Android

Paano Magwagi ng Mas mahusay na Deal Mula sa Iyong Tagabigay ng Serbisyo

7 BAGAY Na Hindi GINAGAWA At INIIWASAN Ng Mga MAYAYAMAN

7 BAGAY Na Hindi GINAGAWA At INIIWASAN Ng Mga MAYAYAMAN
Anonim

Sa aming kamakailang tampok 10 Mga Bagay na Pinopoot namin Tungkol sa mga ISP at Mga Kumpanya ng Cable at Telepono, iniulat namin na ang isa sa mga pinakadakilang frustrations ng mga tao sa mga service provider ay ang kanilang pagkagusto para sa advertising na napakahalaga na mga deal sa serivices na naglalayong sa mga bagong customer, ngunit na ang mga limitasyon sa mga tapat, umiiral na mga customer.

Nalaman ko kamakailan ang aking sarili pakiramdam na napaka pagkabigo. Ako ay nagbabayad ng Comcast halos $ 60 bawat buwan para sa serbisyo ng broadband, kapag nag-aalok sila sa aking lugar ng isang pang-promosyong rate sa parehong serbisyo ng dalawampung bucks sa isang buwan. Ang isang bagay ay dapat ibigay, kaya pinutol ko ang bala at nakipag-ugnay sa Comcast (sa pamamagitan ng chat kaya ang mga tao sa bahay ay maaaring sundin kasama).

Narito ang cut-and-paste ng aking chat session na ito umaga. (Tandaan na ang mga pangalan dito ay nabago, at ang ilang mga kalabisan na mensahe ay inalis.) Basahin ang:

user mark_ ay nagpasok ng room

analyst na ipinasok ni Jocelyn sa room

Jocelyn (Fri Jul 17 2009 14:16:37 GMT-0700 (PDT))>

Hi!

mark_ (Fri Jul 17 2009 11:16:41 GMT-0700 (PDT))>

pinong salamat

Jocelyn (Fri Jul 17 2009 14: 16:44 GMT-0700 (PDT))>

Paano ko matutulungan ka ngayon?

mark_ (Fri Jul 17 2009 11:16:59 GMT-0700 (PDT))>

kung paano

Jocelyn (Fri Jul 17 2009 14:17:33 GMT-0700 (PDT))>

Natutuwa na marinig na ikaw ay gumagawa ng fine ngayon

mark_ (Fri Jul 17 2009 14:18:14 GMT-0700 (PDT))>

Magkano ang aking buwanang broadband bill?

Jocelyn

Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:18:16 GMT-0700 (PDT))> Mayroon ka bang ang account numberyy?

mark_

(Fri Jul 17 2009 11:18:18 GMT-0700 (PDT))> no

Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:18:30) Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:19:22 GMT-0700 (PDT))>

Please give me a moment as I pull up ang account para sa mga ito. mark_

(Fri Jul 17 2009 11: 21: 2 6 GMT-0700 (PDT))>

pa rin doon? mark_

(Fri Jul 17 2009 11:21:45 GMT-0700 (PDT))>

? Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:22:35 GMT-0700 (PDT))>

Oo, Mark. Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:24:02) GMT-0700 (PDT))>

Upang matiyak ang integridad ng iyong impormasyon sa account, maaari ba akong magkaroon ng huling 4 na numero ng iyong SSN. mark_

(Fri Jul 17 2009 11:24:31 GMT -0700 (PDT))>

XXXX Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:25:02 GMT-0700 (PDT))>

Perpekto! Salamat sa pagpapatunay ng seguridad. Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:25:26 GMT-0700 (PDT))>

Mark, ang iyong kasalukuyang rate ng serbisyo para sa iyong High Speed ​​Internet ay $ 58.95. Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:25:46 GMT-0700 (PDT))>

Ito ay may kasalukuyang bilis na 12Meg Performance package. mark_

26:50 GMT-0700 (PDT))>

kailangan kong ipaalam sa iyo na ako ay mapipilitang kanselahin at lumipat sa serbisyo ng ATT, maliban kung agad kang lumipat sa akin sa iyong presyo na pang-promosyon na $ 19.99 / buwan Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:27:58 GMT-0700 (PDT)> (Fri Jul 17 2009 14:27:24 GMT-0700 (PDT))> )>

Gayunpaman, mangyaring ipaalam na ang pang-promosyong rate ay para sa mga kasalukuyang customer na may alinman sa cable at digital na boses na serbisyo.

mark_ (Fri Jul 17 2009 11:28:21 GMT-0700 (PDT)) >

wala akong pakialam

Jocelyn (Fri Jul 17 2009 14:28:47 GMT-0700 (PDT))>

Gayunpaman, mayroon kaming espesyal na departamento na maaaring magbigay sa iyo ng nag-aalok o maaaring magbigay sa iyo bilang ervice discount

mark_ (Fri Jul 17 2009 11:29:25 GMT-0700 (PDT))>

maaari silang tumawag sa akin.

