Car-tech

Apple: iPhone 4 Mga Problema sa Antenna Nabuklod sa Software

iPhone 4 4S Poor Cellular Signal Fix

iPhone 4 4S Poor Cellular Signal Fix

Talaan ng mga Nilalaman:

Anonim

Pinananatili ng Apple na ang mga claim na ang iPhone 4 ay may isang sira na antena ay hindi tama. Sinasabi nito: "Ang pagkuha ng halos anumang mobile phone sa ilang mga paraan ay magbabawas sa pagtanggap nito sa pamamagitan ng 1 o higit pang mga bar. Totoo ito sa iPhone 4, iPhone 3GS, pati na rin ng maraming Droid, Nokia at RIM phone."

Sa bukas sulat na sinasabi din ng Apple na ang paglunsad ng iPhone 4 ay ang pinaka-matagumpay sa kasaysayan ng kumpanya at ipinagmamalaki ang telepono ay itinuturing ng mga tagasuri bilang "pinakamahusay na smartphone kailanman."

[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na mga teleponong Android para sa bawat badyet.]

Mga update sa post na ito upang sumunod sa ilang sandali.

Ano ang mga sumusunod ay bukas na liham ng Apple. Maaari rin itong mabasa dito.

Apple Open Letter

Minamahal na iPhone 4 Users,

Ang iPhone 4 ay ang pinakamatagumpay na paglulunsad ng produkto sa kasaysayan ng Apple. Ito ay hinuhusgahan ng mga reviewer sa buong mundo upang maging ang pinakamahusay na smartphone kailanman, at sinabi ng mga gumagamit sa amin na mahal nila ito. Kaya nagulat kami nang mabasa namin ang mga ulat ng mga problema sa pagtanggap, at agad naming sinisiyasat ang mga ito. Narito ang natutuhan namin.

Upang magsimula sa, ang paglapit sa halos anumang mobile phone sa ilang mga paraan ay magbabawas sa pagtanggap nito ng 1 o higit pang mga bar. Totoo ito sa iPhone 4, iPhone 3GS, pati na rin ang maraming Droid, Nokia at RIM phone. Subalit ang ilang mga gumagamit ay iniulat na ang iPhone 4 ay maaaring i-drop ang 4 o 5 bar kapag mahigpit na gaganapin sa isang paraan na sumasaklaw sa itim na strip sa ibabang kaliwang sulok ng metal band. Ito ay isang mas malaking drop kaysa sa normal, at bilang isang resulta ang ilan ay inakusahan ang iPhone 4 ng pagkakaroon ng isang may sira disenyo antena.

Kasabay nito, patuloy naming basahin ang mga artikulo at makatanggap ng daan-daang mga email mula sa mga gumagamit na sinasabi na iPhone 4 ang pagtanggap ay mas mahusay kaysa sa iPhone 3GS. Nagagalak sila. Ito ay tumutugma sa aming sariling karanasan at pagsubok. Ano ang maaaring ipaliwanag ang lahat ng ito?

Natuklasan namin ang sanhi ng pagbagsak na ito sa mga bar, at ito ay parehong simple at kamangha-mangha.

Sa pagsisiyasat, kami ay masindak upang malaman na ang formula na ginagamit namin upang makalkula kung gaano karaming Ang mga bar ng lakas ng signal upang ipakita ay ganap na mali. Ang aming pormula, sa maraming mga pagkakataon, ay nagkakamali na nagpapakita ng 2 higit pang mga bar kaysa sa dapat para sa isang ibinigay na lakas ng signal. Halimbawa, kung minsan ay nagpapakita kami ng 4 na mga bar kapag dapat na ipakita ang bilang ng kaunting 2 bar. Ang mga gumagamit na obserbahan ang isang drop ng ilang mga bar kapag mahigpit na pagkakahawak ng kanilang iPhone sa isang tiyak na paraan ay malamang sa isang lugar na may mahinang lakas ng signal, ngunit hindi nila alam ito dahil mali ang pagpapakita ng 4 o 5 bar. Ang kanilang malaking pag-drop sa mga bar ay dahil ang kanilang mga mataas na bar ay hindi tunay na sa unang lugar.

Upang ayusin ito, inaaprubahan namin kamakailan ang inirerekumendang formula ng AT & T para sa pagkalkula kung gaano karaming mga bar ang ipapakita para sa isang ibinigay na lakas ng signal. Ang totoong lakas ng signal ay nananatiling pareho, ngunit ang mga bar ng iPhone ay mag-uulat nang mas tumpak na ito, na nagbibigay ng mas mahusay na indikasyon ng mga gumagamit ng pagtanggap na makukuha nila sa isang naibigay na lugar. Ginagawa rin namin ang mga bar 1, 2 at 3 ng isang mas mataas na kaya upang mas madali itong makita.

Susubukan naming mag-isyu ng libreng pag-update ng software sa loob ng ilang linggo na nagsasama ng naitama na formula. Dahil ang pagkakamali na ito ay naroroon mula noong orihinal na iPhone, ang software update na ito ay magagamit din para sa iPhone 3GS at iPhone 3G.

Nagbalik kami sa aming mga lab at nag-retested lahat, at ang mga resulta ay pareho- ang iPhone 4 na Ang pagganap ng wireless ay ang pinakamahusay na naipadala namin. Para sa karamihan ng mga gumagamit na hindi nabagabag sa isyung ito, ang pag-update ng software na ito ay gagawing mas tumpak ang iyong mga bar. Para sa mga may mga alalahanin, humihingi kami ng paumanhin para sa anumang pagkabalisa na maaaring dulot namin.

Bilang isang paalala, kung hindi ka ganap na nasiyahan, maaari mong ibalik ang iyong undamaged iPhone sa anumang Apple Retail Store o sa online na Apple Store sa loob ng 30 araw ng pagbili para sa isang buong refund.

Umaasa kami na mahal mo ang iPhone 4 hangga't ginagawa namin.

Salamat sa iyong pasensya at suporta.

Apple