless, Kagawaran ng Legal, 12920 SE 38th Street, Bellevue, WA 98006-1350.
  • Makipag-ugnay sa Opisina ng Pangkalahatang Abugado ng Washington State sa //www.atg.wa.gov/… ito ay maghain ng isang opisyal na reklamo sa estado ng Washington. Ilalagay nila ang presyon sa T-Mobile upang sagutin ka nang may kasiyahan.
  • Makipag-ugnay sa pangkalahatang abogado ng iyong sariling estado. Magkakaroon sila ng mas kaunting kapangyarihan kaysa sa pangkalahatang abugado ng estado ng WA, ngunit mag-log pa rin ng reklamo! Ang T-Mobile ay nagmamay-ari ng mga tindahan sa bawat estado kahit na sila ay headquartered sa Washington.
  • Makipag-ugnay sa FCC. Maaari mong ma-access ang kanilang website sa //www.fcc.gov/cgb/complaints.html

Anderson sinabi ng ilang mga customer na nakakakuha ng mas mahusay na alok ng kabayaran na ibinibigay ng kumpanya sa online.

"Maraming tao ang tumawag sa T -Mobile, bigo, dahil ang T-Mobile ay hindi nag-aalok ng anumang bagay na lampas sa isang libreng buwan sa kabila ng mga pinsala na dumanas namin mula sa kanilang kapabayaan, "isinulat ni Anderson sa kanyang blog.

" Nakita ko ang ilang mga tao na nasiyahan sa isang nag-aalok ng $ 149 para sa isang bagong MyTouch phone kung sila ay nag-sign up ng isa pang 2 taon Bakit ka magbayad ng isa pang $ 150 at sumasang-ayon sa 2 taon ng serbisyo sa isang kumpanya na nawala ang lahat ng iyong data? Kaya kung saan ka pumunta mula dito? "

Habang Anderson ay hindi banggitin ito, may isa pang lugar na ang mga customer ng T-Mobile ay malamang na mabigyan ng isang pagkakataon na pumunta: Sa isang tuntunin ng pagkilos ng klase laban sa kumpanya, marahil din ang pagbibigay ng pangalan sa Microsoft, na kung saan ay tila nawawala ang mga data ng mga customer.

Microsoft namamahala ng imbakan ng data para sa Sidekick, na kung saan ay ginawa ng isang kumpanya na tinatawag na Danger, na pag-aari ng Microsoft.

David Coursey tweets bilang @ techchiter at maaaring nakontak sa pamamagitan ng kanyang Web site