Mga Gumagamit ng Clearwire Nagrereklamo ng Mabagal na Serbisyo, Bayad sa Pagwawakas

Pagreklamo tungkol sa mabagal na serbisyo at isang hindi makatwiran na maagang pagwawakas ng bayad, isang maliit na grupo ng mga tao ang nagsisikap na magdala ng isang tuntunin sa pagkilos ng klase laban sa Clearwire.

Sa isang reklamo na iniharap sa Superior Court para sa Estado ng Washington sa King County noong Miyerkules, ang limang tao mula sa Washington, Hawaii, Minnesota at North Carolina ay nagsabi na ang kanilang serbisyo ay mas mabagal kaysa sa DSL o cable modem, sa kabila ng mga patalastas ng Clearwire.

Ngunit ang suit ay pangunahin sa mga bayarin na ang mga nagrereklamo ay kinakailangang magbayad sa sandaling magpasya silang kanselahin ang kanilang mga subscription. Sa isang kaso, sinabi ni Donald Schultz ng North Carolina na madalas niyang tinatawag na Clearwire ang tungkol sa kanyang mabagal na koneksyon ngunit ang bilis ay hindi pinabuting. Mga isang taon pagkatapos niyang mag-sign up para sa serbisyo ay lumipat siya sa isang lokasyon sa labas ng coverage area ng Clearwire. Kailangan pa rin siyang magbayad ng bayad sa pagkansela ng US $ 150, ayon sa suit. Ang iba ay sinubukan upang kanselahin dahil ang serbisyo ay masyadong mabagal ngunit kinakailangan upang bayaran ang bayad.

Mga tuntunin ng serbisyo ng Clearwire, tulad ng nakasaad sa Web site ng kumpanya, sabihin kung ang isang subscriber ay magkansela ng serbisyo sa anumang dahilan, kabilang ang paglipat ng lugar ng serbisyo, ang maagang bayad sa pagwawakas ay nalalapat. Ang bayad ay maaaring $ 220 o mas mababa, depende sa haba ng kontrata na sinang-ayunan ng customer at ang natitirang haba ng kontrata.

Ang mga tagapagkaloob ng cellphone ay nahaharap sa maraming lawsuits sa nakalipas na mga taon hinggil sa kanilang mga maagang bayad sa pagwawakas at ang mga operator madalas nawala ang paghahabla. Sila ngayon prorate ang mga bayarin, upang ang mga customer magbayad ng mas mababa bilang ang termino ng kontrata ang dumadaan. Lumalabas na ang Clearwire ay gumawa ng katulad na pagbabago dahil ang bayad nito ay prorated para sa mga customer na nag-sign up nang sumunod na Marso 1, 2007. Gayunpaman, ang mga operator ng mobile ngayon ay karaniwang hindi nangangailangan ng mga customer na magbayad kung lumilipat sila sa coverage area. <

Bilang karagdagan sa unang isyu sa pagwawakas ng bayad, ang singil ay nagbabayad din sa Clearwire sa maling advertising para sa pagmemerkado ng serbisyo bilang maihahambing sa DSL at para sa pagmemerkado sa serbisyo ng telepono nito bilang maaasahan.

Ang mga tao na bahagi ng unang suit nakatira sa mga lungsod na gumagamit ng mas lumang teknolohiya kaysa sa magagamit na ngayon. Nasa Clearwire ang proseso ng pag-upgrade ng network nito sa teknolohiya na maaaring mas mabilis at mas maaasahan. Sa ngayon, ang Baltimore at Portland, Oregon, ay may bagong teknolohiya at inaasahan ng Clearwire na mag-upgrade ng walong iba pang mga lungsod sa taong ito.

Ang suit ay nagtatanong sa korte na nangangailangan ng Clearwire na baguhin ang advertising nito at walang bisa ang maagang pagwawakas. Ang suit ay naghahanap rin ng mga pinsala.

Hindi tumugon ang Clearwire sa isang kahilingan para sa komento tungkol sa suit.