Komponentit

Infosys Tumutulong Mga Tagatingi Subaybayan Customer Ugali

?? UK initiative helps women get back to work after vital career breaks l Al Jazeera English

?? UK initiative helps women get back to work after vital career breaks l Al Jazeera English
Anonim

Bagong sensor -based na teknolohiya na binuo sa pamamagitan ng Indian IT serbisyo ng kompanya Infosys Technologies ay nagbibigay ng impormasyon sa mga tagatingi at mga produkto ng consumer kumpanya sa mamimili pag-uugali.

ang teknolohiya, na tinatawag ShoppingTrip360, ay maaaring magsilbi bilang batayan para sa isang iba't ibang mga aplikasyon sa tingian antas, tulad ng mas mahusay na pagpaplano ng layout ng tindahan, kabilang ang mga counter ng checkout; mas mahusay na paggamit ng kuryente; lokasyon ng mga bagong produkto at pag-promote; at paggamit ng mga serbisyong nakabatay sa lokasyon upang maabot ang mga in-store na mga customer sa kanilang mga mobile phone, sinabi ng mga executive ng Infosys sa Huwebes.

Ang kumpanya ay gumagawa na ng mga piloto ng teknolohiyang ito sa ilan sa mga customer nito sa industriya ng tingian. Infosys 'retail na kasanayan alang para 12.2 porsiyento ng mga kita ng kumpanya sa quarter natapos na Hunyo 30. ang kumpanya ay may higit sa 70 mga tagatingi at mga kumpanya ng mga produkto ng consumer, kabilang ang 12 sa mga nangungunang 20 mga tagatingi sa buong mundo, tulad ng mga customer nito, sinabi ni Sandeep Dadlani, Infosys' global pinuno ng mga benta para sa retail, consumer packaged goods (CPG) at logistikong yunit ng negosyo.

Ang mga tagatingi ay nakakakuha ng mga data ng benta mula sa kanilang mga sistema ng punto ng pagbebenta, ngunit wala silang magandang kakayahang makita sa kung ano ang talagang napupunta sa mga tindahan, Sabi ni Dadlani. Halimbawa, wala silang impormasyon, kung gaano karaming mga mamimili ang nakakuha ng isang produkto mula sa istante ngunit pagkatapos ay ibalik ito, o lumapit sa isang istante na naghahanap ng isang produkto na wala sa stock, idinagdag niya.

Infosys 'Ang ShoppingTrip360 ay lumilikha ng isang network ng impormasyon sa tindahan na maaaring magsama ng tagabili pati na rin sa kanyang pahintulot, sinabi Girish A. Ramachandra, pinuno ng mga makabagong-likha na pagsasanay sa retail ng Infosys, CPG, at logistikong yunit ng negosyo. shopper makakapag-install ng isang application papunta sa kanyang mobile phone, na maaaring makatulong sa kanya gamitin ang mobile phone habang sa tindahan ang kanyang mga shopping list, hanapin ang mga produkto, kunin ang mga recipe, at i-download na mga kupon, na may personalized promotional alok na maaaring matubos sa elektronikong paraan, siya sinabi.

Infosys ay nag-aalok ShoppingTrip360 bilang isang pinamamahalaang serbisyo sa mga tagatingi, kung sino ang maaaring mag-opt para sa isang buwanang modelo ng subscription, bayaran sa bawat pananaw na ibinigay, o sa pamamagitan ng pagbabahagi sa Infosys ng mga benepisyo sa tindahan mula sa teknolohiya, Dadlani sinabi. Ang impormasyon at pananaw ay makukuha sa pamamagitan ng isang self-service portal na may iba't ibang mga antas ng access sa impormasyon para sa iba't ibang mga empleyado, sinabi ni Ramachandra.

Ang teknolohiya ay inilarawan bilang "di-nakakagambala", at hindi nagli-link sa mga sistema ng impormasyon ng tindahan maliban kung partikular na nais ng retailer na gamitin ang impormasyon para sa isa sa mga umiiral nang mga application ng tindahan.

Mga Sensor, na idinisenyo ni Infosys, ay inilalagay sa iba't ibang mga punto ng tindahan kasama ang mga shopping basket, cart at store shelf upang subaybayan ang impormasyon, tulad ng pamimili landas ng paglalakbay, sinabi ni Ramachandra. Ang sensor gamitin sa tindahan lighting upang paganahin ng kanilang sarili, sinabi niya.

Ito wireless network ng sensor ay maaaring magamit para sa isang malaking iba't-ibang mga application, tulad ng anticipating pattern store trapiko at pagbubukas ng mga bagong checkout counter kapag ang mga linya simulan ang bumubuo ng, at pagkilala sa pinaka-kaakit-akit na mga lokasyon sa tindahan para sa mga in-store na promo, sinabi ni Ramachandra.