Sa Marka ng 10 Taon, ang Glossy Facade ng Google Nagpapakita ng Mga Bituka

Ngayon na ang Google ay umabot na sa kanyang 10-taong-marka, ang kumpanya ay nakaharap sa mga kumbinasyon ng kultura at mga hamon na nanggaling sa paglipat mula sa pagtakip sa hip hanggang sa corporate giant. ng Google, nakuha ng kumpanya ang Silicon Valley sa pamamagitan ng bagyo dahil ito ay isang maliit na kumpanya na may malaking ideya. Hindi nalalabag sa corporate bureaucracy ng mga mas malalaking kompanya tulad ng Microsoft, ang Google ay nakapagtayo ng mga katutubo sa paligid ng search engine nito at modelo ng negosyo sa advertising sa online na lumalaki nang mabilis at mabilis sa multibilyong dolyar na kumpanya na ito ngayon.

Gayunpaman, sa ganitong uri ng mabilis na paglago at Mega-tagumpay ay isang pababa sa gilid. Ang kaguluhan ng teknolohiya sa pagpapalit ng laro ng Google at ang kultura ng kolehiyo na nagsulong ng mga nagtatag ng kumpanya sa corporate headquarters sa Mountain View, California, ang gumawa ng kumpanya para sa maraming taon na ang mainit na lugar upang gumana. Ngunit noong nakaraang taon, ang imahe ng Silicon Valley nirvana na nilikha ng Google ay nagsimula na magpakita ng ilang mga bitak, na may mga pangunahing miyembro ng utak na pinagkakatiwalaan na umaalis sa ibang mga kumpanya at mga kuwento ng kawalang-kasiyahan ng empleyado sa kultura ng korporasyon na nagsisimula sa paglalakbay pataas at pababa

Habang lumilipas ang 10, ang isa sa mga pangunahing hamon ng Google ay ang patuloy na pagyamanin ang teknolohiyang makabagong ideya at iguhit ang kakayahan ng mga talento na maaaring makaakit ng mga startup kahit na ang kumpanya, sa parehong sukat at kultura, ay nagsisimula upang maging mas katulad ng isang Microsoft o isang IBM-behemoths kung saan ang Google ay may isang gilid dahil ito ay naiiba.

"Gravity nakakaapekto sa lahat ng mga organisasyon at ay hindi maaaring hindi makakaapekto sa Google," sinabi Charles O ' Reilly, Frank E. Buck propesor ng pamamahala sa Graduate School of Business ng Stanford University. "Ang tanong ay kung haharapin nila ito sa isang produktibong paraan, o gumawa ng isang bagay na walang kamali-mali."

Kaunti pa kaysa sa isang taon na ang nakakaraan, ang Google ay nagsimulang maranasan ang utak patuyuin na dumating kapag ang isang startup ay nagiging isang korporasyon at marami sa ang mga maagang pag-intindi ng pera ay nagpapalabas at nagpapatuloy sa mas malaki at mas mahusay na mga bagay - o umalis upang simulan ang kanilang sariling mga pakikipagsapalaran.

Mga Key Googler tulad ng dating Chief Information Officer Doug Merrill at dating Pangalawang Pangulo ng Global Online Sales & Operations na si Sheryl Sandberg ang kumpanya sa nakaraang taon - ang huli para sa Facebook, kung saan ang iba pang mga key Google empleyado din defected.

Pagkatapos ay nagkaroon ng kabiguan ng pangangalaga ng bata na ginawa ng mga executive ng Google na tanungin ang kahulugan ng karapatan na nilikha ng kumpanya sa mga empleyado, at kung gaano katagal mapapanatili nila ito. Sa isang TGIF (salamat sa Diyos ngayong Biyernes) na pulong - isang lingguhang forum kung saan ang mga lider ng Google ay nakakatugon sa mga empleyado sa isang sesyon ng tanong-at-sagot upang tugunan ang anumang mga alalahanin o mga saloobin na mayroon sila tungkol sa kumpanya - ang mga empleyado ay nagpahayag ng pag-aalala na ang mga gastos ng kumpanya -Pagbibigay ng pangangalaga sa bata ay halos doble. Bilang tugon, ayon sa na-publish na mga ulat, ang co-founder at co-founder ng Google na si Sergey Brin ay nagsabi tungkol sa mga empleyado na medyo may karapatan sa mga perks tulad ng bote ng tubig at kendi, na ibinibigay ng kumpanya nang libre.

