Mga website

AT & T na Mag-alok ng Mga Pag-aayos ng Malayong PC nang Walang Pag-boot ng System

Pink Sweat$ - At My Worst (Lyrics)

Pink Sweat$ - At My Worst (Lyrics)
Anonim

Ang AT & T ay nag-a-upgrade sa kanyang remote PC repair service na magpapahintulot sa mga technician na lutasin ang mga isyu nang walang isang customer na ganap na nag-boot ng isang computer, sinabi ng kumpanya sa Huwebes.

Technicians mula sa AT & T's Tech Support 360 service ay dati nang maayos ayusin ang mga problema ng mga kostumer ng PC lamang kapag ang operating system ay na-load at isang session ng browser ay tumatakbo, sinabi Ebrahim Keshavarz, vice president ng pagpapaunlad ng negosyo sa AT & T, sa isang conference call.

Gamit ang na-upgrade na serbisyo, PC maaaring malutas ang mga problema kahit na hindi ma-boot ang system dahil sa mga problema sa hardware o pagkabigo ng OS. Ang kakayahan ay nagbibigay-daan sa mga tekniko upang ayusin ang higit pang mga problema sa PC kaysa sa dati nang posible. Halimbawa, ang mga technician ay maaring maayos ang mga isyu sa antas ng hardware tulad ng masama BIOS, pati na rin ang pag-reset ng mga password ng system, pagkumpuni at pag-update ng mga driver ng network card, at alisin ang malware nang mas epektibo, sinabi ni Keshavarz.

"May mga oras kung kailan ka hindi maaaring makakuha ng isang gumaganang browser upang kumonekta sa Internet, "sinabi ni Keshavarz.

Kailangan ng mga gumagamit na magpasok ng isang partikular na pagkakasunud-sunod ng keystroke upang ikonekta ang nabigo PC sa Internet kasama ang mga tekniko ng AT & T. Upang paganahin ang kakayahan, ang AT & T ay nagpapatupad ng Remote PC Assist Technology ng Intel para sa serbisyo.

AT & T ay naglunsad ng Tech Support 360 noong 2008 bilang isang serbisyo upang malayo malutas ang mga problema sa PC, kabilang ang software, hardware at mga isyu sa paligid, para sa maliit at katamtamang laki na mga negosyo. Halimbawa, pinapagana nito ang mga isyu sa Windows OS at mga problema sa hardware tulad ng mga sira na hard drive at mga wireless na pagsasaayos ng network. Maaari rin itong malutas ang mga problema sa malware sa PC.

Magsisimula ang AT & T sa paglilingkod sa unang kalahati ng susunod na taon. Ang mga buwanang subscription ay magsisimula sa US $ 19 bawat buwan, sinabi ni Keshavarz. Kung ang isang remote na tekniko ay hindi malutas ang problema, ang AT & T ay magpapadala ng mga tekniko sa site sa dagdag na singil.

Gayunpaman, mayroong ilang mga limitasyon na naka-attach sa na-upgrade na service ng AT & T. Ang serbisyo ng suporta sa pre-boot ay hindi gagana sa mga PC na may chips mula sa Advanced Micro Devices, dahil ang pinagbabatayan ng teknolohiya ay batay sa teknolohiya ng vPro ng Intel.

Sa ngayon lamang ang desktop ay sumusuporta sa vPro remote na teknolohiya ng suporta ng Intel, ngunit inaasahang maaabot nito ang mga laptop sa lalong madaling panahon, sabi ni David Tuhy, general manager ng business group ng client sa Intel. Sinabi ni Tuhy na magagamit ang teknolohiya sa mga laptop batay sa platform ng Calpella ng Intel, na magsasama ng isang set ng mga processor batay sa processor ng Nehalem. Sinabi ng Intel na ibubunyag nito ang mga detalye tungkol sa unang chip na nauukol sa platform ng Calpella, na tinawag na code na Clarksfield, sa susunod na linggo sa Intel Developer Forum.