Pinagsama-samang Pag-aayos ng IT Pinananatili ang Lumalagong Kumpanya sa Paglipat

Ang kumpanya ngayon ay may tatlong magkakahiwalay na, stand-alone na mga sistema ng telepono na halos hindi nagtrabaho at sinampal ang sobrang mataas na mga bill ng telepono. Ang isang iba't ibang mga mas lumang mga computer ay masama na nangangailangan ng kapalit. Walang sentral na server, at ang mga bagong halaman ay gumagamit ng isang hindi mapagkakatiwalaang naka-host na serbisyong e-mail. Sa itaas ng mga problemang iyon, wala sa apat na lokasyon ang may sapat na seguridad ng network sa lugar.

Kailangan ng NAMTC ng mabilis na tulong. Tinawag nila ang aking koponan sa Cleveland na nakabatay sa Voyant Technology, isang miyembro ng network ng Computer Troubleshooters, upang matugunan ang mga isyu sa agarang computer sa punong tanggapan ng Cleveland at lutasin ang kanilang mga isyu sa long-standing na e-mail.

[Karagdagang pagbabasa: Pinakamahusay na mga kahon ng NAS para sa streaming ng media at backup]

Sa sandaling nakakuha kami ng pagtingin sa kanilang imprastraktura, kami ay humukay ng mas malalim at nagsagawa ng komprehensibong pag-audit ng teknolohiya sa bawat lokasyon ng NAMTC. Batay sa pag-aaral na ito, iminungkahi namin ang isang tuluy-tuloy, tatlong beses na solusyon: Magtatag ng mga system upang ligtas na magbahagi ng data at paganahin ang mas mahusay na boses, e-mail, at mga komunikasyon ng data sa pagitan ng lahat ng mga lokasyon; magbigay ng mga kagamitan at proseso upang babaan ang kabuuang mga gastos sa telecom ng NAMTC; at masubaybayan ang mga sistema sa isang patuloy na batayan upang matiyak ang pinakamahusay na posibleng uptime.

Mga Pangunahing Sertipiko ng Solusyon

Naka-install muna kami ng server ng Dell PowerEdge sa headquarters ng Cleveland ng NAMTC na nagpapatakbo ng Microsoft Small Business Server 2003 at nagsisilbi bilang isang file, print, at Microsoft Exchange server ng mail. Susunod na naka-install kami ng apat na mga firewalls - isa sa bawat lokasyon - mula sa Fortinet (www.fortinet.com). Kasama sa mga ito ang Fortifying 60B sa headquarters ng NAMTC, at Fortigate 50B sa bawat planta ng Conneaut, pati na rin ang tanggapan ng Tampa.

Ang paggamit ng Fortigate firewalls, lumikha kami ng ligtas na koneksyon sa pagitan ng bawat lokasyon para magamit sa mga data at komunikasyon ng boses. Pinagana nito ang magkakahiwalay na mga lokasyon upang gumana tulad ng kung mayroon sila sa loob ng isang solong network. Nag-install din kami ng isang IP-based na sistema ng telepono mula sa Fonality (www.fonality.com) kasama ang central phone server na matatagpuan sa downtown Cleveland, at mga IP phone mula sa Polycom (www.polycom.com) at Aastra (www.aastra.com) sa ang bawat lokasyon (sa kabuuan, ito ay binubuo ng 15 mga telepono sa Conneaut, 12 sa Cleveland, at 3 sa Tampa). Bukod pa rito, nagdagdag kami ng mga bagong workstation ng Dell sa Conneaut upang palitan ang lumang at kabigong hardware, pati na rin ang mga bagong workstation ng Dell sa tanggapan ng Tampa.

Upang matugunan ang mga backup at mga problema sa pagbawi ng sakuna ng NAMTC, ipinatupad namin ang isang off-site backup na solusyon mula sa eFolder (www.voyantbackup.com) na tumatakbo sa lahat ng apat na lokasyon ng NAMTC. Pagkatapos ay na-upgrade namin ang telecom sa headquarters ng Cleveland ng NAMTC mula sa mga linya ng stand-alone na telepono sa isang circuit ng data ng T1 at nagdagdag ng SIP trunks para sa voice-over-IP communication.