Ang pulong ay umalis sa ilan sa Ang pag-iisip ng kumpanya na ang kanilang mga ehekutibo ay nagsimulang pakiramdam ang mga panggigipit tungkol sa kultura na nilikha nila, ang mga tagasuporta ay nangungusap nang pribado.

Sa katunayan, "ang mga hamon sa pamamahala ng pagpapatakbo ng isang organisasyon na 15,000-tao ay ganap na naiiba mula sa isang 1,000 na tao na kompanya," ang Stanford's Sinabi ni O'Reilly.

Ang mga tao na nag-iwan ng kumpanya kamakailan ay sinabi nila nadama hindi kinakailangan at madaling mapapalitan, at na ang kultura ng Google ng mahabang araw at mahirap na trabaho - kung saan maraming mga empleyado ang nadarama sa kung umalis sila sa isang makatwirang oras - - ay hindi lubos na pinahahalagahan ng kanilang mga tagapamahala o mga tagapangasiwa ng Google.

Upang maging patas, ang mga kaguluhan ng Google ay hindi natatangi sa kumpanya. Marami sa kanila ang lumalaking sakit sa anumang mga karanasan sa pagsisimula kapag lumalaki ito nang mas mabilis hangga't ang ginagawa ng Google, lalo na ang isa na prides kanyang sarili sa paglikha ng isang kapaligiran na lures ang pinakamahusay at ang pinakamaliwanag na may freebies at isang lay-back vibe.

Si Cesar Mascaraque, direktor ng European na tagapangasiwa para sa Ask.com, ay umalis sa Google matapos ang apat na taon nang maaga sa taong ito, at nariyan ang kumpanya na lumipat mula sa pagkakaroon ng 1,000 empleyado sa sampu-sampung libo. Ang Google ay may higit sa 20,000 empleyado sa buong mundo ngayon.

Sinabi ni Mascaraque na ang pagpapalawak ng kumpanya na nagbigay inspirasyon sa kanya na umalis; siya ay isang taong mas gusto na magtrabaho para sa isang kumpanya habang ang mga transition mula sa pagiging isang startup sa isang kumpanya ng paglago sa halip na nagtatrabaho para sa isang korporasyon.

"Kapag ang negosyo ay 20,000 mga tao, hindi ko ito tangkilikin," sinabi niya. "Gustung-gusto ko ang pang-araw-araw na kakayahang umangkop sa isang mas maliit na kumpanya."

Sinabi ni Mascaraque na bahagi siya ng isang koponan na tumulong na bumuo ng mga proseso at patakaran na tutulong sa Google na patakbuhin ang negosyo nito bilang isang korporasyon sa halip na isang maliit kumpanya. Habang ang pagtatakda ng naturang patakaran ay kinakailangan ng isang kumpanya upang matagumpay na lumago, "ang downside ay, nag-aalis ka ng maraming ng pagkamalikhain at ang kakayahang umangkop na ang isang mas maliit na kumpanya ay may," sinabi niya.

"Walang mali o tama ang tungkol dito, na ang likas na katangian ng hayop, "sabi ni Mascaraque.

Rob Kniaz, isang venture capitalist sa Fidelity Ventures, ay binanggit ang katulad na dahilan sa Mascaraque para sa pag-alis ng Google, matapos na kasama ang kumpanya sa loob ng apat na taon. Si Kniaz, na isang tagapamahala ng produkto sa koponan ng advertising ng Google's Adsense platform, naiwan noong Hulyo. Sinabi niya na napalampas niya ang pakikipagkaibigan sa kanyang mga unang araw sa Google, nang "maglakad ka sa cafeteria at makakaalam ng higit sa 85 porsiyento ng mga tao."

