Android

Google # 1 sa Search Engine Satisfaction, AOL sa Huling Lugar

Woodward Throwbacks: Building a sustainable business

Woodward Throwbacks: Building a sustainable business
Anonim

Ang isang bagong ulat tungkol sa kasiyahan ng mga mamimili sa mga search engine at mga portal sa Internet ay nagsasabi na gusto natin ang mga ito nang higit pa kaysa sa oras na ito noong nakaraang taon. Ng mga pangunahing engine, pinalitan lamang ng AOL ang huling marka nito. Ang malaking nagwagi? "Lahat ng iba."

Tinutukoy ng American Consumer Satisfaction Index ang kasiyahan ng customer sa pagitan ng at sa isang bilang ng mga kumpanya at e-negosyo at iba pang mga sektor.

Sa quarterly ranggo, na ginawa mula noong 2000, ang lahat ng mga pangunahing search engine / portal ay nagpabuti ng kanilang mga iskor sa paglipas ng panahon, na may lamang Ask.com at AOL na ngayon sa ibaba ng kanilang pinakamataas na makasaysayang ranggo.

[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na serbisyo ng streaming ng TV]

Sa pangkalahatan, pinupuntirya ng Google ang pack, na may isang 86 porsiyento na rating kasiyahan, katulad ng nakaraang taon. Ang ranggo na numero 2 ay "lahat ng iba pa" na may 78 porsiyento, hanggang 2.6 porsiyento mula sa isang taon na ang nakararaan. Ang AOL ay bumuti ng 1.4 porsiyento sa isang 70 porsiyento na rating ng kasiyahan. (Tingnan ang tsart para sa mga detalye).

Ang survey ay isinasagawa bago ang pag-anunsyo ng search engine ng Microsoft's Bing pati na rin ang deal na pumapalit sa paghahanap ng Yahoo sa Bing.

Kabilang sa mga industriya na nasuri, ang Internet Portals &, na may kabuuang 83 porsyento na antas ng kasiyahan, hanggang 3.8 porsiyento mula sa nakaraang taon, batay sa malakas na pagpapakita ng "lahat ng iba pa" at ang 1.4 porsyento ng pagpapabuti ng AOL.

Internet News at Impormasyon ay niraranggo 71.5 porsiyento pangkalahatang kasiyahan. Ang USA Today lamang ang nagpakita ng pagpapabuti, hanggang 1.4 na porsiyento hanggang 74 na precent. Ang lider ng kategorya ay "lahat ng iba pa" sa 75 porsiyento. Na naiwan ang mga site ng New York Times, MSNBC, at ABCNews na nagpapakita ng makabuluhang pagbaba sa kasiyahan ng mga mamimili sa nakalipas na 12 buwan.

Paghahambing ng tech sa iba pang mga industriya: Ang mga sasakyan ay nakatanggap ng 84 porsiyento na rating ng kasiyahan; Electronics (TV / DVD / VCR) 83 porsiyento; at Major Appliances, 81 porsiyento.

Industriya beterano David Coursey tweets bilang @ techinciter at maaaring makipag-ugnay sa pamamagitan ng ay Web site