Windows

Jive Software ay nagdaragdag ng tool sa pagsasama para sa platform ng social enterprise nito

SOCIAL ENTERPRISE

SOCIAL ENTERPRISE
Anonim

Ang Jive Software ay naglabas ng isang add-on sa software enterprise social networking (ESN) na nag-automate at nagpapasimple sa proseso ng pagsasama ng suite ng Jive gamit ang third- mga sistema ng partido.

Ang add-on ay batay sa teknolohiya na nakuha ni Jive nang bumili ito ng kumpanya na tinatawag na StreamOnce. Sa paglunsad, ang StreamOnce na mga link na Jive's ESN suite na may Gmail at email server ng Microsoft Exchange at kasama ang DropBox cloud storage app.

Sa paglaon, isasama nito ang produkto ni Jive sa ERP (enterprise resource planning) at CRM (customer pamamahala ng relasyon) software mula sa mga vendor kabilang ang Oracle, NetSuite, Salesforce.com, SAP at SugarCRM. Ang StreamOnce add-on ay magagamit na ngayon. Bago ang pagkuha ng StreamOnce, Jive ay gumawa ng mga pasadyang pagsasama sa pagitan ng software nito at maraming mga produkto ng third-party, kabilang ang server ng pakikipagtulungan ng SharePoint ng Microsoft, client ng email ng Outlook ng Microsoft, imbakan ng Box cloud at file pagbabahagi ng app at produkto ng Chatter ESN ng Salesforce.com. Nagbibigay din ang Jive ng isang hanay ng mga API (application programming interface) na magagamit ng mga panlabas na developer upang lumikha ng mga tulay sa pagitan ng kanilang mga application at software ng Jive.

Gayunpaman, ang pagkuha ng StreamOnce ay sinenyasan ng paniniwala ni Jive na mahalaga ito sa puntong ito para sa ESN software, tulad ng sarili nitong, upang maging madali at malalim na isinama sa mga aplikasyon ng negosyo ng mga customer. Sa ganitong paraan, ang mga tao ay maaaring gumamit ng Jive bilang kanilang pangunahing "pakikipag-ugnayan" na konektado sa kanilang mga aplikasyon ng trabaho. Higit sa lahat, ang isang produkto na tulad ni Jive ay hindi maaaring maging isang stand-alone na kasangkapan, sinabi Tim Zonca, ang senior ng kumpanya direktor ng pagmemerkado sa produkto. "Ang social software ay hindi isang destinasyon," sabi niya. "Ang mga tao ay hindi dapat maging tab-hopping sa mga application. Gusto naming magbigay ng isang kohesive na karanasan. "

Mga ESN suite tulad ng mga gumagamit ng Jive ng nag-aalok ng isang hanay ng mga tool sa social media na iniangkop para sa pakikipagtulungan sa lugar ng trabaho, kasama ang mga profile ng empleyado, stream ng aktibidad, wiki, mga grupo ng talakayan, microblogging, tagging, komento at pagbabahagi ng dokumento. Gayunpaman, ang mga kamakailang pag-aaral mula sa ilang mga IT research firms ay natagpuan na madalas na ang mga tool na ito ay hindi bumubuo ng kinakailangang antas ng pakikipag-ugnayan sa mga end user. Kapag nangyari ito, nabigo ang mga produktong ito sa kanilang pangunahing at pangunahing misyon ng pagpapabuti at pagtaas ng komunikasyon at pakikipagtulungan sa mga empleyado.

Halimbawa, sa isang nagbabantang hula, kamakailan sinabi ni Gartner na sa pamamagitan ng 2015, ang isang 80 porsiyento ng mga pagsisikap sa panlipunang negosyo ay ay hindi makamit ang kanilang mga hinahangad na mga benepisyo, dahil sa tinatawag ng kumpanya na "hindi sapat na pamumuno at isang overemphasis sa teknolohiya."

Hindi kapani-paniwala, ang mga vendor ng ESN ay nagpapansin ng mga babala at pinalakas ang kanilang mga pagsisikap na gawing mas madali ang kanilang mga produkto na maisama sa ikatlong partido na negosyo mga application. Ang kanilang layunin ay upang gawing madali para sa mga end user na i-tap ang mga social na kakayahan sa pakikipagtulungan na nagbibigay ng kanilang mga kasangkapan sa ESN sa konteksto ng software na kanilang ginagamit nang madalas sa trabaho.

Sa kabila ng mga hamon at lumalaking pasakit, ang ESN software ay mainit. Noong Hunyo ng nakaraang taon, ang IDC ay nagtataya na sa pagitan ng 2011 at 2016 ang taunang taunang rate ng paglago para sa enterprise social software ay magkakaroon ng 42.4 porsiyento, kumukuha ng paggasta mula sa $ 767.4 milyon noong 2011 sa halos $ 4.5 bilyon sa 2016.

Samantala, hinula ni Gartner na 2016, 50 porsiyento ng mga malalaking organisasyon ay magkakaroon ng panloob na social network ng negosyo, kung saan 30 porsiyento ay ituturing na "mahalaga bilang email at telepono ngayon."