Infosys BPO Sabi Mga Kliyente Pagbabalik sa Indya sa Pag-urong

Nakaharap sa pangangailangan na i-cut gastos, ang ilan sa mga kliyente ng Indian outsourcer Infosys Technologies ay lumalawak ang bilang ng mga proseso ng negosyo na inihatid mula sa mga lokasyon ng malayo sa pampang, ayon sa isang executive ng Infosys BPO. presyon upang mabawasan ang mga gastos, at mas matatanggap sa mga bagong ideya na makatutulong sa kanila na gawin ito, "sabi ni Ritesh Idnani, vice president at pinuno ng global sales at marketing sa business process outsourcing (BPO) na subsidiary ng kompanya.

Ang pag-urong ay sa pangmatagalang tulong sa mga outsourcers ng India, dahil ang mga customer ay bumabaling sa mga supplier na may mababang gastos upang mabawasan ang mga gastos, ayon sa mga analyst.

Mayroong tiyak na pagtaas sa malayo sa pampang ng outsourcing, sinabi Siddharth Pai, isang partner sa outsourcing consultancy firm, Technology Partners International Inc (TPI) sa Houston, Texas. "Hindi ako sigurado na nagsimula na ito," dagdag niya.

Ang ilang mga umiiral na mga kliyente ay nadagdagan ang bilang ng mga proseso na sila ay nag-outsource sa Infosys, at ang subsidiary ay nag-sign up ng mga bagong kliyente, ayon kay Idnani. Bilang ng mga kamakailan-lamang na panalo ng kumpanya ay nasa media at entertainment segment, halimbawa, kung saan ang modelo ng kita ay nasa ilalim ng presyon ng pagbaba ng kita sa advertising at sirkulasyon, at may malubhang presyur sa gastos, idinagdag niya.

Pangkalahatang demand para sa outsourcing gayunpaman ay patuloy na mahirap habang ang maraming mga customer ay nakaharap sa pagtanggi kita, at pag-urong sa kanilang negosyo, sinabi ni Idnani.

Ang mga outsourcers ng India ay maaaring subalit ma-hit sa mga gumagalaw sa US upang protektahan ang mga trabaho. Sinabi ni US President Barack Obama na mas maaga sa linggong ito sa isang magkasamang sesyon ng Kongreso na hindi magkakaroon ng mga pagbubuwis sa buwis para sa mga kumpanyang U.S. na nagpadala ng mga trabaho sa ibang bansa.

Mga detalye ay kinakailangan upang maunawaan ang pahayag ni Obama, sinabi ni Idnani. Ang Outsourcing ay nakatulong upang maging mapagkumpitensya sa ekonomiya ng U.S., at lumikha ng higit pang mga trabaho doon, idinagdag niya, ang pag-angkop ng isang linya na karaniwan sa iba pang mga outsourcers sa Indya.

Sa quarter natapos Disyembre 31, Infosys BPO ay may US $ 67 milyon sa kita. Ang negosyo na ito ay mayroong 17,000 kawani. Ang kumpanya ay umaasa sa isang halo ng mas mataas na produktibo ng mga kawani, pag-redeploy ng kasalukuyang kawani, at mga bagong hires kung kinakailangan, sinabi Idnani na hindi nagsabi kung ang kumpanya ay nagdaragdag ng higit pang mga kawani sa quarter na ito.