'Enterprise Facebook' Nasisiyahan ang Major Pag-aampon

BAH ay nagpapakita ng Hello application nito - sa esensya isang bersyon ng Facebook ng Facebook - sa isang presentasyon sa kumperensya ng Enterprise 2.0 sa Boston Martes.

Ang portal, na naglalaman ng mga blog, wiki, podcast, RSS feed, personal profile at iba pang pamilyar na mga tool sa panlipunang networking, ay inilunsad noong Agosto 2008.

[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na serbisyo sa streaming ng TV]

Habang ang ang mga teknolohiya ay hindi maaaring maging bago, ang rate ng panloob na pag-aampon ng Hello ay nagpapahiwatig ng social networking ng kumpanya ay maaaring maging ang malawakang pundits na pwersa at ang mga vendor ay mahaba itong ipinahayag.

Dahil sa paglulunsad, higit pa sa 40 porsiyento ng halos 20,000 manggagawa ng BAH ang nagdagdag ng nilalaman sa Hello, at ang portal ay naglalaman ng mga 350 subcommunities na nakatuon sa iba't ibang mga paksa, kahit na ang pagsali ay kusang-loob, sinabi ng senior senior associate na si Walton Smith. "Nasasabik kami na lumalaki kami nang mabilis at walang utos."

BAH ay ginamit nang historikal na Microsoft Outlook para sa pakikipagtulungan ngunit kailangan ng isang mas mahusay na paraan upang ikonekta ang mga manggagawa at impormasyon, ayon kay Smith.

Ang US $ 4 bilyon mabilis na lumalaki ang kumpanya, umaasa na magdala ng 5,000 bagong manggagawa sa taong ito, ayon kay Smith. Bukod pa rito, ang mga tanggapan nito ay malayo, at higit sa 55 porsiyento ng mga empleyado ng BAH ang nagtatrabaho sa mga site ng mga kliyente, na may maraming ginagawa ang kanilang unang araw sa trabaho, sinabi ni Smith.

Sa paghahanap ng isang mas mahusay na framework ng pakikipagtulungan, BAH tumingin sa iba't ibang mga kasangkapan ng mga vendor ngunit natagpuan na hindi sapat ang kakayahang umangkop, ayon kay Smith. Ang kumpanya ay nagpasya na magtayo ng Hello sa bahay gamit ang iba't ibang uri ng mga teknolohiya, mula sa PHP (hypertext preprocessor) para sa mga interface ng gumagamit sa Confluence para sa wiki.

Ngayon sa alpha, Hello ay binuo sa pamamagitan ng isang agile na pamamaraan, na may mga bagong bersyon

"Ang karamihan ng [bagong] pag-andar ay hinihimok ng mga gumagamit," sabi niya.

Ang isang pangkat ng mga apat na developer lamang ang naglalagay ng software nang magkasama, sinabi ni Smith sa isang interbyu pagkatapos ng kanyang presentasyon. Habang ang BAH ay gumastos ng humigit-kumulang na $ 1 milyon sa proyektong ito, ang karamihan sa kabuuan ay nawala sa pamamahala ng pagbabago at mga panloob na komunikasyon tungkol sa proyekto, sinabi niya.

Upang makatulong sa pagmamaneho ng pag-aampon, ang Hello ay ginagamit bilang bahagi ng orientation ng empleyado ng BAH proseso ng

mas bagong mga manggagawa ng BAH ng "live at huminga" sa social networking, kaya lalo na nakatuon ang BAH sa mga pagsusumikap sa pag-eebanghelyo sa mga gitnang tagapamahala, na "may kaalaman at kapangyarihan upang ilipat ang matatag na pasulong," ngunit pa rin ang mga gamit sa legacy tools Ang mga estilo ng trabaho, sinabi ni Smith sa panahon ng kanyang remarks.

Ngunit sa pangkalahatan, nagtagumpay ang proyekto ng Hello salamat sa malakas na sponsorship mula sa mga nangungunang antas ng BAH, ayon kay Smith.

Napakahalaga rin para sa koponan ng Hello upang makipagtulungan sa BAH's pangunahing corporate IT staff dahil ang portal ay nakasalalay sa pinagbabatayan ng imprastraktura ng network at nakakuha ng impormasyon mula sa mga warehouses at application ng data, sinabi niya.

Sa layuning iyon, ang mga programa tulad ng Hello ay hindi sinadya upang palitan ang ibang software, Smith sugg

"[Microsoft] SharePoint ay mahusay kung alam mo kung sino ang iyong pinagtatrabahuhan at gusto mong pamahalaan ang isang dokumento," samantalang ang Hello ay sinadya upang tulungan ang mga manggagawa na maghanap ng impormasyon mula sa mga kasamahan na hindi nila alam, sinabi niya.

Kamusta ay mahalaga sapagkat ito ay kumakatawan sa "isang malaking gumagamit na may malalim na pockets" na nakapagdala ng isang hanay ng mga social software na teknolohiya sa isang cohesive whole na nagsisilbi sa mga pangangailangan sa negosyo, sinabi analyst Denis Pombriant, namamahala ng punong-guro ng Beagle Research. "Sa tingin ko makakakita ka ng iba pang mga negosyo na tumitingin sa mga ito, at makikita mo rin makita ang iba pang mga vendor na naghahanap dito bilang isang halimbawa kung paano dalhin ang kanilang mga produkto sa merkado," sinabi niya.

Gayunman, ang diskarte sa panlipunan networking ng isang kumpanya ay maaaring hindi angkop para sa iba, ayon sa collaboration software consultant na si Oliver Marks.

"Maraming mga tao ang nagsisikap na makahanap ng isang balangkas o kasaysayan ng kaso na nagtrabaho sa ibang kumpanya at graft ito sa," Sinabi ni Marks sa mga pangungusap bago ang pagtatanghal ni Smith. "Ngunit ito ay talagang tulad ng isang pasadya pinasadya suit. Kailangan mong subukan ito at makita kung ano ang gumagana para sa iyo."

Pilosopiya iyon ay makikita sa ang katunayan na, ayon sa Smith, BAH ay hindi nagbabalak na ibenta Hello sa kanyang ang mga kliyente.

Sa halip, ang kumpanya ay gumagamit ng software na "upang makakuha ng isang pag-uusap na nagsimula" sa paligid ng social networking ng enterprise, at magkakasunod na magkasama ang isang bagay na tumutugma sa mga IT infrastructure ng mga customer, na maaaring mabigat nakatuon sa paligid ng isang partikular na teknolohiya tulad ng. o Java, sinabi niya sa isang interbyu.