Enterprise Software noong 2009: Mga Mapaggagamitan, Mga Seguridad

Ang software ng Enterprise ay sigurado na mananatiling isang merkado ng mamimili sa panahon ng downturn sa ekonomiya sa susunod na taon, ngunit sa pag-aakala mayroon kang badyet, mag-ingat upang maiwasan ang mga boondoggles habang nasa hangarin ng isang bargain, sabi ng mga analyst, consultant at IT executive.

Mga payo mula sa mga tagapangasiwa ng industriya para sa software ng negosyo sa 2009 ay kasama ang:

Bumili kung maaari mong, ngunit huwag pumunta sa dagat

[Karagdagang pagbabasa: Ang iyong bagong PC ay nangangailangan ng mga 15 libreng, mahusay na mga programa]

"Ito ay halos maliwanag na ang mga vendor ng software ngayon ay nais na isara ang mga deal," sabi ni Frank Scavo, namamahala na kasosyo ni Strativa, isang IT consulting firm sa Irvine, California. "Ang mga mamimili ay malamang na nasa pinakamatibay na posisyon na sila ay nasa mga taon. Ang balanse ng kapangyarihan ay nagbago ng malaki."

Isang IT executive na nagsabi na ang mabatong ekonomiya ay malinaw na nagbibigay sa kanya ng isang strategic advantage.

"Nagbibigay ang mga vendor lahat ng makakaya nila upang makakuha ng aming negosyo, "sabi ni Mykolas Rambus, CIO ng Forbes Media. "Sa paggastos ng teknolohiya, tiyak na ginagawa namin ang mga maingat na pagbawas. Ngunit sa parehong oras, kami ay nag-aararo ng pera sa mga lugar na sa palagay namin ay gumagawa ng ROI." Ang mga lugar na iyon ay kinabibilangan ng e-commerce at data warehousing, sinabi niya.

Ang mga kompanya ng software ay handa na makitungo dahil ito ay "isang bagay na may isang dolyar sa kamay kumpara sa isang dolyar sa kamay ng kliyente," sabi ni Eliot Arlo Colon, presidente ng Miro Consulting, a Fords, New Jersey, kumpanya na nagpapayo sa mga customer ng Oracle sa pagbili ng lisensya.

Colon ay hinuhulaan na ang Oracle, na naghahanap ng cash sa sa kanyang "shopping spree" ng mga acquisitions sa nakalipas na ilang taon, ay mabibigat na mga lisensya ng diskwento para sa ang ilang mga produkto, tulad ng pamamahala ng nilalaman at BI (negosyo katalinuhan), sa 2009.

Ngunit ang kumpanya ay hindi nag-aalok ng mas malalim na mga diskwento sa mga produkto tulad ng database nito, sinabi Colon. "Nadarama nila na mayroon silang kakalat sa merkado."

Anuman ang mangyayari, dahil lamang sa isang bagay na mura ay hindi nangangahulugang kailangan mo ng maraming ito, sinabi ni Scavo. "Hindi mo nais na i-overbuy ang software na lilitaw lang sa shelfware. Magtatapos ka lang magbayad ng maintenance dito."

Suriin ang mga gastos sa pagpapanatili ng software

Desisyon ng SAP sa Hulyo upang ilipat ang lahat ng mga customer sa isang mas mayamang -nagtapos ngunit costlier software maintenance plan - na nagreresulta sa isang pagtawid mula sa ilang mga customer - ay maaaring magkaroon ng isang matagal na epekto, sinabi Scavo. "Sa tingin ko ito ay nagdulot ng mga mamimili sa pangkalahatan upang magsimulang magbayad ng higit na pansin sa mga bayad sa pagpapanatili."

Walang malinaw na pag-sign na maraming iba pang mga kumpanya ay susunod sa mga nangunguna sa mga kumpanya tulad ng Rimini Street, na nagbibigay ng third-party na pagpapanatili sa mas mababang mga presyo kaysa sa mga vendor.

Ngunit ang mga kumpanyang ito ay nakakaapekto na, sinabi ng teknolohiyang pagbili ng consultant at bloggerVinnie Mirchandani.

"Ang bagay tungkol sa pagpapanatili ng third-party na hindi madalas na napagtanto ng mga tao ay ang pagkakaroon lamang nito ng presensya / panganib na maraming diskwento mula sa ang isang source vendor, "sinabi niya sa pamamagitan ng e-mail.

Ang isang bilang ng mga malalaking outsourcers ay nagbibigay din ng pagpapanatili" sa tahimik "para sa mga customer, ayon kay Mirchandani.

" Sa pangkalahatan, sa susunod na taon, "dagdag niya. "Hindi lang katas, sa pamamagitan ng paraan. [Hindi] kamangha-mangha - ilang mga merkado, sa tech o sa ibang lugar ay nagpapanatili ng 90-porsyento-plus gross margin para sa higit sa ilang taon."

Ang lungsod ng Flint, Michigan, naka-sign isang third-party na kontrata sa pagpapanatili sa Rimini Street ilang taon na ang nakakaraan para sa PeopleSoft human resources application nito, sinabi ng database administrator Tom O'Brien.

