Ang European Market ay nakakuha ng mas masahol pa para sa mga Indian Outsourcers

Ang Europa ay palaging isang mahirap na merkado para sa mga Indian outsourcers, dahil ang ilan sa mga bansa sa kontinente ay naging mabagal upang magpatupad ng malayo sa pampang outsourcing. Ang merkado ay gayunpaman worsened sa taong ito para sa mga Indians dahil sa isang mahinang euro at tighter IT badyet sa Europa, ayon sa Forrester Research.

Malaking Indian outsourcers kasalukuyang kumita ng mas mababa sa 30 porsiyento ng kanilang kita sa Europa. Ang figure ay malayo mas mababa kung ang U.K., na kung saan ay mas mabilis sa adopting malayo sa pampang outsourcing, ay hindi kasama. Ang UK ay nagtala para sa 16.2 porsiyento ng kita ng Tata Consultancy Services (TCS), ang pinakamalaking outsourcer ng India, sa taon ng pananalapi ng India hanggang Marso 31, 2010. Ang bahagi ng kita nito mula sa iba pang bahagi ng Europa ay mas mababa sa 10.5 porsyento. < Sa ilang mga bansa sa Europa, ang mga batas sa paggawa ay naglilimita sa kung ano ang maaaring i-outsourced ng mga kumpanya, Siddharth Pai, isang kasosyo sa outsourcing consultancy Technology Partners International (TPI), sinabi noong Martes.

Mga pagkakaiba sa kultura at wika, at kawalan ng kakulangan sa pagpapadala ng trabaho sa malayo, nakagawa rin ng maraming European companies na maiwasan ang offshoring sa Indya, sinabi Pai. Ang mga kumpanyang ito ay mas gusto na mag-outsource sa mga European firms tulad ng Capgemini at T-Systems, o sa malalaking multinational services companies tulad ng IBM at Accenture na may malaking operasyon sa Europa, sinabi niya.

Ang patuloy na krisis sa utang sa Europa, at ang epekto nito sa euro at sa ekonomiya, maaari na ngayong gawin ang kontinente na mas kawili-wili para sa mga Indian outsourcers, sabi ni Sudin Apte, punong-guro analyst sa Forrester. Ang mga Indian outsourcers ay napagtanto na ang kanilang mga margin sa Europa ay mas mababa, kaya't sila ay naghahanap lamang sa ilang mga piling deal, sinabi niya.

Ang isang malaking bilang ng mga Indian outsourcers ay paglilipat ng kanilang pagtuon pabalik sa US, ang kanilang pinakamalaking merkado, kung saan ang negosyo ay nagsimula na kunin, sinabi ni Apte. Sa panahon ng pag-urong sa U.S., sinubukan nilang pag-iba-ibahin ang kanilang mga merkado sa ibang mga bansa, kabilang ang sa Europa.

Ang European market para sa mga produkto at serbisyo ng IT na mga kumpanya ay nahulog ng 6.3 porsiyento noong 2009, kapag sinusukat sa euro, ayon kay Forrester. Ang pagbawi sa European IT market ay malamang na maging mabagal sa taong ito sa IT market lumalagong sa 4 na porsyento sa nakaraang taon, na nangangahulugan na ang mga European firms ay patuloy na harapin ang pagbawas ng badyet sa 2010 at posibleng kahit na lampas, sinabi ni Forrester

Ang krisis sa utang ay maaaring magkaroon ng mas matagal na epekto sa paggastos ng IT sa Europa habang sinisikap ng mga pampublikong sektor na magsama ng balanse ng mga badyet at malaglag na utang, mga gawain na magkakaroon ng epekto sa mga pribadong negosyo sa pamamagitan ng "epekto ng ripple," sinabi ni Gartner ngayong buwan.

Ang negosyo ng outsourcing na mula sa Europa ay pinabagal matapos ang krisis sa utang, ayon sa Pai ng TPI. Kahit na ang ilang mga deal na tila malapit sa pagsasara ng 18 na buwan ang nakalipas ay naantala na ngayon, idinagdag niya.

Ang mga outsourcers ng India na nagta-target sa European IT market ay na-hit din ng bumabagsak na halaga ng euro, sinabi ni Apte. Sa pagitan ng Enero 1 hanggang Hunyo 30 sa taong ito ang euro ay pinababa ng higit sa 15 porsyento laban sa Indian Rupee, na nangangahulugan na mayroong mas kaunting rupees na magagamit sa mga outsourcers upang matugunan ang mga gastos sa Indya.

Kahit na maraming mga Indian outsourcers ang nag-set up ng mga serbisyo ang mga operasyon sa paghahatid sa Europa, ang kanilang mga pangunahing paghahatid ng serbisyo, at samakatuwid ay ang pangunahing sangkap ng gastos, ay pa rin mula sa Indya, sinabi ni Apte.

Ang mga gastos sa India ay umakyat, dahil ang mga suweldo ay lumipat dahil sa renewed demand para sa mga kawani mula sa mga outsourcers ng Indian at mga subsidiary ng mga kumpanya ng maraming nasyonalidad na serbisyo. Ang ilan sa mga kumpanyang ito ay nagbawas ng pag-hire at pagbawas ng mga kawani pagkatapos ng pag-urong sa U.S. na pumasok sa negosyo sa malayo sa pampang. Ang mga kumpanya ay nagsimulang mag-hire muli, at ang pagtaas ng tauhan ay malamang na umabot sa higit sa 15 porsiyento sa kasalukuyang quarter, sinabi ni Apte.

Ang European market ay malamang na patuloy na maging mahirap para sa ilang oras sa mga kumpanya sa pagputol ng mga badyet sa IT, at paglaban Ang pagtaas sa mga rate ng serbisyo, sinabi ni Apte. Ang ilang mga malalaking mga customer ay sa katunayan sinusubukang makipag-ayos ng mga nabawasan na mga rate, ngunit ang mga Indian vendor ay magagawang upang mabawasan ang mga rate sa pamamagitan ng isang maximum na 2 porsiyento, sinabi niya.

Dapat na magsimula ang mga Vendor sa mga pagpipilian tulad ng mga standard na serbisyo, mga benepisyo ng sukat, at mga pakikipag-ugnayan na may mas malaking bahagi ng muling magagamit na code, upang mag-alok ng mas mababang mga gastos sa mga kliyente ng Europa, sinabi ni Apte.