Nag-upgrade din kami ng imprastraktura ng telecom sa parehong mga bagong halaman mula sa stand- nag-iisa na mga linya ng telepono sa isang business-class cable internet circuit, na nagpapahintulot sa mga komunikasyon at VoiP data. Sa wakas, ipinatupad namin ang isang komprehensibong programa ng suporta sa teknolohiya na kasama ang proactive na pagsubaybay sa lahat ng mga firewall, workstation, server at sistema ng telepono, pati na rin ang direktang access sa isang propesyonal na desk ng tulong para sa lahat ng mga empleyado ng NAMTC.

Pagpapalakas ng Communication at Efficiency

Ang Fortigate firewalls ay nagbigay ng kakayahang lumikha ng isang hanay ng mga pasadyang pag-filter ng mga patakaran sa nilalaman sa bawat lokasyon. Ito naman ay pumigil sa mga empleyado na ma-access ang mga Web site na hindi naaangkop sa pamamahala.

Ang na-upgrade na sistema ng telepono ay nagbigay ng kumpletong kontrol sa NAMTC sa kung paano ang mga komunikasyon ng boses ay hawakan. Ang mga receptionist sa Cleveland at Tampa ay maaari na ngayong sumagot ng mga tawag para sa alinman sa apat na mga pasilidad at nagbibigay ng suporta sa administratibo para sa mga halaman sa pamamagitan ng pagsagot sa lahat ng papasok na tawag at direktang paglilipat sa mga extension sa sahig ng halaman o sa overhead paging system. Ang mga kakayahan sa voicemail-to-e-mail ay pinapayagan din ang mga mensaheng mensahe na i-save at i-archive sa central file server. Sa pagitan ng mga pagbawas ng gastos sa telecom at kahusayan ng lakas-tao, nabatid ng NAMTC ang ilang libong dolyar ng pagtitipid.

Ginawa rin ng aming integrated na solusyon ang data ng kumpanya mula sa anumang computer sa network sa anumang lokasyon (ibinigay ang mga tamang kredensyal). Tinulungan nito ang mga empleyado ng punong-tanggapan na mabawasan ang oras ng paglalakbay, at pinapayagan silang ma-access nang walang putol ang kanilang mga desktop at mga file kapag naglakbay sila, anuman ang kanilang opisina. mapabuti ang komunikasyon sa pagitan ng mga Plant ng Conneaut, opisina ng Tampa at punong tanggapan ng Cleveland. Bukod pa rito, ang aming solusyon ay idinisenyo upang maiwasan ang downtime sa pamamagitan ng pagpapaalam sa aking koponan sa proactively monitor lahat ng mga network, mga server at software. Maaari na ngayong mahuli ang mga problema bago sila maging kritikal, at ang NAMTC ay maaaring itutuon ang mga lakas nito sa pagpapanatili ng mga customer at negosyo ng gusali.

MEET THE PROS

Voyant Technology ay itinatag noong 2003 upang magkaloob ng pagkonsulta sa teknolohiya at solusyon para sa maliit at medium- laki ng mga negosyo. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng karanasan, propesyunal, personalized, responsive at maaasahang pamamahala at suporta sa teknolohiya, ang Voyant ay gumagawa ng teknolohiya na mas madali para gamitin ng mga kliyente, at sa kabilang banda, pinasisigla ang kanilang mga proseso sa negosyo. Ang Voyant ay bahagi ng network ng Computer Troubleshooters, isang grupo ng 450 franchise sa 24 na bansa. Ang Co-Founder na si Brian Rosenfelt ay nagtataglay ng isang malalim na background sa teknolohiya at pananalapi, na nagsilbi bilang isang controller at CFO para sa iba't ibang mga industriya. Ang Rosenfelt ay may hawak na aktibong sertipiko ng CPA, siya ay isang Rehistradong Partner ng Microsoft, at hawak niya ang FtOCC (Fonality Trixbox Open Communication Certification) mula sa Fonality. Para sa karagdagang impormasyon, bisitahin ang Voyanttechnology.com o tumawag sa 216-393-5659.