Apple Laptops Palawakin ang kanilang Lead sa pagiging maaasahan

Data ng pagiging maaasahan at serbisyo para sa sampung tagagawa ng laptop batay sa aming 2008 na pagsusuri ng mambabasa. Para sa bawat panukala, ang rating ng kumpanya ay nakilala bilang Mas mahusay kaysa sa average, Average, o Mas masahol pa kaysa sa average.

Mga rating ng Apple para sa pagiging maaasahan at serbisyo, bagaman ang mga bituin sa mga tagagawa ng laptop, ay nahulog nang bahagya mula sa mga resulta ng nakaraang taon. Ang mga kalahok sa survey ay muling nag-rate sa makinang MacBook kaysa sa average sa anim sa siyam na mga kategorya - sa pamamagitan ng malayo ang pinakamahusay na pagpapakita ng nakakamit sa pamamagitan ng anumang mga vendor ng notebook - ngunit sila rin ay iniulat ng isang mas mataas kaysa sa average na saklaw ng mga problema sa mga nabigo sangkap.

Acer, Dell, at Sony ay mahusay na pangkalahatang, masyadong, bagaman hindi sa antas ng Apple. Ang Acer at Sony laptops ay nakakuha ng papuri para sa kanilang pagiging maaasahan, at ang mga mambabasa ay nag-ulat na ang Dell ay gumawa ng isang mas mahusay na trabaho ng paglutas ng mga problema sa customer sa 2008 kaysa sa mga nakaraang taon. Ang mga pagsisikap ni Dell na mabawasan ang mga oras ng pagpapanatili para sa suporta sa telepono ay tila nagbabayad rin: Ang iskor ng kumpanya sa panukalang ito ay tumaas sa karaniwan mula sa mas masahol pa kaysa sa average. Sa kabilang banda, kailangan ng Dell na gawin ang isang mas mahusay na trabaho ng pagpapalit ng mga nabagong bahagi, ayon sa aming mga mambabasa.

[Karagdagang pagbabasa: Ang aming mga pinili para sa mga pinakamahusay na PC laptops]

Lenovo, na noong nakaraang taon ay hinamon ang Apple para sa pinakamataas na lugar, mas mababa ang isang hamon sa taong ito. Ang mataas na marka nito ay dumating sa pangkalahatang pagiging maaasahan; Noong nakaraang taon, nakakuha ito ng limang mas mahusay kaysa sa average grado, karamihan ay para sa mga aspeto ng paglilingkod nito.

Sa kabilang dulo ng spectrum, ang HP ay paulit-ulit na naganap noong nakaraang taon na may apat na subpar marks, kasama ang isa pa para sa Compaq tatak. Sa katunayan, ang mga grado ng HP ng 2008 ay mas masahol pa kaysa sa mga markang 2007 nito, na kinabibilangan ng dalawang marka ng paunang-pack para sa maaasahang mga bahagi. Ang mabuting balita sa taong ito? Buweno, sinasabi ng HP na nagtatrabaho ito upang paikliin ang mga oras ng paghawak ng suporta sa telepono - at napansin ng aming mga mambabasa ang pagkakaiba. Ang pinakamalalaking vendor ng mundo sa mundo ay lumaki sa average mula sa mas masahol pa kaysa sa average sa lugar na iyon.

Isa pang kawili-wiling survey na paghahanap: Isang-ikatlo ng aming mga respondent iniulat na nakakaranas ng isa o higit pang mga makabuluhang problema sa hardware o software sa kanilang mga laptop. Ang mga desktop ay dulot ng maraming sakit ng ulo, ngunit ang iba pang mga peripheral - maliban sa mga printer - ay mas maaasahan.