Black Screen of Death: Isang Aralin sa FUD

Ang mga ulat ng "black screen of death" ng Windows ay mukhang lubhang pinalaking at halos hindi nagkakahalaga ng pagbanggit. Ang FUD (takot, kawalan ng katiyakan, at pag-aalinlangan) at sensationalism na nakapalibot sa isyu ay mas malaking kuwento kaysa sa aktwal na itim na screen ng kamatayan sa puntong ito, at i-highlight ang pangangailangan para sa malinaw na komunikasyon at etikal na pagsisiwalat. lahi para sa mga karapatan sa paghahambog. Ang kompetisyon ay unang ipahayag ang isang bagong kapintasan - lalo na ang isang depekto na sinasabing may epekto sa Windows 7 - ay mabagsik at maaaring magkaroon ng kapus-palad na mga kahihinatnan tulad ng tila ginawa sa kasong ito.

FUD at Sensationalismo

[Karagdagang pagbabasa: Ang aming pinakamahusay na mga trick sa Windows 10, mga tip at pag-aayos]

Ang unang post sa blog mula sa Prevx sa Black Biyernes ay sinasabing ang "milyon-milyong" ng Windows 7, Vista, at XP na mga system ay naapektuhan ng black screen ng isyu sa kamatayan, at ang problema ay sanhi ng mga pag-update ng Microsoft na humahadlang sa panahon ng Nobyembre Patch Martes.

Graham Cluley, consultant senior technology na may software security vendor na Sophos, nagsasabing "Totoong ang orihinal na post ng blog na PrevX ay mukhang naging kapus-palad. Ang claim na ang problema ay maaaring makaapekto sa" milyun-milyong " ng mga gumagamit ng Windows ay malinaw na napakalayo ng marka. Sa katunayan, nang ang mga mamamahayag ay umalingawngaw sa akin na nagtatanong tungkol sa [isyu] ang magagawa ko ay ang aking ulo at sinasabi na wala kaming mga ulat ng mga paghihirap mula sa aming mga customer. "

May mga tuntunin na hindi nakasulat para sa etikal na pagsisiwalat ng mga kahinaan na inaasahang susundin ng mga kagalang-galang na organisasyon tulad ng Prevx. Ang mga ulat sa ngayon ay tila iminumungkahi na ang Prevx ay lumabag sa mga patakaran na hindi una makipag-ugnay sa Microsoft bago mag-publiko sa mga claim nito.

Balancing Urgency and Good Intentions

Tinutukoy ni Cluley na hindi palaging simple iyon. "Laging isang hamon ang pagkuha ng balanse sa pagitan ng babala sa publiko ng isang pagbabanta at pagsuri ng iyong mga katotohanan sa degree na" nth ". Maliwanag sa pagkakataong ito, nakuha ng PrevX ang problema na mali - ngunit dapat naming hatulan ang mga ito nang higit pa sa kung paano sila kumilos dahil ang error ay naganap sa halip na mula sa kanilang isang slip-up. "

Nagpapatuloy siya upang ipagtanggol ang Prevx" Hindi ko alam kung nakipag-ugnay sila sa Microsoft nang maaga sa pag-blog, at pinili hindi maghintay para sa Microsoft na tumugon, o hindi ako sigurado, gayunpaman, na totoong naniniwala sila na ang dahilan ng "mga itim na screen" na nakikita nila ay dahil sa mga problema sa software ng Microsoft at taos-puso sa babala sa publiko. "

Ang Kapahamakan ay Tapos na

Prevx ay isang kagalang-galang na kumpanya sa seguridad ng impormasyon upang tila makatwirang upang ipalagay na may magandang intensyon, o hindi bababa sa na ang FUD at sensationalism ay isang matapat na pagkakamali. Ang problema sa FUD at sensationalism bagaman ay na sa sandaling ito lumitaw diyan ang pinsala ay tapos na.

Windows 7 ay mahusay na natanggap sa ngayon, ngunit ito ay pa rin bago at maraming mga organisasyon ay gun-nahihiya tungkol sa paglukso sa Windows 7 bandwagon sa lalong madaling panahon. Ang mga ulat na tulad ng itim na screen ng kamatayan na nag-aangkin ng mga kapintasan at mga pag-crash ng system sa bagong operating system ay kumplikado ng proseso para sa mga organisasyon na struggling upang magpasiya kung kailan, o kung, upang gawin ang paglipat sa Windows 7.

Mabilis na pagtugon sa Sana Prevx at mea culpa blog post admit na ang error nito at humihingi ng paumanhin sa Microsoft ay makakatulong upang i-undo ang ilan sa mga pinsala.

Sophos 'Cluley sums up ito kahit na "Sa tingin ko ay hindi ibig sabihin ng PrevX upang takutin ang mga tao na hindi kinakailangan - sa tingin ko ang ilang mga detalye at pag-double check ay nawala Sa pag-asa, ang lahat ay maaari na ngayong lumipat sa mas mahalaga at pagpindot sa tunay na mga isyu na nakaharap sa mga koponan ng IT araw-araw. "

Tony Bradley tweets bilang

@PCSecurityNews, at maaaring makontak sa kanyang Pahina ng Facebook.