Microsoft 365 Licenses
Sinabi ng Microsoft sa unang pagkakataon na magbabayad ito ng isang pinansiyal na parusa kung hindi nito maabot ang mga layunin sa antas ng serbisyo para sa isang teknikal na produkto ng suporta.
Ang isang bagong serbisyo na tinatawag na Premier Mission Critical Ang suporta ay magagamit na ngayon, kung saan ang Microsoft ay may kalakip na 30-minuto na sagot na garantiya sa oras, sinabi ni Bryan Belmont, pangkalahatang tagapamahala ng suporta ng Microsoft Services at kalusugan.
Kung ang isang customer ay nag-uulat ng problema, ang Microsoft ay kailangang tumugon sa loob 30 minuto upang iulat ito ay nagtatrabaho sa problema. Kung hindi, dapat magbayad ang Microsoft sa customer, sinabi niya.
Gumagana ang Microsoft ang masarap na halaga sa batayan ng customer-by-customer at mga kadahilanan kung gaano karaming beses ang Microsoft ay nabigo upang matugunan ang oras na kinakailangan, Sinabi ni Belmont. Ang mga elemento ng oras ay susi sa Premier Mission Critical Support, na dinisenyo ng Microsoft batay sa feedback ng customer upang magbigay ng suporta para sa mga application tulad ng stock-trading, reserbasyon o sistema ng pagsingil na kailangan na maging available sa lahat ng oras, sinabi ni Belmont.
Ang mga application na ito ay "hindi kayang bumaba, at kapag bumaba sila [nais ng mga customer] sa amin upang tulungan silang maibalik ang mga ito," sabi niya. > Tanging ang mga customer na nag-subscribe sa suporta ng Premier Plus o Premier Ultimate ng Microsoft ay karapat-dapat para sa bagong pag-aalok ng suporta, na sumasaklaw sa SQL Server at Windows Server, sinabi ni Belmont. Ang mga customer na ito ay may posibilidad na maging mga customer ng enterprise na may isang strategic investment sa Microsoft software.
Bilang karagdagan sa isang mahusay na nakabatay sa antas ng serbisyo kasunduan, ang bagong pag-aalok ng suporta ay nagbibigay din ng mga customer na may dedikadong koponan ng mga inhinyero. Ang mga customer ay maaaring maabot ang pangkat na iyon sa isang espesyal na itinalagang numero ng telepono upang hindi nila kailangang dumaan sa karaniwang mga channel sa suporta sa teknikal na Microsoft, sinabi niya.
Bukod pa rito, ang mga customer ay makakakuha ng prayoridad na access sa isang development team na maaaring magsulat ng custom code kung kinakailangan upang ayusin ang isang problema, sinabi ni Belmont. "Pumunta sila sa harap ng linya," sabi niya.
Ang serbisyo ay nagkakahalaga ng presyo mula sa mga $ 200,000 hanggang $ 1 milyon kada taon depende sa laki ng pag-deploy ng customer. Halimbawa, ang isang customer na may isang misyon-kritikal na application na tumatakbo sa isang pagkakataon ng SQL Server ay maaaring magbayad ng tungkol sa $ 200,000 para sa Premier Mission Critical Support, sinabi ni Belmont.
Habang ang Apple - at partikular na iPhone - ang mga tsismis ay isang dosenang isang dosenang, ang isang ito ay maaaring may merito. Para sa AT & T, ang isang mas mura na plano sa serbisyo sa antas ng entry ay maaaring humimok sa mga mamimili na nasa-bakod na nagmamahal sa iPhone ngunit hindi ang mga buwanang bayad na kasama nito. Ang isang $ 10 na diskwento ay maaaring hindi mukhang magkano, ngunit maaari itong maakit ang mga bagong tagasuskribi, lalo na kung sinamahan ng isang mas murang iPhon
[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na mga teleponong Android para sa bawat badyet. ]
Ang tugon sa ang media ay karaniwang umiikot sa paligid ng mga walang kabuluhang, hindi propesyonal na mga aspeto ng social networking, at kung paano nagbibigay ang Outlook Social Connectors ng isang buong bagong antas ng goofing off para sa mga gumagamit na dapat na nakikibahagi sa mga produktibong gawain na nag-aambag sa ilalim na linya. Mayroong tiyak na potensyal para sa na, ngunit ang mga gumagamit na mag-aaksaya ng oras sa Outlook Social Connectors ay ang mga parehong na pag-aaksaya ng pam
Gayunpaman, para sa mga hindi gaanong nakakagambala mga gumagamit, Ang mga konektor ay nagpapabuti sa mga komunikasyon at nagpapadali sa mga proseso ng negosyo upang paganahin ang higit na kahusayan at pagiging produktibo. Tinitipon ng Outlook Social Connector ang lahat ng e-mail, mga attachment ng file, mga kaganapan sa kalendaryo, mga update sa katayuan, at iba pang mga post sa social networking sa isang pane ng Outlook na nagbibigay-daan sa mga gumagamit na manatiling napapanahon sa mga kasal
Sa isang Windows phone, ang mga tao ay maaaring mag-navigate sa kanilang telepono nang madali ang touch ng isang finger1 at mag-browse sa Internet sa isang mahusay na mobile na browser. Maaari ring kumonekta ang mga tao sa dalawang bagong serbisyo na nagbibigay-daan sa kanila na i-back up at magbahagi ng data mula sa kanilang telepono sa Web at bumili ng iba`t ibang mga kapaki-pakinabang na application mula sa Windows Marketplace para sa Mobile. Inaasahan ng Microsoft ang mga kasosyo upang magha
Sa isang Windows phone, ang mga tao ay maaaring umasa sa kanilang telepono upang balansehin ang kanilang buhay, mula sa trabaho papunta sa bahay upang i-play. Kung nag-e-edit ito ng isang dokumento o nagbabahagi ng ilang mga update sa bakasyon sa pamamagitan ng isang social networking application, tinutulungan ng mga teleponong Windows ang mga tao na manatiling nakakonekta sa mga tao at impormasyon na pinapahalagahan nila ang karamihan.