Gartner: Ang Mga Nangungunang Outsourcers ng Indya ay Makakaapekto sa Mas Malaking Deal

Ang mga nangungunang kompanya ng outsourcing ng India ay malamang na maging susunod na henerasyon ng mga "megavendors" para sa mga serbisyo ng IT sa pamamagitan ng 2011, na nakikipagkumpitensya para sa mga deal na nagkakahalaga ng higit sa US $ 1 bilyon, sinabi ng analyst na Gartner Miyerkules. Ang mga Consultancy Services, Infosys Technologies at Wipro ay lalong nakikipagkumpitensya sa iba pang mga nangungunang manlalaro tulad ng IBM, Accenture at EDS para sa mga malaking deal, sinabi ni Gartner.

Ang mga nangungunang Indian outsourcers, na tinatawag na India-3 sa pamamagitan ng Gartner, ay madalas na iniimbitahan upang mag-bid sa mga malalaking deal na mas maaga ay sarado sa mga ito, sinabi Partha Iyengar, isang analyst Gartner.

Multinational service provider tulad ng IBM, EDS at Accenture ay nag-set up ng mga malalaking offshore na operasyon sa serbisyo sa India upang samantalahin ang mababang-co st kawan. Ngunit hindi pa nila lubos na nakukuha ang mga benepisyo ng estratehiya sa malayo sa pampang na ito, kahit na ang mga customer sa US at iba pang mga bansa ay lalong tumitingin sa isang paghalo ng paghahatid ng onshore at malayo sa pampang, sinabi ni Iyengar.

Mga koponan ng sales ng mga multinational service provider ay mas malamang upang magbenta ng mga kliyente ng US na mas mahal sa mga plano sa serbisyo sa katihan dahil ang kanilang mga komisyon ay nakatali sa halaga ng mga deal, sinabi ni Iyengar.

Ang mga malalaking kumpanya ng serbisyo tulad ng IBM ay malamang na makakuha ng mga deal na mas malaki kaysa sa $ 6 bilyon, ngunit lalong ang mga deal ay nahati sa mas maliit ngunit pa rin ang mataas na halaga ng mga order, sinabi ni Iyengar. Ito ay isang mahalagang pagkakataon para sa tatlong nangungunang outsourcers ng Indya, idinagdag niya.

Mga nangungunang outsourcers ng India ay maaari na ngayong makipagkumpetensya nang epektibo sa pinakamataas na tatlong global service provider sa mga malalaking deal, ngunit dapat silang maging handa sa pag-upa ng kawani ng kanilang kostumer at kunin din ang ang mga IT asset ng customer sa kanilang sariling balanse, sinabi Siddharth Pai, isang kasosyo sa outsourcing consultancy firm Technology Partners International.

"Hindi ko nakita ang isang mahusay na pagpayag pa ng mga kumpanyang ito upang gawin iyon," Idinagdag ni Pai. makipagkumpitensya sa iba pang mga tagabigay ng serbisyo sa mga malalaking kontrata, ang mga nangungunang outsourcers ng India ay dapat ding maging handa upang bumuo ng mga sangay sa paghahatid ng serbisyo sa labas ng Indya, sinabi ni Pai. Sa kasalukuyan karamihan sa mga tauhan ng mga kumpanyang ito ay nasa Indya. Ang mga mamumuhunan ay mayroon ding mas mataas na mga inaasahan sa margin mula sa mga kumpanya ng India, na nagbibigay sa kanila ng mas kaunting siko-kuwarto upang mag-trade ng mga margin para sa mas bagong negosyo, idinagdag niya.

Gartner ay naniniwala rin na ang mga Indian vendor ay magkakaroon ng makabuluhang pagbabago sa kanilang mga modelo ng negosyo upang makipagkumpetensya sa nangungunang tatlong serbisyo ng kumpanya.

Halimbawa, ang tatlong nangungunang outsourcers ng Indya ay kailangang lumayo mula sa pagkuha ng mas maraming bagong empleyado upang mapanatili ang paglago ng kita. Dapat din silang makamit ang katulad na mga antas ng kita sa bawat empleyado bilang mga nangungunang vendor, Idinagdag ni Gartner.

Ang kita sa bawat empleyado ng mga nangungunang mga outsourcers ng India ay mas mababa kaysa sa IBM, Accenture at EDS. Noong 2007, ang kita ng IBM sa bawat empleyado ay US $ 146,910, ang Accenture ay $ 130,200 at ang EDS sa $ 154,340.

Ang mga kumpanya ng India ay may mas mababang trabaho ng empleyado: Ang kita ng Tata Consultancy Services sa bawat empleyado noong 2007 ay $ 51,320, samantalang ang Infosys ay $ 45,800 at para sa Wipro, $ 41,310.