Microsoft Bing ay Nagpapasuko sa Outage

Bing site ng Microsoft ay offline Huwebes ng gabi. Medyo nagsasalita, ang outage ay hindi nagtagal, ngunit ang anumang outage ay isang masamang outage kapag nagpapakilala ka ng mga bagong tampok at sinusubukang panalo ang market share mula sa isang dominanteng kakumpitensya tulad ng Google.

Walang oras ay isang magandang oras para sa isang site outage. Gayunpaman, ito ay masamang timing para sa Microsoft, bagaman, isinasaalang-alang na ito ay nagpakita lamang ng isang hanay ng mga pagbabago at mga update at maraming pansin na nakatutok sa beta rollout ng bagong Bing Maps sa linggong ito.

Hindi magamit ng mga gumagamit Bing mula sa paligid ng 6:30 pm hanggang 7:00 pm (magbigay o kumuha ng 10 minuto sa magkabilang panig) Pacific oras. Sa una ang site ay hindi tumutugon o nagbabalik ng bahagyang mga resulta ng paghahanap. Sa bandang huli ay inilathala ng Microsoft ang isang pahina ng error na nagpapaliwanag na ang site ay hindi magagamit.

Sa kredito nito, ang Microsoft ay tumugon nang mas mabilis at gumagamit ng mga social networking tool tulad ng Twitter upang ipaalam ang kasalukuyang katayuan sa mga gumagamit. Si Satyam Nadella, ang senior vice president ng Microsoft ng mga online na serbisyo sa pagbabahagi, ay nagsulat ng isang blog post tungkol sa outage.

Nadella ipinaliwanag na "Ang sanhi ng outage ay isang pagbabago ng configuration sa loob ng ilang mga panloob na pagsubok na may kapus-palad at hindi sinasadyang mga kahihinatnan."

Ginamit din ni Nadella ang post sa blog upang ipahiwatig ang pangako ng Microsoft upang matiyak na ang mga isyu na tulad nito ay hindi mangyayari muli. "Kami ay nagsisikap na mapanatili ang isang mataas na pamantayan ng pagpapatakbo kahusayan sa Bing Kami ay nagpapatakbo ng post mortem upang malaman kung paano ang aming mga software at mga proseso ay kailangang mapabuti upang maiwasan ang anumang bagay na tulad nito na mangyari muli."

Ang Google ay nagdusa ng iba't-ibang ng mga pagkaantala at mga pagkaantala ng serbisyo, ngunit hindi sa aktwal na tinapay at mantikilya sa paghahanap sa Google na site. Ang Gmail at Google News ay may mga paminsan-minsang mga isyu at ang pampublikong damdamin ay palaging tila isang halo-halong tugon sa pagitan ng "Hindi dapat magkaroon ng pagkawala ng Google - paano namin pinagkakatiwalaan ang Google o ang cloud kung bumaba ang Gmail" at "nagbibigay ang Google ng lahat ng mga serbisyong ito nang walang bayad-ano ang inaasahan mo nang libre. "

Maaaring pamilyar ka sa karunungan ng bumper sticker na" mga bagay-bagay "ang mangyayari. O, upang humiram ng isang parirala mula sa klasiko klasiko pelikula Almusal Club "Turnilyo lamang mahulog sa lahat ng oras, ang mundo ay isang hindi perpektong lugar." Kahit saan, kahit na inaasahan namin na ang mga site tulad ng Bing at Google ay online 24/7/365, kung minsan ang mga bagay na magkamali.

Sa anumang paraan, mas tunay na nakakaaliw ako na ito ay isang tao na error o isang configuration flub na kinuha Bing down. Kung ang outage ay ang resulta ng paggamit ng napakalawak na kapasidad ng server, o mula sa isang malisyosong pag-atake ng ilang mga uri ng aking pananampalataya sa Bing ay magiging mas shaken.

Iyon ay hindi upang magmungkahi na ang mga pagkaantala na nagreresulta mula sa error ng tao ay OK. Inaasahan ng Microsoft na siyasatin ang sanhi ng ugat at ipatupad ang ilang karagdagang mga kontrol ng pagbabago upang matiyak na ang ganitong uri ng bagay ay hindi nangyari muli.

Ang isang simpleng pagkakamali ay isang malinis na problema na madaling maitutugunan at may mas kaunting epekto sa aking pangkalahatang opinyon ng serbisyo. Ang kamalian ng tao ay kahit anong bagay na higit na katanggap-tanggap kaysa sa hindi nakataguyod ng isang pag-atake o hawakan ang kakayahang trapiko.

Tony Bradley tweets bilang @PCSecurityNews, at maaaring makontak sa kanyang pahina ng Facebook.