Jocelyn (Fri Jul 17 2009 14:30:23 GMT-0700 (PDT))>

Maaari mong marating ang mga ito sa mga numerong ito sa 1-888 -2662278 Extension Number 54097 o 1-866-565-4863 sa iyong pinakamadaling panahon upang kumpirmahin ang iyong kahilingan.

mark_ (Fri Jul 17 2009 11:30:32 GMT-0700 (PDT))>

negatibo. kanselahin ang aking account

mark_ (Fri Jul 17 2009 11:32:24 GMT-0700 (PDT))>

para lamang sa iyong mga tala, binigyan mo ako ng pagkakataon na panatilihin ako bilang isang customer, at

Jocelyn (Fri Jul 17 2009 14:35:04 GMT-0700 (PDT))>

Naiintindihan ko, Mark.

mark_ (Fri Jul 17 2009 11: 37: 52 GMT-0700 (PDT))>

im pa rin dito.

Jocelyn (Fri Jul 17 2009 14:38:46 GMT-0700 (PDT))>

Salamat sa paghihintay.: 39: 37 GMT-0700 (PDT))>

Mark, pakiusapan mo akong palakihin ka sa aming departamento ng pagbebenta upang higit pang tulungan ka dito at upang makumpirma na maaari naming ibigay sa iyo ang promo. Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:41:38 GMT-0700 (PDT))>

Mangyaring maghintay, habang ang problema ay lumalaki sa isa pang analyst analyst na ipinasok ni Merril room

Merril

(Fri Jul 17 2009 14:41:47 GMT-0700 (PDT))> Mas magiging masaya akong tumulong sa iyong order ngayon.

analyst Jocelyn ay umalis sa kuwarto

Merril

(Fri Jul 17 2009 14:42:24 GMT-0700 (PDT))> Mangyaring bigyan ako ng isang sandali upang suriin ang iyong chat transcript sa nakaraang rep. Salamat

mark_

(Fri Jul 17 2009 11:42:48 GMT-0700 (PDT))>

ok Merril

(Fri Jul 17 2009 14:43:59 GMT -0700 (PDT))>

Salamat sa paghihintay, Naiintindihan ko na gusto mo ang iyong rate ng internet ay bumaba sa $ 19.99 / mo, tama ba ito? mark_

(Fri Jul 17 2009 11:44:37 GMT

Merril (Fri Jul 17 2009 14:45:02 GMT-0700 (PDT))>

Hayaang kunin ko lang ang iyong account. Maaaring magkaroon ako ng numero ng iyong apartment, mangyaring

mark_ (Fri Jul 17 2009 11:45:20 GMT-0700 (PDT))>

2

Merril (Fri Jul 17 2009

Merril

(Fri Jul 17 2009 14:45:29 GMT-0700 (PDT))> Isang sandali, Merril

(Fri Jul 17 2009 14:46:05 GMT-0700 (PDT))> Maaari ko bang pangalanan ang may hawak ng account.

mark_

(Fri Jul 17 2009 11:46:15 GMT-0700 (PDT))> Mark S. Sullivan

Merril

(Fri Jul 17 2009 14:46:24 GMT-0700 (PDT))> Salamat

Merril

(Fri Jul 17 2009 14:46:39 GMT-0700 (PDT))> Ipaalam lamang sa akin kung ang $ 19.99 ay magagamit sa iyong address

Merril

(Fri Jul 17 2009 14:47:49 GMT-0700 (PDT))> Naaprubahan ko na ang discount, Mark. Ang iyong internet service ay ngayon para sa $ 19.99 / mo para sa susunod na 6 na buwan. Mayroon bang anumang bagay na gusto mong idagdag sa iyong order?

mark_

(Fri Jul 17 2009 11:48:30 GMT-0700 (PDT))> salamat, pero wala akong tv o isang land-line phone

mark_

(Fri Jul 17 2009 11:48:49 GMT-0700 (PDT))> salamat sa pagsasaayos ng aking rate.

Merril

(Fri Jul 17 2009 14:49:04 GMT-0700 (PDT))> Hayaan mo lang makuha ang iyong mga numero ng pagkumpirma.

mark_

(Fri Jul 17 2009 11:49:11 GMT-0700 (PDT))> ok

(salutations, mga pakikilahok sa survey na dumating, blah, blah)

Nang maganap ang chat na ito, nagkaroon ako ng $ 19.99 bawat -Month broadband deal mula sa isang nakikipagkumpitensya provider na nakaupo sa table sa harap ko. Ang nakikipagkumpitensya na nag-aalok ay para sa malayong mas mabagal na Internet, at natakot ako sa pagkagambala sa paglilingkod, ngunit hindi ako sumasalungat - talagang handa akong kanselahin. Sa tingin ko iyan ang nagbigay sa akin sa gilid. Iyon at mga buwan ng pagkalungkot sa aking cable bill, at isang buong palayok ng kape.