Microsoft: Stodgy o Makabagong?

Kapag maraming mga tao ang nag-iisip ng Microsoft, iniisip nila ang isang matigas na lumang korporasyon na nagbubungkal ng pagbubutas PC software.

Ngunit tama ba ang imaheng iyon?

Ang ilang mga analysts ay nagsabi na hindi, at sa taunang tagumpay ng analyst ng Huwebes ng Huwebes, hinimok nila ang mga ehekutibo na gumawa ng higit pa upang mapabuti ang imahe ng kumpanya at ipaalam sa mas malawak na mundo na ito ay pagbuo ng mga magagandang bagong produkto at mga serbisyo.

Sa pulong, si Craig Mundie, punong opisyal ng pananaliksik at diskarte, ay nagpakita ng isang futuristic na application para sa Surface, computer na multitouch tabletop ng Microsoft. Siya ay halos pumasok sa isang art gallery sa isang lunsod ng Seattle na kalye, nagba-browse sa pamamagitan ng mga bagay na maaari niyang kunin at magsulid sa paligid upang tingnan ang mga ito mula sa lahat ng direksyon.

Sa isa pang demonstrasyon, kinuha niya ang isang litrato ng isang kalye at ang kanyang handheld computer na kinilala Sa oras na ito at nagsimulang magpakita ng impormasyon tungkol sa mga tindahan sa kalye, kabilang ang impormasyon tungkol sa availability ng mesa sa isang restawran.

Pagkatapos ng demo, nagkomento ang isang analyst kay Mundie na mukhang mahusay ang teknolohiya ngunit na ang ibang bahagi ng mundo ay hindi makita ang gayong mga demonstrasyon, at hinimok niya si Mundie na ipagkalat ang salita upang ang mga tao ay mapansin ang Microsoft bilang isang makabagong kumpanya na ito, sa halip na bilang isang vendor ng software ng legacy.

Mundie nangako na gawin iyon. "Iyon ay isang pangako na maaari kong gawin sa iyo at sa mga shareholder," sabi niya. Para sa mga taon, siya at ang tagapagtatag ng Microsoft Bill Gates ay gumugol ng maraming oras sa kalsada na nagsasabi tungkol sa paningin ni Gates sa hinaharap, sinabi niya. "Sa nakalipas na ilang taon, kami ng dalawa ay nawalan ng ugali ng pag-uusapan at pag-uusapan ito. Sa palagay ko binabahagi namin ang iyong pagmamasid na hindi namin ginawa ang isang mahusay na trabaho sa mga nakaraang taon na nagsasabi tungkol sa mga napakalaking bagay na ginagawa ng kumpanyang ito. "Kung ang Mundie at ang iba pa ay nagsimulang makipag-usap nang higit pa tungkol sa mga bagong likhain, gayunpaman, ang kumpanya ay nagpapatakbo ng panganib na akusado ng" vaporware "sa pagmemerkado, isang kritika na nahaharap sa nakaraan. Sa katunayan, ang Microsoft ay inakusahan ng pagpapahayag ng kanyang trabaho sa mga teknolohiya nang maaga bilang isang paraan upang pigilan ang iba pang mga kumpanya mula sa pagbuo ng mga katulad na produkto sa kumpetisyon.

Ngunit kailangan ng Microsoft na tugunan ang problema sa pang-unawa, na nagpapatakbo ng malalim at maaaring magkaroon ng mga epekto sa mga benta ng mga produkto sa hinaharap kung ang kumpanya ay hindi namamahala upang ayusin ito. Ipinakita ng mga executive kung paano talaga ang problema ay sa pamamagitan ng pagpapatakbo ng isang maikling video na nakolekta sa isang kamakailang pag-aaral ng kostumer na isinagawa ng kumpanya. Pinili ng Microsoft ang mga tao para sa pag-aaral na patuloy na gumagamit ng XP at sinabi na hindi sila interesado sa pag-upgrade sa Vista dahil sa masamang reputasyon nito. Inalok ng Microsoft na ipakita sa mga tao ang susunod na bersyon ng operating system upang makita kung maaari silang maging interesado sa ito kapag lumabas.

Gustung-gusto ng mga tao ang hinaharap na bersyon at sinabi na sila ay tiyak na mag-upgrade. Pagkatapos ay natutunan nila na ang software na kanilang minamahal ay talagang Vista, hindi ang hinaharap na bersyon ng operating system.

Marahil sa video na iyon na naglalaman ng mga komento ng user sa isip, isa pang analyst sa pulong ang nagtanong sa mga executive ng Microsoft kung paano inaasahan ng kumpanya upang magbenta ng Windows 7, ang susunod na bersyon ng operating system, kapag ang mga tao ay may tulad ng isang mahinang pang-unawa ng Vista. Ang mga tagapangasiwa ay hindi nagkaroon ng malaking sagot, na higit pa sa pagtiyak sa mga tagapakinig na ang mga problema na sumugat sa Vista sa paunang paglunsad nito ngayon ay naayos na.

Vista sa simula ay nagkaroon ng mga seryosong mga problema sa pagkakatugma subalit pinalawak ng SP1 ang mga problema, kaya sa Windows 7, Microsoft " ay epektibo ang isyu na iyon sa mesa, "sabi ni Bill Veghte, senior vice president ng mga serbisyong online at Windows business group. Simula sa susunod na taon, ang kanyang koponan ay nagnanais na gumastos ng maraming oras sa pagkalat ng salita tungkol sa Windows 7 at ipinapaliwanag na hindi ito magkakaroon ng parehong mga isyu na nahaharap sa Vista, sinabi niya.

Ang problema sa pagdama ay umaabot sa mga online na serbisyo sa merkado, kung saan ang Microsoft ay struggled upang akitin ang mga gumagamit. Ang isa pang analyst sa pulong ay nagtanong sa mga ehekutibo kung sila ay binalak upang gumawa ng mga pagbabago sa online branding ng kumpanya at nag-aalok ng isang solong lugar kung saan ang mga end-user ay maaaring matuklasan na ang ilan sa mga online na tool ng Microsoft ay mas mahusay kaysa sa kumpetisyon. Sa kasalukuyan, nag-aalok ang Microsoft ng isang host ng mga serbisyong online, kabilang ang mga mapa, blog, e-mail at instant messaging. Ngunit ang mga serbisyo ay mahirap hanapin, kung minsan ay magagamit sa ilalim ng iba't ibang mga tatak kabilang ang Live at MSN.

CEO Steve Ballmer assured ang karamihan ng tao ng mga analyst na ang kumpanya ay nagtatrabaho sa streamlining nito online na tatak at pagbuo ng isang solong pahina kung saan ang mga tao ay maaaring makahanap ng lahat ng magagamit Mga serbisyo sa online ng Microsoft. Ang pahina ay may pangunahing katangian ng isang search bar, dahil ito ay isang pagkakataon para sa kita, ngunit ito rin ay nagpapakita ng nilalamang pinasadya para sa bawat gumagamit, sinabi niya.