Kenya ICT Board Natututo Matigpit na Aralin mula sa Digital Village Project

Anim na taon na ang nakalilipas, nakipagtulungan ang World Bank sa gobyernong Kenyan upang ilunsad ang isang ambisyosong digital na proyekto ng nayon, karaniwang kilala bilang "Pasha."

Ang proyekto ay natutugunan ng maraming optimismo pangunahin dahil ang gubyerno ay nagbukas lamang ng Kenya ICT board, na binubuo ng mga tagapangasiwa ng pribadong sektor na kumikita ng sahod na antas ng Word Bank, at ang mga inaasahan ay mataas. Ang ideya ay upang mag-set up ng isang digital na sentro sa bawat isa sa 210 mga constituency sa bansa. Ang mga sentro ay magkakaloob ng mga serbisyong digital, pangunahin ang mga serbisyo ng gobyerno, na nagpapahintulot sa mga tao na bawasan ang distansya na kailangan nila upang maglakbay sa paghahanap ng mga serbisyo ng pamahalaan.

Ang mga sentro ay dapat ding mag-udyok ng pagbabago at magbigay ng trabaho sa mga rural na lugar, lumipat mula sa Nairobi, ang kabisera, sa mga rural na lugar, decongesting ang kabisera.

Ngayon, lamang ng 63 mga sentro ay na-set up; ang ilan sa mga taong nakatanggap ng pera ay naisip na ito ay pangkalahatang tulong ng gobyerno, hindi dapat bayaran, ang iba ay naisip na ang ICT board ay tutulong sa kanila na patakbuhin ang kanilang mga negosyo. Ang ilan ay namuhunan ng pera sa iba pang umiiral ngunit pinansiyal na masakit na negosyo habang ang iba naman ay kumuha ng utang at bumili ng mga sasakyan.

Sinasabi ng lupon na wala itong intensyon na magpatuloy sa proyekto hanggang sa maipatupad ang isang pagsubaybay at pagsusuri sa ehersisyo na isinagawa ng Deloitte. Ang proyekto ay ibinibigay din sa isang pribadong sector consortium upang pangasiwaan ang mga pautang at mga rekomendasyon na ginawa ni Deloitte.

Computerworld ay nagsalita kay Victor Kyalo, Deputy CEO sa Kenya ICT board at ang pinuno ng proyekto ng Pasha.

CW: Ano ang orihinal na ideya para sa Pasha?

VK: Ang Pasha na pondo ay nilikha upang magbigay ng binhi kapital sa interesado sa pag-set up ng mga negosyo sa 210 mga constituency. Ang mga tao ay makakatanggap ng mga pondo mula sa Ksh. 850,000 hanggang 2 milyon (US $ 10,000 hanggang $ 25,000). Pagkatapos ay itatayo nila ang negosyo, magbigay ng karagdagang halaga at payagan ang negosyo na suportahan ang sarili sa oras at bayaran ang utang. Nagkaroon ng mahigpit na pag-ehersisyo sa aplikasyon ngunit itinuturing namin ang ilang bagay; na ang mga nag-aaplay ng mga tao ay nag-aral ng kanilang mga lugar at natagpuan ang uri ng mga serbisyo na gagana, na ang mga tao ay nagkaroon ng kasanayan sa barko, ang pangangasiwa ng negosyo ay madaling magagamit at ang mga serbisyo ng pamahalaan ay i-digitize ng sapat na mabilis upang pahintulutan ang mga negosyo na lumago.

Walang alinlangan na ang mga serbisyo ng pamahalaan ay nagbibigay ng pinakamataas na (antas) na nilalaman sa online, ngunit ang ilang mga serbisyo ay magagamit online habang ang iba ay hindi; halimbawa, sa serbisyo sa pulisya, maaari kang mag-download ng mga form na nagbibigay-daan sa iyo upang mag-ulat ng mga kaso ngunit iba pang mga pare-parehong mahalagang mga form ay hindi online. Samakatuwid kahit na dumating ka sa Pasha upang i-download ang form, kailangan mo pa ring pumunta sa istasyon ng pulisya at matupad ang iba pang mga manu-manong proseso.

CW: Ano ang magkakaiba sa susunod na panahon ang mga pondo ay magagamit?

VK: Ang bagong digital na mga modelong nayon na gusto nating gamitin ay hindi ang generic na modelo kundi ang modelo ng ial; kung saan ka talagang humiram ng pera at ilagay ito sa negosyo. Kami ay pumasok sa isang pag-aayos sa Family Bank bilang pinansiyal na tagapamagitan upang ibigay ang mga pautang sa 10 porsiyentong rate ng interes, na mas mababa kaysa sa kasalukuyang mga rate ng merkado na 18 porsiyento. Pagkatapos ay inaasahan na magkaroon ng isang palumpon ng mga serbisyo depende sa lugar ng operasyon at ang uniqueness nito.

Noong nakaraan, ang modelo ay generic at ipinapalagay kung ano ang gumagana sa isang lugar ay gagana sa isa pa. Sa oras na ito kami ay nag-aalok ng pagsasanay sa barko, marketing, pagpapanatili ng libro at isang piraso ng teknolohiya. Pupunta kami sa mga kasosyo upang mapadali ito. Sa mga digital na baryo kailangan namin ng dalawang bagay; isang tagapayo upang patakbuhin ito, at isang malambot at isang Institusyong pinansyal upang pangasiwaan ang mga pondo, sa normal na paraan na pumunta ka sa bangko, kumuha ng pautang at kailangan mong bayaran.

