Bilis ng Data ng iPhone Masyadong Mabagal? Sinasabi ng Kaso So So

Nakaharap ang bagong legal na pagkilos ng Apple sa mga bilis ng data sa iPhone 3G. Ang isang tao mula sa New Jersey ay nagsabi na ang kumpanya ay hindi nakatira hanggang sa pangako nito ng superfast surfing - at ngayon, hinihingi niya ang pagkilos. Ang kanyang kaso ay gumagawa ng higit sa kalahating dosenang mga reklamo sa network na isinampa laban sa Apple sa mga korte ng America.

iPhone 3G Speed ​​Suit

[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na mga teleponong Android para sa bawat badyet.] Ang bagong suit, na nagngangalang parehong Apple at AT & T, ay nagsusumbong sa mga kumpanya ng isang liko ng nakakatakot na mga pagsingil: ang kapabayaan, paglabag sa express warranty, paglabag sa ipinahiwatig na warranty ng kakayahang maipagkalooban, paglabag sa kontrata, hindi makatarungan na pagpapaunlad, maling pagkakamali, at paglabag sa New Jersey Consumer Fraud Act. Whew … pa rin sa akin?

Narito kung ano ang ibig sabihin nito: Sinasabi ng tao na hindi siya maaaring manatiling konektado sa 3G network mula sa kanyang iPhone. Ang serbisyo ay hindi mapagkakatiwalaan, sinasabing siya, at sinirang si Apple sa kanyang "bilis, lakas, at pagganap."

Hindi lamang niya gusto ang pera: Bilang karagdagan sa "bayad sa bayad, ayon sa batas, at pagsalungat," ang kanyang pagtawag sa korte para sa parehong Apple at AT & T upang baguhin ang kanilang mga pampublikong pahayag tungkol sa mga kakayahan ng iPhone sa loob ng 3G network.

Apple Under Fire

Dapat gamitin ang Apple sa ganitong uri ng mga bagay sa ngayon. Noong nakaraang tag-araw, ang sapilitang Advertising Standards Authority ng Great Britain ay sapilitang Trabaho at tripulante ng isang iPhone na ad mula sa mga airwave, na nagsasabi na ang lugar ay "nagbigay ng nakaliligaw na impression" ng aktwal na kakayahan ng telepono. Simula noon, nakita ng mga korte ng U.S. ang sapat na mga claim na may kaugnayan sa iPhone upang gawing maramdaman ng sinuman ang isang kahulugan ng déjà vu. Narito ang isang rol sheet ng kung ano ang nangyari sa nakalipas na ilang buwan:

• Pebrero 2009: Dalawang lawsuits sabihin ang "bilis at imprastraktura" ng 3G network ay hindi sapat na malaki upang suportahan ang mga aparato. Ang mga paghahabla, na nagmumula sa Florida at Texas, ay gumagamit ng mga parirala na tulad ng "kapabayaan ng pabaya" at "paglabag sa ipinahiwatig na mga garantiya."

• Nobyembre 2008: Ang isang kaso mula sa San Jose ay nagsabi na ang Apple ay nagpahayag ng bilis ng iPhone 3G, upang magmungkahi na ang aparato ay "dinalang palakihin sa isang may depekto ng estado."

• Nobyembre 2008: Ang isang hiwalay na kaso mula sa New York ay sinasabing ang Apple ay sobra-sobra ang pagkakarga ng 3G network na may higit pang mga telepono kaysa sa maaari itong mahawakan. Nagreklamo rin ito ng "mga basag ng buhok" sa pambalot ng iPhone.

• Nobyembre 2008: Gayunman, isa pang kaso ang sinasabing ang Apple ay nakikibahagi sa maling pag-advertise sa pamamagitan ng touting mabilis na bilis ng data. Ang kaso na ito, na isinampa sa San Diego, ay humihingi ng mga pagbabago sa mga taktika sa marketing ng Apple at AT & T.

• Agosto 2008: Ang isang suit sa Alabama ay nagsabi ng mga bumaba na tawag, problema sa koneksyon, at mga mabagal na bilis ng paggawa ng iPhone mas kaunting kapaki-pakinabang kaysa sa na-advertise. Ang kaso ay tumatawag para sa katayuan ng uri ng pagkilos, na nagmumungkahi na ang "marahil sampu-sampung libo" ng mga may-ari ng iPhone ay dapat isama.

Ready, Aim …

Mukhang maraming? Siguro, ngunit hindi ko inaasahan na makita ang Apple panicking dito. Ang isang kumpanya ng magnitude nito ay palaging magiging isang legal na dartboard (nakita lamang natin ang isa pang kaso na isinampa laban sa Apple at 10 mga empleyado ng Apple Store noong nakaraang linggo), at - anuman ang anumang potensyal na merito - ay sumasaklaw sa isa pang linya sa listahan ng dapat gawin ng legal na koponan.

Sa ngayon, lumipat na ang Apple upang bale-walain ang ilan sa mga naunang nababagay, at tila isang estratehiya na madaling gamitin sa iba. Sa wakas, dahil sa tila nakapagtataka na kakayahan ng kumpanya na bumuo ng buzz ng tatak ng buod mula sa halos anumang bagay, hindi ako magulat kung sa paanuman ay napangasiwaan nito ang lahat ng ito sa positibong publisidad.

Iyan ang aking dalawang sentimo, gayon pa man.

Kumonekta sa JR Raphael sa Twitter (@jr_raphael) o sa pamamagitan ng kanyang Web site, jrstart.com.