Apple Forum Pulisya Bawasan ang Consumer Reports Thread

Upang makaya na may mga isyu sa antena ng iPhone 4, ang pinakabagong mga daliri ng daliri-sa-tainga ng Apple ay nagsasangkot ng pagtanggal ng mga thread sa forum ng suporta na nagpapahiwatig ng kamakailang mga ulat ng Consumer 'ay hindi maaaring magrekomenda ng "rating.

Paggamit ng mga paghahanap sa Google, natagpuan ng TUAW ang limang mga thread na tumutukoy sa Mga Consumer Reports' iPhone 4 mga resulta sa pagsubok ng lab. Ngayon, lahat sila ay dumating bilang mga mensahe ng error sa website ng Apple. Ang Bing ay naka-cache ng isa sa mga thread, na kinabibilangan ng isang link sa post ng blog ng Consumer Reports sa mga isyu sa antena ng iPhone 4 at isang talakayan ng validity ng mga ulat.

Sa panahon ng pagsulat na ito, hindi tinanggal ni Apple ang dalawang thread na tinatalakay ang pagtanggal ng nakaraang mga thread. Ang mga post tungkol sa mga pag-uulat ng Consumer Reports ay nananatiling hindi pa nababagay sa isang mas malaking thread sa mga isyu ng antena ng iPhone 4.

[Karagdagang pagbabasa: Pinakamahusay na mga kahon ng NAS para sa streaming ng media at backup]

Consumer Reports ginawa alon sa Lunes sa pamamagitan ng pagtangging magrekomenda ng Apple iPhone 4, pagkatapos suriin ang pagtanggap ng telepono sa isang kinokontrol na radio frequency isolation room. Nakakita ang grupo ng malaking pagkawala ng signal kapag hawak ang telepono sa ibabaw ng mas mababang sulok sa kaliwa nito, kung saan nakalantad ang antenna. Kahit na gustung-gusto ng grupo ng Consumer Reports ang lahat ng iba pa tungkol sa telepono, na nagbibigay ito ng pinakamataas na rating sa mga kasalukuyang smartphone, tumanggi ang pangkat na magrekomenda sa iPhone 4.

Bakit pinalabas ni Apple ang talakayan sa paghahanap na ito? Bilang isang claim ng user ng forum, isinasaalang-alang ng Apple ang mga thread ng forum sa paksa na lumalabag sa mga tuntunin ng serbisyo nito. Ang mga tuntunin ng kumpanya ay nagbabawal sa "Pagsusumite tungkol sa mga paksa na hindi teknikal," kabilang ang "Mga diskusyon ng mga patakaran o pamamaraan ng Apple o haka-haka sa mga pagpapasya ng Apple."

Ngunit tulad ng proseso ng pag-apruba ng App Store ng Apple, ang mga forum ay madaling kapitan sa mga kontradiksyon at eksepsiyon. Narito ang panukala ng isang tao kung paano dapat ayusin ng Apple ang mga problema sa antenna ng iPhone 4 (haka-haka sa mga desisyon ng Apple), at narito ang isang debate sa iPhone 4 kumpara sa EVO 4G ng HTC (mga teknikal na paksa).

mga diskusyon sa forum na teknikal. Sa 2007, halimbawa, huminto ang kumpanya na magpahintulot ng mga bagong post sa forum sa iMacs na may kupas na mga screen, at tinanggal ang kasunod na mga thread.

Naiintindihan ko na nais ng Apple na panatilihin ang mga forum ng suporta nito na nakatutok sa suporta, ngunit tinatanggal ang orihinal na mga thread sa forum sa Mga Ulat ng Consumer 'natuklasan ng mga natuklasan ang sarili dahil nagdadala lamang ito ng higit pang talakayan. Bukod, ito ay hindi maganda para sa isang kumpanya na tila nakabalik sa likod nito.