CW: Para sa mga Pashas na mukhang nagtatrabaho, ano ang ginagawa nila nang iba?

VK: Ang mga nagbibigay ng mga serbisyong IT na sinamahan ng mga serbisyong hindi IT ay mukhang mahusay. Halimbawa, mayroong Pasha sa bayan ng Ruiru (30 kilometro mula sa Nairobi) na nagbibigay ng mga serbisyo sa IT pati na rin ang mga serbisyo sa pagbabangko ng ahensiya, kung saan nagbibigay sila ng mga serbisyo sa ngalan ng bangko ng Equity. Nagdadala ito ng trapiko sa paa na maaari ring samantalahin ang iba pang mga serbisyong ibinigay. Ang iba't ibang mga serbisyo ay nagpapahintulot sa may-ari ng negosyo na gumawa ng mas maraming pera; sa halip ng isang tao na gumagastos ng sampung shillings, maaari silang gumastos ng 20 o 30 shillings depende sa mga serbisyong ibinigay at ang kahusayan. Para sa mga negosyo na nagbibigay ng suporta at pagpapanatili ng tech, nakakagawa sila ng mas maraming pera dahil maaari silang manatili sa mas mahabang oras ng negosyo at maaaring maglingkod sa mas maraming kliyente. Halimbawa, ang huling beses na bumisita ako sa isang cyber cafe sa Kangudo sa Eastern Province, nalaman ko na sa walong makina lamang tatlong ay nagtatrabaho at sa karagdagang pag-aaral, nakita namin na ang bahagi ng problema ay simpleng mga bagay tulad ng alikabok, mga virus, regular na suporta

CW: Ano ang ilan sa mga aralin na natutunan ng board?

VK: Ang isa sa mga positibong aral na natutunan namin ay ang mga negosyo na pinamunuan ng mga kababaihan ay mas napapanatiling dahil ang mga babae ay mas may kamalayan sa mga pangako at mga inaasahan. Halimbawa, ang mga negosyo ng mga kababaihan sa Kitengela (40 km mula sa Nairobi) at Laikipia (sa lalawigan ng Rift Valley) ang ilan sa mga pinakamahusay na gumaganap at binigyan nila ang tamang impormasyon kung ikukumpara sa iba pang mga kaso, pangunahing mga negosyo na pinapangasiwaan ng lalaki, kung saan natanggap namin ang nakaliligaw na impormasyon at ang pangako sa pagbayad ay hindi naroroon.

Isa pang aral ang espiritu ng barko - ito ba ay sinanay o likas? Ipinapalagay namin na kapag ang mga tao ay may magandang pagtatanghal kung paano sila tatakbo at magpapanatili (isang negosyo), ganoon ang magiging kalagayan. Natutunan namin na kailangan naming panatilihin ang pagsasanay at pagbibigay ng mga tip kung paano patakbuhin ang negosyo. Ang bagong kontrata sa mga pribadong sektor consultant ay isasama ang pagsasanay na ito para sa bawat tatanggap.

Bandwidth ay pa rin ng isang malaking problema para sa mga negosyo sa labas ng Nairobi; wala silang maraming opsyon tulad ng ginagawa ng mga nasa lungsod. Kailangan naming makahanap ng isang paraan upang makapagbigay ng abot-kayang koneksyon sa mga negosyong ito kung paano ginawa ang Kenya Education Network (KENET) sa mga kolehiyo at unibersidad. Noong nagtatayo ako ng KENET, maraming tao ang hindi nakuha ang konsepto at naisip na ang koneksyon ay makakatulong lamang sa mga kolehiyo at unibersidad sa mga lungsod at bayan. Sa ngayon, ang Maseno University, na nasa malayong lugar, ay konektado sa pamamagitan ng KENET, ngunit ang mga negosyo sa paligid ng Maseno ay nagdaranas pa rin ng mataas na mga gastos sa bandwidth, ibig sabihin kung iniwan namin ito sa merkado, ang Maseno ay hindi pa rin abot-kayang koneksyon.

CW: Ang mga pamigay at pondo ang pinakamainam na paraan para mag-ambag ang gobyerno sa pag-unlad ng ICT?

VK: Hindi. Mula sa mga proyekto na nakita ko sa sektor ng ICT sa Kenya at sa rehiyon ng Sub-Saharan Africa, papel na tinitiyak ang mga patakaran at regulasyon na pumapabor sa paglago ng negosyo. Ang aming kultura ng "haki yetu" (ang aming karapatan) ay nangangahulugan na ang mga tao ay may pakiramdam ng karapatan dahil lamang sa ang mga pondo ay mula sa pamahalaan. Nagkaroon ng ilang mga proyekto sa Africa na nabigo; ang pinakamalaking ay ang proyektong ICT-in-education na NEPAD na nabigo sa kabila ng pagiging suportado ng mga higanteng teknolohiya sa mundo at mga satellite provider. Ipinapakita nito na kailangan namin ng pagbabago sa aming negosyo at kultura ng barko at ang aming etika sa trabaho para sa mga pondo ng gobyerno upang makatulong at magkaroon ng epekto sa industriya.