O'Brien sa ngayon ay "hindi kailanman nagkaroon ng problema" sa Rimini Street at kawani ng suporta ng kumpanya ay lubos na tumutugon, sinabi niya.

Ang mga kostumer na isinasaalang-alang ang pag-iingat ng third-party ngunit magalit sa mga potensyal na kalidad ng serbisyo ay dapat magtanong sa firm para sa isang sample ng trabaho na maaaring magamit sa isang test system, ayon kay O'Brien. Sa kaso ni Flint, ito ay isang pag-update ng buwis para sa PeopleSoft, sinabi niya.

Sinasabi ng Rimini Street na ang mga customer na lumipat ay makakapag-save ng hindi bababa sa 50 porsyento mula sa kanilang kasalukuyang mga singil sa pagpapanatili

Iba pang mga third-party na mga kumpanya ng pagpapanatili ay may netCustomer, na sumusuporta sa JD Edwards, PeopleSoft at Siebel.

Ang lumalagong kapanahunan ng mga aplikasyon ng SaaS (software bilang isang serbisyo) ay maaaring magbigay ng inspirasyon sa higit pang mga kumpanya upang isaalang-alang ang mga produkto mula sa mga gusto ng Salesforce at NetSuite, umaasa upang makakuha ng mas madalas na pagtitipid sa gastos ng modelo ng paghahatid. na maaaring lumalaki ang mga vendor ng SaaS sa pagbibigay ng mga buwanang buwanang subscription. "Gusto ng mga kumpanya na babaan ang hadlang sa pagpasok at maiwasan ang pang-iisip ng lock-in. Pinapayagan din nito ang mga kumpanya na tuklasin ang mga diskarte bago sila gumawa," sinabi niya sa pamamagitan ng e-mail.

Dapat tiyakin ng mga customer na pumili ng isang produkto ng SaaS Mayroon silang isang "plano sa pagtakas," sabi ni Scavo.

Sa isang bagay, ang isang customer ay maaaring potensyal na mapanatili ang software sa nasasakupan mismo, na hindi nakuha ang pagpapanatili ng vendor, ngunit hindi ito magagawa sa isang modelo ng SaaS.

Samakatuwid, ang mga kontrata ng SaaS ay dapat pahintulutan ang mga customer na lumipat sa isang nasasakupang bersyon ng software, kung mayroon man, o magbigay ng isang madaling paraan upang kunin ang data ng user at ilipat ito sa ibang system, ayon sa Scavo.

"Maghanda upang makakuha ng bago ka pumasok, "sabi ni Scavo. "Sa palagay ko hindi sapat ang tingin ng mga kostumer tungkol sa mga iyon. Tulad ng isang pre-nup. Walang sinuman ang nagplano sa pagkuha ng diborsyo, ngunit kung ikaw ay matalino plano mong gawin ito."

Don Huwag nang mag-cut masyadong, kung posible

Peerless Clothing, isang malaking pinasadyang tagagawa ng damit na nakabase sa Montreal, ay nagpasya na humawak sa dalawang pangunahing mga proyekto - pinapalitan ang warehouse management system nito, at isang upgrade ng SAP - sinabi Joffrey Bienvenue, IS infrastructure and operations manager.

Hindi lahat ng mga proyekto ay frozen, "ngunit ang mga malaking sigurado," sinabi Bienvenue. "Kung ito ay nagpapahiwatig ng paggastos ng mas maraming pera, karamihan sa mga oras na ito ay sa hold na."

Habang ang ekonomiya ay walang alinlangan na pagkuha ng isang malubhang toll sa IT badyet, ang mga negosyo ay dapat na maingat tungkol sa kung ano ang hiwa. "Sa palagay ko'y may panganib na tumugon sa iba pang mga labis, na kung saan ay upang i-cut ang mga pagkukusa na magiging strategically mahalaga para sa negosyo," Sinabi ni Staviva ng Scavo.

Bilang karagdagan, ang mga end user ng kumpanya ay maaaring hindi bilang abala

"Kapag ang negosyo ay humihiling ng maraming proyekto at gumagastos ka ng maraming oras sa mga ito, maraming bagay sa antas ng imprastraktura ang ipinagpaliban, "sabi niya. "Ang sitwasyong ito ay maaaring magbigay ng panahon ng koponan sa imprastraktura upang ibalot ang ilang mga bagay na nagagalaw."

Rambus, ng Forbes Media, ay nagsabi na may pagkakataon - at kahit na isang responsibilidad - para sa mga IT executive upang matiyak na ang teknolohiya ay sumusuporta sa core ang mga pangangailangan sa negosyo noong 2009.

"Kung mayroon man, ito ay dapat na ang taon na pagkakahanay ay nagiging isang hindi isyu. Wala sa IT ang dapat mangyari nang walang direktang epekto sa negosyo," sabi niya. "Ang mga organisasyon at ang mga executive na kung saan ang mga ulat ng IT ay mas nakatuon kaysa sa kailanman sa pagbawas ng mga gastos at pagkuha ng nakaposisyon upang magpatuloy sa hinaharap.Ang sinuman na hindi ginagawa iyon? Sila ay pagpunta upang mahanap ang mga ito ay medyo mabilis."