Paano ko malayuan I-troubleshoot ang Isang Iba Pa ng PC?

Ang parehong Windows XP at Vista ay may mga remote control program na tinatawag na Remote Assistance, ngunit mahirap na ito para sa isang baguhan upang mag-set up. Bilang miyembro ng forum smax013 naipaliwanag sa orihinal na forum ng tanong na ito, "kailangan mong malaman ang IP address ng novice … AT kailangan mong magkaroon ng pag-setup ng function ng Remote Desktop na tumakbo sa kanyang computer … AT kakailanganin mong i-configure ang anumang broadband router at / o software firewall sa kanyang dulo upang pahintulutan ang koneksyon sa pamamagitan ng SA NA partikular na computer. "

Kapag ang isang kaibigan o kamag-anak ay tumawag sa isang desperado na problema sa PC, at kulang sila ng kaalaman upang tumpak na ilarawan kung ano ang nakikita nila sa kanilang screen, hindi mo nais na lumakad sa kanila sa pamamagitan ng pag-configure ng kanilang router.

Isa pang bagay: Ang Remote Assistance ay hindi dumating sa Home edition ng XP o Vista - ang mga novices ay malamang na pagmamay-ari.

pagbabasa: Pinakamahusay na mga kahon ng NAS para sa streaming ng media at backup]

Maraming mga programang remote control ng third-party, at habang ang karamihan sa kanila ay nagpapabuti sa Remote Assistance, hindi pa rin sila nasa antas ng novice. Ngunit nang ipahayag ko ang isang hindi gusto para sa lahat ng ito noong nakaraang taon (tingnan Paano Maging isang Tech Hero … At Hindi mapaniniwalaan o kapani-paniwala Sikat), isang mambabasa ng pagpunta sa pamamagitan ng hawakan ng Jeketem itinuturo sa akin sa isa na talagang gusto ko: Skyfex.

Libre at batay sa web, ang Skyfex ay hindi nangangailangan ng pag-install ng software na lampas sa mga kontrol ng ActiveX. Ang parehong ikaw at Skyfex ay nagbibigay-daan sa iyong kontrolin ang PC ng isang kaibigan (sa kanilang pahintulot) upang matulungan sila sa kanilang mga teknikal na problema.

ang iyong baguhan ay pumunta sa iba't ibang mga pahina sa skyfex web site (kailangan mong mag-sign up para sa isang libreng account; ang iyong pagtulong ay hindi). Pagkatapos ng palitan ng anim na digit na numero, maaari mong makita ang kanilang desktop sa iyong browser. Kapag nag-click ka sa "kanilang screen," makikita nila ang isang pag-urong na pulang bilog na tumuturo sa iyong target. I-click ang button na Request Remote Control at, sa kanilang pahintulot, maaari mong kontrolin ang kanilang computer.

May mga downsides. Gumagana lamang ang Skyfex sa Internet Explorer. Ang isang sesyon ay hindi maaaring tumakbo nang higit sa 30 minuto, at limang lamang ng mga minuto na iyon ang maaaring magamit sa remote control mode (ang mga limitasyon ng mga oras na ito ay nawawala sa bersyon na $ 30-a-buwan na Pro). Ang tampok na 'I-synchronize ang clipboard' ay hindi gumagana … o kahit na hindi ito gumagana para sa akin.

Ngunit malayo pa rin ito at malayo ang pinakamadaling sistema ng remote control na natagpuan ko.

I-email ang iyong mga katanungan sa teknolohiya sa [email protected], o sumali sa talakayan sa PCW Answer Line forum.