Epicor ERP Interface Walkthrough - Epicor E10 - Navigation
Ang isang IT service firm kamakailan na sinumpa ni Epicor ay tumugon, ang mga claim na "hindi awtorisado" at bahagi ng isang pagtatangka sa bahagi ng Epicor na "i-monopolyo" ang mga serbisyo ng merkado para sa software ng ERP (enterprise resource planning).
Epicor na nanalong Alternatibong Teknolohiya Solusyon noong Marso, na nagpapahayag na ang kumpanya ay iligal na ginamit ang software ng Epicor lumikha at magbenta ng mga produkto at serbisyo ng "bolt-on". Ang mga ganitong mga add-on ay hindi maaaring malikha nang walang access sa mga application ng Epicor, ngunit ang Alternatibo ay hindi kailanman lisensyado ang software, at hindi rin binigyan ng Epicor ang isang pahintulot ng third party upang magbigay ng Alternatibong pag-access, ayon sa suit na isinampa sa US District Court para sa Central District ng California.
Sa halip, ang Alternatibong "doble" ang software o pinamamahalaang ma-access ito nang ilegal, na lumabag sa intelektwal na ari-arian ng Epicor pati na rin ang mga kasunduan sa lisensya ng software sa pagitan ng Epicor at mga customer, ayon sa suit. Ang alternatibo ay nagbigay din ng mga customer ng maling impresyon na ito ay isang awtorisadong kasosyo ng Epicor sa pamamagitan ng paggamit ng mga trademark ng Epicor, ang suit ay nagsusumbong.
[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na serbisyo sa streaming ng TV]Ang isang bilang ng mga Alternatibong empleyado, kabilang ang CEO Vivian Keena, isang beses na nagtrabaho sa Epicor.
"Ang aming mga customer ay dumating sa amin dahil hinanap nila ang mga serbisyo o mga solusyon na alam nila na maaari naming ibigay," sinabi ni Keena sa isang pahayag. "Pinayagan namin ang mga ito na magkaroon ng mas malaking halaga mula sa kanilang pamumuhunan sa Epicor-na nangangahulugan na mananatili sila sa pagpapanatili ng Epicor at mananatiling isang customer sa Epicor."
Ang tugon ng alternatibo sa suit, na isinampa noong nakaraang linggo, tinanggihan ang kumpanya na ginagamit ang software ng Epicor sa isang ilegal na paraan. Sinabi din nito Ang Alternatibong nagbibigay ng mga serbisyo ng pagpapatupad pati na rin ang "customized na mga solusyon" na nagtatampok ng mga puwang sa pag-andar ng ERP, ngunit "hindi ito programang gumagamit ng source code ng Epicor at wala at hindi gumagawa ng mga software patch, add-on, 'bolt-on 'o mga standalone na programa. "
Sinabi ng Epicor Ang mga alternatibong tagapayo na malayuang gumamit ng mga kopya ng software na Epicor sa isang kapaligiran ng sandbox, at pinaghihinalaang Alternatibo ay naglaan ng mga konsultant na ito sa" walang limitasyong pag-access sa kasalukuyang mga literatura at pagsasanay sa mga produkto ng Epicor. "
ang huling pagkakasunod-sunod at nagpapahayag na ang mga kasunduan sa lisensya ng end-user ng customer ay nagpapahintulot sa pagpapagana sa pamamagitan ng mga remote access test environment.
Ang pagtatalo sa pagitan ng mga partido ay umaabot nang higit sa tatlong taon, nang ipadala ni Keena ang pangkalahatang tagapayo ni Epicor na nagsasabing gumagamit siya ng Epicor's "Pagmamay-ari ng impormasyon nang walang pahintulot," ayon sa pag-file ng Alternatibo.
Alternatibong tumutugon sa titik sa Octob noong 2009 ngunit ang Epicor pagkatapos ay "nanatiling tahimik" hanggang Disyembre 2012, nang ipadala nito ang Alternatibong lunas-at-desist na liham, ayon sa Alternatibong. Sa pagitan, ang Epicor at Alternatibong "nakikisali sa isang malapit na relasyon sa negosyo," idinagdag nito.
Sa katunayan, ang Epicor at Alternatibo ay nakipag-usap tungkol sa awtorisadong programa ng kasosyo noong 2010 at Alternatibong natanggap ang nakasulat at patotoo na maaaring sumali, ayon sa tugon.
Subalit ang mga negosasyon pagkatapos ay nag-drag at noong Abril 2012 hiniling ng Epicor ang Alternatibo upang maglagay ng disclaimer sa website nito hinggil sa "di-kaakibat" ng dalawang kumpanya, ang tugon ay nagdaragdag.
Noong Disyembre 2012, Ang dating controller ng Epicor, Laura Modlin, ay nakapanayam para sa isang katulad na posisyon sa Alternatibo, ayon sa tugon.
"Ang ikatlong partido na recruiter ng Alternatibo, walang alam sa Alternatibo noong panahong iyon, ibinahagi sa Modlin ang ilang aspeto ng pangkalahatang tagumpay, paglago, at kakayahang kumita, "ang sabi nito.
Pagkatapos nito, ang kakayahang kumita ng Alternatibong "ay naging kilala sa Epicor" at sinimulan ang korte pati na rin ang pagsisikap na pilitin ang Alternatibo sa labas ng negosyo ng suporta sa Epicor, ang sagot ay sumasagot.
