Sa kung ano ang mukhang isang tacit na kumpirmasyon ng kuwento, ang pangulo ng Belkin na si Mark Reynoso ay nag-post ng isang pampublikong paghingi ng paumanhin na itinakwil ang pagkilos ng empleyado, inilarawan ang mga ito bilang "nakahiwalay na insidente," at sinabi ang kumpanya ay nagtatrabaho upang kilalanin at alisin ang anumang mga bogus review na maaaring nagresulta.

ay nagsulat tungkol sa mga review ng mga pinauumang gumagamit bago. Ngunit ang tanong ko ay, talagang kailangang bayaran ni Belkin ang mga positibong review? Ang mga produkto ba nito ay hindi karapat-dapat na walang pekeng pag-endorso, kakaunti ang bibili ng mga ito? Bilang isang taong nagsusulat at nag-edit ng mga artikulo at mga review tungkol sa iba't ibang uri ng mga produkto ng Belkin sa mga taon, alam ko ang sagot kaagad: Hindi.

Hindi ito sinasabi na si Belkin ay ang Rolls-Royce ng mga tech company. (Hindi ako sigurado na ang naturang kumpanya ay umiiral sa mga araw na ito.) Sa kasaysayan, ito ay naging purveyor ng medyo murang mga aksesorya para sa mga notebook, iPhone, at iPod, pati na rin ang iba pang mga electronics. Sa mas nakalipas na mga taon, nakuha rin ni Belkin ang isang reputasyon para sa mga linya ng kung ano ang euphemistically tinatawag na "halaga" (read "cheap") home networking gear. Kaya sa mga tuntunin ng reputasyon kami ay nagsasalita ng higit pang Ford Focus kaysa sa luxury limo.

Ngunit habang ang Belkin ay bihirang mga bituin sa pag-review ng mga review kung saan ang mga produkto nito ay pitted laban sa mga katulad na mga kakumpitensya, bihirang tangke. Halimbawa, noong nakaraang taon, inirerekomenda namin ang mababang-end (two-antenna) draft-802.11n router (Belkin N Wireless Router F5D8233-4 V3) bilang "mahusay," na naglalarawan sa disenyo nito, kakayahang magamit, tampok, at serbisyo sa customer bilang " stellar. " Ang PCW rating na 73 nito ay lalung-lalo na na nagpapakita ng mga pagtutukoy sa antas ng pagpasok sa isang pag-iipon na kasama rin ang mas mahal na mga router na may mga advanced na tampok, at tinamaan nito ang iba pang yunit ng entry-level, isang modelo ng D-Link na nakakuha ng 61. Looking bumalik kahit na higit pa, Belkin ay ang unang kumpanya sa merkado ng mga produkto gamit ang MIMO antena teknolohiya na underlies ang kasalukuyang henerasyon ng Wi-Fi gear. Sinubukan ko na ang unang pre-N router (na ginagamit ang teknolohiyang pagmamay-ari mula sa Mga Network ng Airgo, mula nang hinihigop ng Qualcomm) at dumating ang layo ng lubos na impressed. At sa aming pinakabagong mga kahusayan at mga survey ng serbisyo ng Wi-Fi routers,, bahagya lamang sa likod ng top-ranggo na Apple. Hindi ko ipagtatanggol ang mga aksyon ng empleyado ni Belkin, siyempre, at natural na hindi ko maitutulong ang pag-iisip kung kumikilos siya sa ilalim ng mga direksyon mula sa mas mataas na antas. Ngunit ito ay hindi mukhang isang kumpanya na dapat desperado para sa positibong salita ng bibig. Kaya kukuha ako ng mga reklamo tungkol sa mga produkto nito (kadalasan ay tungkol sa mga routers) na lumabas sa mga blog at forum pagkatapos ng pekeng pagsusuri ng user-review na sinira ng isang butil ng asin. Ang ilang mga bulok na mansanas sa bariles ay hindi dapat kontrahin ang mga bagay na ang kumpanya ay malinaw na nakakuha ng tama.