Car-tech

Mga mamimili sa mga kumpanya: Itigil ang eavesdropping sa mga social net!

Mga sipsip sa social media, tigilan niyo "pagpupuri!" (Accomplishment, i-balita niyo!)

Mga sipsip sa social media, tigilan niyo "pagpupuri!" (Accomplishment, i-balita niyo!)

Talaan ng mga Nilalaman:

Anonim

Ang isang bagong survey ng social media mula sa NetBase at JD Power at Associates ay nagpapahiwatig na ang mga tao ay nais na magsalita ang mga kumpanya kapag sila ay sinasalita sa mga social network. Ang kumpanya ay medyo karaniwan sa mga araw na ito, ngunit lumalabas na ang karamihan sa atin ay nais lamang ang mga korporasyong iyon na pakinggan tayo kapag nakikipag-usap tayo nang direkta sa kanila-hindi kapag nakikipag-usap tayo sa isa't isa, kahit na sa mga nakikitang komento sa publiko. > Ang karamihan ng mga mamimili ay nais mga kumpanya na makinig sa kanilang mga reklamo, ayon sa isang survey noong nakaraang linggo mula sa social metrics ng kumpanya NetBase at JD Power at Associates. Subalit 43 porsiyento ng mga surveyed ang nagsasabi na itinuturing nila na ang "pakikinig" ng social media ay isang pagsalakay sa privacy.

Consumer sentimento ay sumasalungat sa maraming mga plano ng kumpanya para sa 2013: pakikinig sa social media, o maingat na pagmamanman ng social media para sa mga pagbanggit, ay isang nangungunang prayoridad para sa 42 porsiyento ng mga kumpanya. Ang social media ay isang madaling (at libre) paraan para sa mga negosyo upang itaguyod ang kanilang sarili at bumuo ng pagkilala ng tatak.

Ang isang third ng mga mamimili ay hindi kahit na alam na ang mga negosyo ay sumusunod sa kanilang mga pag-uusap sa social media. Mahirap sabihin kung ang isang kumpanya na sumunod sa iyo sa Twitter o makipagkaibigan sa iyo sa Facebook ay binibigyan ng pansin ang iyong mga tweet o mga update sa katayuan at ginagamit ang impormasyong iyon upang magbenta ka ng mga produkto. Ang tungkol sa kalahati ng mga gumagamit ng social media ay nais makipag-usap tungkol sa mga kumpanya na walang mga kumpanya "pakikinig" in.

Crowdsourcing panlipunan media damdamin

Ang katotohanan ay, Kung banggitin mo ang isang tao o kumpanya sa pamamagitan ng pangalan sa social media,

"Kung ito ay pampubliko, kung gayon ay hindi gaanong isang argumento laban sa mga ito, "Sabi ni

PCWorld

reader na si Suzie Quintana. "Kung ang mga setting ng pagkapribado ay limitado sa 'mga kaibigan lamang' na dapat igalang."

Reader Nathan Arnold sabi ni siya ay hindi tututol sa pakikipag-ugnay sa mga kumpanya siya interesado sa social media, ngunit kung hindi man, hindi salamat. Ang mga higanteng higanteng kumpanya, ay tumigil sa panonood sa akin sa pamamagitan ng mga taong iyon! "Sinulat ni Arnold sa aming pahina ng TechHive Facebook. Ang iba ay nagsabi na ang mga kumpanya ay marahil ay hindi nakikinig-bagaman ang survey ng Netbase ay nagpapahiwatig na sila ay, hindi lang namin alam ito-at

Ang NetBase ay nagbababala sa mga kumpanya na makisali sa mga tao kung kailan tila naaangkop, at isinasaalang-alang ang konteksto ng mga post sa social media. At kung hindi mo nais ang mga kumpanya na magbasa ng iyong mga tweet o mga post sa Facebook, buhayin ang mga kontrol ng pagkapribado.