Habang lumalaki ang kumpanya at ang mga tao ay nagtrabaho siya araw-araw sa ang simula ay naging mas maraming heograpiya at hindi nakuha mula sa kanyang pang-araw-araw na gawain sa buhay, ito ay naging "mas mahirap na panatilihin ang parehong antas ng kaguluhan na mayroon ka kapag ikaw at ang iyong mga kaibigan nagtatrabaho huli sa gabi," sinabi Kniaz. sa kultura nito habang lumalaki ito at ginagawa ang pinakamainam upang matugunan ang mga ito, sinabi Craig Neville-Manning, engineering director sa Google na sumali sa kumpanya noong 2000 kung ang Google ay may lamang tungkol sa 200 empleyado.

"Habang lumalaki ang mga kumpanya, mas marami pa mahirap pahintulutan ang mga tao na maging malikhain, "kinilala niya. Ang susi, sinabi ni Neville-Manning, ay "bigyan ang mga tao ng awtonomiya" kahit na ang kumpanya ay nagpapatibay ng higit pa sa isang corporate na istraktura at kultura.

Sinusubukan ng Google na gawin ito sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa mga koponan na nagtatrabaho sa ilang mga proyekto sa parehong kalayaan at pag-unlad ng kalayaan Maaaring magkaroon ng kung sila ay nagtatrabaho pa para sa startup, sinabi niya.

Neville-Manning Nabanggit ang kamakailang inilabas ng Google Internet browser ng Chrome at ang Android mobile platform bilang mga halimbawa ng mga uri ng mga proyekto. Ang mga koponan ay "may malinaw na misyon at binigyan ng mas marami o mas kaunting carte blanche" upang gawin kung ano ang kailangan nila upang makamit ang misyong iyon, sinabi niya.

May mga downsides sa diskarteng ito, kahit na ito ay isang pagtatangka upang tularan ang kultura ng startup. Ang ilang dating mga Googler ay nagsabi nang pribado na ang kultura ng autonomiya ay iniwan sa kanila na walang direksyon. Habang pinahahalagahan nila ang kakayahang lumikha ng kanilang sariling mga proyekto at tungkulin para sa kanilang hinirang na mga posisyon, mahirap na sukatin kung gaano sila mahusay na gumaganap nang walang tiyak na direksyon o puna mula sa mga tagapamahala, sinabi nila.

Gayunpaman, ang pang-eksperimentong diskarte na ito ay mananatili sa lugar sa Google, at ang kumpanya ay nagnanais na mag-tweak sa istraktura ng organisasyon nito sa katulad na paraan habang lumalaki ito, sinabi ni Neville-Manning. Ito ay hindi maaaring hindi na humantong sa isang maraming pagsubok at error, siya ay kinilala.

"Dahil kami ay lumalaki kaya mabilis, kami ay umupo sa likod ng bawat anim na buwan at muling idisenyo ang mga proseso bilang sila ay naging masyadong mahirap gamitin," Neville- Sinabi ni Manning.

Halimbawa, nang bibigyan ang Neville-Manning ng gawain ng pagbubukas ng unang engineering site ng Google sa New York noong Abril 2003, ipinaalam ng kumpanya ang mga inhinyero sa bagong site na malaman kung ano ang kanilang gagana sa, sa pamamagitan lamang ng pakikipag-ugnayan sa ibang mga inhinyero sa kumpanya upang matiyak na hindi sila lumalakad sa mga paa ng sinuman.

Gayunpaman, habang lumalaki ang kumpanya, "kailangan nating pag-isipang muli ito," sabi niya. Sa kalaunan, ang Google ay dapat na mag-set up ng isang pandaigdigang database ng mga proyekto na nagbigay ng mga koponan sa engineering ng pagtingin sa kung anong ginagawa ng lahat ng mga engineering team.

"Mahalaga na iwanan ang mga tao na may ilang antas ng awtonomya," sabi ni Neville-Manning, "ngunit sa parehong panahon, hindi mo nais ang pag-duplicate ng pagsisikap at nais mong tiyakin na epektibo ang pakikipag-usap ng mga tao."