IBM Sets up Tivoli Center sa India

Pamamahala ng serbisyo ay nagbibigay sa mga customer ng mas mahusay na kakayahang makita sa mga IT asset at mga aplikasyon nito, habang pinapagana din ang mas mahusay na seguridad, pamamahala ng pagsunod at automation, sinabi ng Rekha Garapati, direktor sa IBM India Software Lab.

Ang bagong center, na tinatawag na IBM Service Management Center of Excellence, ay gagamitin ng mga benta at marketing team ng IBM para sa mga customer kapwa sa India at sa rehiyon ng Asia-Pacific, Idinagdag ni Garapati. Ang ilan sa mga serbisyo na ibibigay nito sa mga koponan sa pagbebenta ng IBM at mga kasosyo ay nagsasama ng mga pasilidad para sa mga proof-of-concept, demo, at mga workshop.

IBM ay nagsasagawa ng ilang pagpapaunlad ng produkto para sa Tivoli software sa Pune, ay magkakaroon ng access sa mga tauhan ng IBM na may malalim na kaalaman sa mga produkto at teknolohiya ng Tivoli, sinabi ni Garapati.

Sinabi ng IBM na pinili nito ang Pune bilang lokasyon para sa bagong sentro upang samantalahin ang pagkakaroon ng mga teknikal na kasanayan sa lokal, at dahil ito ay maaaring makipagtulungan may mga institusyong pang-edukasyon na nakabase doon. Ang IBM ay nagtatrabaho sa mga institusyong pang-edukasyon sa paghubog ng kurikulum upang ang mga estudyante ay maaaring sanayin sa mga kasanayan sa pamamahala ng serbisyo, sinabi ni Garapati.

Ang bagong sentro ay gagamit ng kawani ng pangangasiwa ng serbisyo mula sa loob ng IBM at umaarkila rin sa kawani, sinabi ni Garapati. Ito ay magtatayo ng kadalubhasaan kapwa sa mga produkto ng Tivoli at mga kaugnay na teknolohiya tulad ng software ng system, idinagdag niya.