Kindle Crack, Amazon Sued

Ang mga nag-opt para sa isang $ 30 proteksyon kaso sa e-reader ay naiulat na nakikita ang Kindle mismo crack sa ilalim ng presyon, at isang customer ay suing Amazon para sa kanyang mga problema. best protect surge for your expensive electronics]

Matthew Geise, executive director ng isang property management firm sa Seattle, bumili ng second-generation Kindle para sa kanyang asawa, at ang screen ng aparato ay nagsimula ang pagyeyelo pagkatapos ng mga bitak na binuo sa frame. Nag-file siya ng isang federal class action lawsuit na humihiling ng higit sa $ 5 milyon sa mga refund, treble na pinsala, at legal na gastos, ang ulat ng Seattle Times.

Brier Dudley, na nagsulat ng kuwento, ay hindi tumutukoy sa eksaktong modelo ng kaso, ngunit malamang Ang Geise ay tumutukoy sa $ 30 na cover ng balat na ang Amazon hawks kaagad sa ilalim ng pindutang "Idagdag sa Shopping Cart" na Kindle. Ang produkto ay may 4.5-star na rating ng customer, ngunit sa mababang dulo, ang mga reklamo ng pag-crack ay sagana.

"Gustung-gusto ko ang pabalat na ito," ang isinulat ni J. Nichols ng Oakland, California. "Mataas na kalidad at naka-attach sa Kindle nang ligtas. At pagkatapos ay napansin ko na ang ilalim na kawit ay ginawa sa paraang tulad ng upang i-crack ang Kindle.Ngayon ang aking Kindle ay may isang furline crack na ito na maaari mong isipin ticks ako off.

Ang iba pang mga customer ay nag-ulat ng mga katulad na problema, na nagmumula sa kung saan nakakatugon sa mga bisagra ng takip ang aparato. Isang kinatawan ng serbisyo sa customer ang sinabi sa E. Priestley ng Seattle na ang pinsala ay dulot ng pagpahinga ng mga daliri sa pagitan ng likod ng Kindle at ang takip, na naghihiwalay sa dalawa, at inirerekomenda ang paglagay ng piraso ng Velcro tape sa pagitan upang panatilihin ang mga ito. > Ang isang customer service rep ay nagsabi sa asawa ni Geise na ang mga bitak ay isang pangkaraniwang problema, ngunit kailangan pa rin niyang magbayad ng $ 200 upang makakuha ng kapalit, dahil ang pinsala ay hindi sakop ng warranty. Ang rep ay nagsabi na ang pinsala ay nagmula sa hindi wastong pagbubukas ng takip na pabalik, na tinanggihan ng customer.

Ang abogado ni Geise ay Beth Terrell, na kinakatawan ang mga customer sa isang tuntunin ng class-action laban sa Best Buy at Microsoft para sa mga hindi gustong MSN na mga pagsubok sa Windows Vista. Tinatantiya niya na "ang mga marka, kung hindi daan-daang" ng mga may-ari ng Kindle ay may mga basag na frame.