Windows

Microsoft Easy Assist, isang tampok ng Windows Live Meeting

Microsoft Teams Settings (Turn on New Meeting Experience)

Microsoft Teams Settings (Turn on New Meeting Experience)
Anonim

Microsoft Easy Assist ay nagbibigay-daan sa isang propesyonal sa suporta sa Microsoft na malayuan kumonekta sa iyong computer at tulungan kang malutas ang problema. Ang paggamit ng isang secure na koneksyon, ang propesyonal na suporta ay maaaring tingnan ang iyong desktop at magsagawa ng mga diagnostic at mga hakbang sa pag-troubleshoot.

Microsoft Easy Assist, ay isang kapaki-pakinabang, ngunit maliit na kilalang tampok ng Windows Live Meeting. Bago gamitin ang Easy Assist, kakailanganin mong makipag-ugnay sa isang suportang propesyonal at kumuha ng session ID. Sa sandaling mayroon ka ng session ID, pumunta sa Easy Assist webpage.

Ang Microsoft Easy Assist ay nagbibigay ng kapangyarihan sa mga organisasyon ng Help Desk na may kakayahang gumana nang direkta sa mga system ng kanilang mga gumagamit. Nagbibigay ito ng malaking pagtaas sa mga tampok sa mga tradisyonal na remote support solution tulad ng Windows Remote Assistance o Remote Desktop Connection. Ang Microsoft Easy Assist ay tungkol sa pagpapabuti ng iyong karanasan sa suporta ng mga customer, at kakayahan ng iyong mga organisasyon ng suporta upang magbigay ng mahusay at matagumpay na tulong.

Nagbibigay ang Microsoft Easy Assist ng sumusunod na mga tampok ng remote na suporta:

  • Buong pagbabahagi ng desktop sa pagitan ng mga Professional ng Suporta at ng kanilang mga customer.
  • Single pagbabahagi ng application,
  • Kakayahang mag-record ng visual na bahagi ng session gamit ang Live Meeting 2007 High Fidelity Format para sa mamaya pagsusuri.
  • Session na pag-uulat at buod ng e-mail na henerasyon. Nagbibigay-daan sa tieback sa umiiral na sistema ng tiket.
  • Madaling gamitin na interface para sa mga Suportang Propesyonal at sa kanilang mga customer.
  • Suporta sa paglilipat ng file sa panahon ng sesyon. Ang paglipat ng file (pag-upload / pag-download) ay kinabibilangan ng proteksyon ng antivirus gamit ang teknolohiyang Microsoft Forefront.
  • Reboot at muling kumonekta, ay nagbibigay-daan sa mga Suportadong Propesyonal upang awtomatikong i-restart ang kanilang mga system ng customer at makipagkonek muli sa Easy Assist session. Safe Mode, gamit ang Easy Assist Safe Mode console.
  • Chat support sa panahon ng sesyon sa mga customer, at pribadong chat sa iba pang mga Support Professionals.
  • Kung kailangan mo ng karagdagang tulong, maaari mong bisitahin ang Microsoft Easy Assist Help at How-to webpage.

End-users

na nangangailangan ng suporta, maaaring mag-download ng console ng Microsoft Easy Assist para sa pagsali sa isang session ng Easy Assist at ang Microsoft Easy Assist Safe Mode Client para sa pag-troubleshoot sa loob ng Windows Safe Mode. Maaaring kailanganin ng mga Suportang Ahente na i-download ang Easy Assist Launchpad para sa pag-set up ng mga sesyong Easy Assist at din ng suporta ng Microsoft Easy Assist console para sumali sa isang session ng Easy Assist. Maaari mong t ang mga link sa pag-download dito. Maaari mo na ngayong bigyan o kunin ang Tech Support malayuan gamit ang Quick Assist sa Windows 10.