Car-tech

Paano humingi ng tulong sa tech, edisyon ng 2013

MODYUL1-SULATING TEKNIKAL-BOKASYONAL (FILIPINO SA PILING LARANG-TECH.VOC)

MODYUL1-SULATING TEKNIKAL-BOKASYONAL (FILIPINO SA PILING LARANG-TECH.VOC)
Anonim

Unang pinag-usapan ko ang paksang ito ilang taon na ang nakakaraan, pagkatapos ay na-update ito noong 2011. Dahil sa kamakailang batch ng hindi kumpleto, hindi maunawaan, at / o di-angkop na e-mail I ' Natanggap mo, tila ito ay isang magandang panahon para sa isa pang pag-update.

Tingnan, bawat buwan ay nakakakuha ako ng maraming mga titik mula sa mga gumagamit na naghahanap ng tulong sa isang problema sa computer. Ang oras ay hindi nagpapahintulot sa akin na sagutin ang lahat ng mga ito (at tatanggapin ko na hindi ako laging may sagot), ngunit ginagawa ko ang aking pinakamahusay.

Dahil dito, kailangan ko sa iyo upang gawin ang iyong pinakamahusay na pati na rin.

[Karagdagang pagbabasa: Ang aming pinakamahusay na mga trick sa Windows 10, mga tip at pag-aayos]

Isang ilang araw na nakalipas, halimbawa, ang isang ang nagpadala ay nagpadala sa akin ng isang email kaya mahaba at magalit na ako ay hindi maaaring maglaan ng oras upang basahin ang buong bagay. Sinubukan ko ito upang makita kung maaari kong mag-udyok ng isang katanungan, ngunit ang pinakamalapit na dumating ako ay ito:

"Ang kailangan ko lang ay keyboard ng user-friendly-na walang walang silbi na pad ng pad, ngunit may iba't ibang mga alphabet key at diacritical mark para sa iba't ibang mga wika-na nag-iimbak at nag-i-index ng mga tekstong file kasama ang ilang mga guhit at agad na kinukuha ang mga ito para sa naka-print-out o clip-and-paste na e-mail HINDI 'standardized' na font sa mga attachment! ! "

Ito ay, upang maging malinaw, na malapit sa gitna ng halos isang dosenang magkatulad na pahiwatig na mga pahayag.

Tingnan kung ano ako laban? Hindi na kailangang sabihin, wala akong magagawa upang tulungan ang taong ito dahil wala akong ideya kung ano ang kanyang pinag-uusapan-at hindi halos sapat na oras upang subukang malaman ito.

Kung nais mo ng tulong, kailangan mong gawin ang tungkol dito tamang paraan. Narito kung paano makakuha ng posibleng pinakamahusay na mga resulta kapag nakikipag-ugnay ka sa akin, isang online na forum, o departamento ng tech-support ng isang kumpanya.

1. Dagdagan ang salita. Ang isang habang pabalik, ang isang mambabasa ay humingi ng tulong sa "pagtanggal sa bootlog," na walang kahulugan. Ang talagang gusto niya ay tulong sa menu ng boot. Kung kailangan kong gumastos ng dagdag na oras sa pag-uunawa ng iyong ibig sabihin, hindi ako magkakaroon ng oras upang tumugon.

2. Ibahagi ang mahahalagang detalye … Anong bersyon ng Windows ang tumatakbo mo? Anong mga hakbang na sinubukan mo upang malutas ang iyong problema? Ano ang nag-trigger ng problema? Gayundin, kung tinutukoy mo ang isang bagay na isinulat ko bago, sabihin sa akin kung ano iyon. Isang beses na sinulat ng isang tao na gusto niyang "sumunod sa aking inirerekumendang pamamaraan," ngunit hindi sinasabi kung ano.

3 … ngunit huwag pumunta sa dagat. Kung ang iyong e-mail ay ang haba ng isang maliit na nobela, pinapaumanhin ko, ngunit hindi ko ito babasahin. Wala akong bandwidth. Panatilihin itong maikli at sa punto.

4. Isama ang isang kapaki-pakinabang na linya ng paksa. Magugulat ka kung ilang tao ang hindi. "Hindi maaaring malaman ang Windows 8 live na tile" ay makakakuha ng aking pansin. "Windows 8" ay hindi.

5. Matuto nang gamitin ang Google. Natutuwa ako upang makatulong kapag maaari ko, dapat ako ay isa sa iyong huling resort. Kung nakakakuha ka ng isang funky error code mula sa, sabihin, Windows Update, i-type ang code na iyon sa Google at maghanap, maghanap, maghanap. Tiyak na may anumang problema mo, ang iba naman ay may-at marahil ay nalutas.

Napakaraming mga e-mail na natanggap ko ay maaring labagin, hindi kumpleto, o medyo nakakalito. Gusto kong tumulong, ngunit, pakisamahan, tulungan mo akong tumulong!

Nag-aambag na Editor Rick Broida ay nagsusulat tungkol sa teknolohiya ng negosyo at mamimili. Humingi ng tulong sa iyong mga abala sa PC sa [email protected], o subukan ang trove ng mga kapaki-pakinabang na tao sa PCWorld Forums. Mag-sign up upang i-e-mail ang Hassle-Free PC newsletter sa iyo sa bawat linggo.