Komponentit

Bumalik ang Gmail Pagkatapos ng 30 Oras Bumaba

20 MIN SUMMER TRANSFORMATION: Quick Beachy Flat Iron Waves and Glowy Summer Makeup

20 MIN SUMMER TRANSFORMATION: Quick Beachy Flat Iron Waves and Glowy Summer Makeup
Anonim

Isang outage sa Gmail na tumagal ng 30 oras at apektado ang ilang mga customer ng Google Apps ay sa wakas naayos na huli sa Huwebes.

Sa paligid ng 9:30 ng hapon Ang Eastern Time ng U.S., sinabi ng tagapagsalita ng Google sa pamamagitan ng e-mail na ang problema ay nalutas na. Wala siyang nag-aalok ng mga detalye tungkol sa dahilan nito o isang paliwanag tungkol sa kung bakit kinuha nito nang mahaba ang Google upang ayusin ito. Sinabi ng tagapagsalita na ang problema ay apektado ng "isang maliit na bilang" ng mga gumagamit ng Gmail, ngunit tinanggihan na maging mas tiyak.

Ang unang mga ulat ng problema ay nagsimula na lumitaw sa opisyal na Google Apps discussion forum sa paligid ng kalagitnaan ng hapon Miyerkules. Sa paligid ng 5 p.m. nang araw na iyon, kinikilala ng Google na alam ng kumpanya ang isang problema na pumipigil sa mga gumagamit ng Gmail mula sa pag-log in sa kanilang mga account at inaasahan nito ang isang solusyon sa 9 p.m. Sa mga kumpanya na apektado, ang mga tagapangasiwa ng Apps ay nagsabi tungkol sa mga napakahirap na sitwasyon, sa ilang mga kaso na kinasasangkutan ng pagkakaroon ng pakikitungo sa labis na nakakalito CEOs at iba pang mga mataas na ranggo executive na Nakakuha naka-lock out sa kanilang e-mail

Google Ang Apps ay isang suite ng naka-host na pakikipagtulungan at software ng komunikasyon at mga serbisyo na dinisenyo para sa paggamit sa lugar ng trabaho. Ang mga bersyon ng Standard at Edukasyon nito ay libre. Ang mas sopistikadong edisyon ng Premier ay nagkakahalaga ng US $ 50 kada user bawat taon at may kasamang 99.9 porsyento na garantiya ng uptime para sa serbisyo ng Gmail.

Noong Agosto, ang Gmail ay nagkaroon ng tatlong mahahalagang kadalasan na apektado hindi lamang sa mga indibidwal na mamimili ng libreng serbisyo sa Webmail ngunit nagbabayad rin sa Google Mga customer ng Apps sa Premier. Bilang isang resulta, nagpasya ang Google na pahabain ang kredito sa lahat ng mga customer ng Apps Premier at sinabi na mas mahusay ito sa pag-aabiso sa mga gumagamit ng mga problema.

Ang isang outage, noong Ago. 11, ay tumagal ng halos dalawang oras ngunit apektado ang halos lahat ng mga gumagamit ng Apps Premier. Ang iba pang dalawa, noong Agosto 6 at Agosto 15, ay pumasok sa isang maliit na bilang ng mga gumagamit ng Apps Premier, ngunit ang parehong mga pagkawala ay mahaba, na nakakaapekto sa ilang mga gumagamit nang higit sa 24 na oras. Sa lahat ng mga pangyayari, hindi nagawang ma-access ng mga user ang kanilang mga Gmail account.

Tulad ng iba pang mga SaaS (software-bilang-isang-serbisyo) na naka-host sa pakikipagtulungan ng opisina at mga komunikasyon sa opisina, ang Apps ay isang kahalili sa mga application na tumatakbo sa mga customer

SaaS suite tulad ng Apps ay karaniwang mas mura, nangangailangan ng kaunti o walang maintenance ng mga kagawaran ng IT at idinisenyo para sa pakikipagtulungan sa workgroup na nakabatay sa Web.

Gayunman, dapat na maunawaan ng mga kostumer na sila ay nagpapatakbo ng isang antas ng kontrol. Kung ang vendor ay nakakaranas ng mga problema sa sentro ng data nito, ang pagganap at availability ng mga application ay maaapektuhan. Sa mga kasong iyon, ang mga tagapamahala ng IT at negosyo ay dapat lamang maghintay para sa vendor upang malutas ang mga problema nito.