Ba ang Ikalawang-Kamay na Smoke Talagang Walang bisa Warranty ng Apple?

Ngayon, ako ay labis na laban sa paninigarilyo bilang sinuman. Hindi ko rin gusto ang mga manggagawa na walang kapintasan na nakalantad sa mga mapanganib na sangkap. Gayunpaman, para sa Apple na tanggihan ang mga claim sa warranty sa mga Mac na nakalantad sa usok ng sigarilyo ay parang paraan sa linya.

Gayunpaman, ganito ang sinabi ng The Consumerist na nagawa ni Apple sa hindi bababa sa dalawang okasyon sa nakalipas na mga buwan. hindi bababa sa ilang mga customer na ang halaga ng residue ng usok ng sigarilyo sa loob ng kanilang mga computer ay ginagawang hindi ligtas para sa kumpanya na magsagawa ng warranty service sa kanila, sa kabila ng kakulangan ng naturang sugnay sa kasunduan sa warranty ng kumpanya.

[Karagdagang pagbabasa: Ang aming pinili para sa pinakamahusay na mga laptop ng PC]

Sinasabi ng Consumerist ang reklamo na itinataas sa opisina ni Steve Jobs, na walang kaluwagan para sa mga customer na nasasangkot.

Ang kuwento ay iniulat noong Biyernes, kahit na sinabi ng Consumerist na ito ay hinanap, ngunit bigo na tumanggap, anumang paliwanag mula sa Apple HQ sa loob ng isang buwan. (Ang site ay bahagi ng mga ulat ng Consumer Union / Consumer Reports, kaya itinuturing kong masasabi ang ulat).

Ngayon, kung ito ay Dell, ipapadala ko si Michael ng isang e-mail at inaasahan na marinig muli. Sa HP, magpapadala ako ng e-mail sa aking mga contact sa PR, gayundin sa karamihan ng iba pang mga kompanya ng hardware. Tatanungin ko muna, asahan na sabihin ng kumpanya na nagkamali ang pagkakamali, at magpatuloy sa aking buhay. Hindi mo na kailangang basahin ang tungkol dito.

Dalawang bagay tungkol sa kwento ang humanga sa akin.

Una, ang Apple - ang pag-aakala na hindi lamang nila sinusubukan na maiwasan ang mga claim sa warranty, na tila napapansin - ay hindi magpapadala ng mga customer ng isang na-renew na Mac bilang isang kapalit para sa mga Mac smokehouse.

Ano ba, maaari nilang ibalik ang machine na pinausukan kasama ang isang refurb at mga tagubilin kung paano ilagay ang lumang hard drive sa "bagong" machine.

Ikalawa, ang aking mga mapanganib na materyales na pagsasanay ay itinuro sa akin na gayunpaman ang mapanganib na usok na residue ay maaaring, mayroong isang paraan upang harapin ito.

Sa bilyun-bilyon nito, maaaring bumili ang Apple ng isang containment chamber kung saan ang trabaho ay maaaring gawin sa isang ganap na naiibang kapaligiran kung saan nakatayo ang tekniko.

Isipin mo ang isa sa mga silid na ginagamit ng mga manggagawa sa lab, na pinapasok ang kanilang mga kamay sa pamamagitan ng mga butas sa kahon sa permanenteng nakakabit na guwantes. Tanging ang mga guwantes at isang hanay ng mga tool mula sa loob ng kahon ay pindutin ang computer.

Kung ang isang bagay sa linya na ito ay sapat na mabuti para sa smallpox at Ebola, malamang na protektahan ang isang tao mula sa isang mausok na Mac

naglalaman ng paghinga patakaran ng pamahalaan, tulad ng mga bumbero magsuot, ay maiwasan ang paglanghap ng residue ng sigarilyo.

pinaghihinalaan ko ang maraming naisusuot na filter ng hangin o respirators ay gawin ang parehong bagay. Iyon, kasama ang mga guwantes at proteksiyon na pangkasal, ay tila masiguro ang kaligtasan. (Tanungin ang isang dalubhasang upang matiyak).

Maaari ring buksan ng Apple ang mga mausok na computer at itakda ang mga ito sa labas para sa isang sandali upang maalis.

Dagdag pa, kung nagpadala si Apple ng isang taong smokes na gawin ang trabaho, ito ay mahirap sabihin kung magkano ang mas masahol sila ay para sa bahagyang karagdagang pagkakalantad. Tiyak na ang isang naninigarilyo ay magboluntaryo pa para sa atas, kung lamang bilang isang paraan upang matulungan ang mga kapwa naninigarilyo na maitatag ang kanilang mga computer.

Ang aking pag-asa ay pagbabasa ni Apple ang mga kuwento na nagsimula na at lumitaw agad ang bagay na ito. Pinaghihinalaan ko ang mga kuwento tungkol sa mga insidente na ito ay hinihikayat ang ilang abogado na gutom sa pera upang mahanap ang mga nasasabik na mga kostumer at makapunta sa ilalim ng ito.

Gusto kong sabihin na inaasahan kong magsulat ng isang follow-up kung saan ang Apple ay may isang napakagandang Ang paliwanag na ginagawang makatwiran ang mga pagkilos nito. Masaya ako na magsulat ng isang kuwento kung saan hinahamon ng Apple ang mga katotohanan, o humingi ng paumanhin at nangako na gumawa ng mas mahusay.

Ang inaasahan ko, gayunpaman, ay para sa Apple, ang kumpanya na naaprubahan ang "Baby Shaker" iPhone app, upang manatili tahimik at subukang hintayin ang buong bagay.

Siguro ang Apple ay susubukan na umigtad sa isyung ito sa paraan na sinubukan nilang umiwas sa overheating ng mga iPhone at snow Leopard data loss?

Sa pamamagitan ng pagdaragdag ng aking tinig sa chorus na humihiling sa Apple na ipaliwanag, umaasa ako na ang paghihintay ay isang maliit na mas maikli.

David Coursey tweets bilang

@techinciter at maaaring ay nakipag-ugnayan sa pamamagitan ng kanyang Web site.