Pagkatapos na isampa ng Epicor ang suit, ang mga opisyal ng kumpanya ay nakipag-ugnay sa mga Alternatibong empleyado at nag-alok sa kanila trabaho, ayon sa tugon ng Alternatibong. Sinimulan din ni Epicor ang Alternatibong mga kostumer at kontratista, na sinasabi sa kanila na ang Epicor ay hindi gagana sa Alternatibong "sa anumang paraan," ang pagdaragdag ay nagdaragdag.
Ang Epicor ay "sinubukang i-coerce ang mga customer nito gamit lamang ang Epicor Authorized Partners upang magbigay ng mga serbisyo para sa ang platform ng Epicor 9, "sa kabila ng katunayan na ang mga kontrata ng mga customer ay nagbibigay-daan sa paggamit ng mga konsulta tulad ng Alternatibo," sa pamamagitan ng pagbanta na magpawalang-bisa sa warranty ng customer kung pipiliin ng customer na gumamit ng Alternatibo, "ayon sa pag-file. nagsimulang humiling ng mga independiyenteng kontratista na huminto sa pagtatrabaho para sa mga hindi pinahintulutang mga kasosyo sa Epicor. Ang isang malayang kontratista Alternatibo ay nagtatrabaho na umalis sa isang patuloy na proyekto bilang isang resulta, nagiging sanhi Alternatibong "makabuluhang pinsala" habang naghahanap ito para sa isang kapalit, ayon sa pagtugon nito.
Sa huli, ang Epicor ay may "stranglehold" sa merkado para sa Epicor 9 mga serbisyo at samakatuwid, "isang mapanganib na posibilidad na makamit ang isang monopolyo para sa mga serbisyong iyon na kung saan ay legal na pinahihintulutan sa ilalim ng Copyright Act," ang pagsasampa ng paratang.
Habang nakatuon sa pagpapatupad ng ERP at mga serbisyo sa pag-unlad, ang Epicor-Alternative dispute ay may ilan ang mga patuloy na debate sa pagpapanatili ng software ng third-party, kung saan ang isang customer ay pumupunta sa suporta at kontrata na ibinigay ng vendor sa halip na isang kumpanya tulad ng Rimini Street para sa mga pag-aayos ng bug, mga update sa regulasyon at suporta sa tech.
Third-party na mga provider ng maintenance sinasabi nila ang singil ay mas mababa at naghahatid ng mas mahusay na serbisyo, bagaman ang mga customer ay hindi na tumatanggap ng mga patuloy na bagong paglabas ng software.
Noong 2007, inakusahan ng Oracle ang SAP at ito s dating subsidiary, TomorrowNow, na nagbigay ng mas mababang gastos sa suporta para sa Oracle software. Ang SAP ay nag-aangkin ng pananagutan para sa maling gawain sa bahagi ng mga empleyado ng TomorrowNow, ngunit ang kaso ay nakagapos pa rin sa mga apela ng parehong partido.
Oracle ay din suing Rimini Street, na tinanggihan ang maling gawain at nagsasabing ito ay kumikilos sa loob ng mga hangganan ng mga lisensya ng mga customer mga kasunduan sa Oracle. Sinabi ni Rimini na ang Oracle, na nagpapahiwatig na sinusubukang iwaksi ang market support software ng third-party.
Habang ang Apple - at partikular na iPhone - ang mga tsismis ay isang dosenang isang dosenang, ang isang ito ay maaaring may merito. Para sa AT & T, ang isang mas mura na plano sa serbisyo sa antas ng entry ay maaaring humimok sa mga mamimili na nasa-bakod na nagmamahal sa iPhone ngunit hindi ang mga buwanang bayad na kasama nito. Ang isang $ 10 na diskwento ay maaaring hindi mukhang magkano, ngunit maaari itong maakit ang mga bagong tagasuskribi, lalo na kung sinamahan ng isang mas murang iPhon
[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na mga teleponong Android para sa bawat badyet. ]
Ginamit ng Microsoft ang kasosyo sa kaganapan upang ipakita ang mga application ng Office Web, isang naka-host na bersyon ng Office suite nito, at upang itaguyod ang paggamit ng isang hybrid na "software plus services" na kapaligiran - isang bagay na ito ay itulak para sa ilang oras - ang mga mamimili na gustong lumipat mula sa in-premise na software nito sa ilan sa mga serbisyong online nito.
Pangulo ng Microsoft Business Division na si Stephen Elop ay nagsabi sa mga kasosyo sa palabas na siyam sa 10 sa nais ng kanilang mga customer na gamitin ang mga naka-host na serbisyo sa Business Productivity Online Suite (BPOS) ng Microsoft, ngunit ang mga customer ay dapat magkaroon ng pagpipilian sa pagbili ng software o mga serbisyo, o paggamit ng kumbinasyon ng pareho. ]
Ano ang talagang gusto mo tungkol sa software na ito ay na kahit na walang karanasan ang end-user na maaaring hindi matandaan o pamahalaan ang mga update ng software sa kanilang sarili, ay madaling gamitin ang isang ito. Ang isa pang mataas na punto ay nagpapakita ito sa iyo ng pag-update ng Flash Player para sa karamihan ng mga browser kabilang ang Internet Explorer, Firefox, Safari at Opera, parehong 32 at 64 bit na bersyon. Kaya hindi mahalaga kung aling browser ang ginagamit mo, tuwing magag
Ang mga gumagamit ay libre upang i-play sa iba`t ibang mga setting kabilang ang mga parameter ng pag-customize upang awtomatikong suriin para sa mga bagong bersyon sa tinukoy ng user na pagitan , huwag pansinin ang mga tukoy na update at i-install ang lahat ng mga update nang walang interbensyon ng user.