Car-tech

Microsoft touts Office 365 ay nanalo, ngunit ang mga customer ay nagnanais ng higit pa

Microsoft 365 Business Customer pitch

Microsoft 365 Business Customer pitch
Anonim

Ang Microsoft ay nagkakampo sa mga tagumpay ng tagumpay ng Office 365 sa kanyang US Public Sector CIO Summit noong Miyerkules, ngunit ang ilan sa mga maligayang kliyente ay mayroong listahan ng mga tampok at pagpapahusay na nais nilang makita sa cloud email at collaboration suite ng vendor.

Microsoft inihayag ang walong Office 365 na pamahalaan at edukasyon ng mga empleyado, kabilang ang mga pamahalaan ng Kansas City at Seattle, ang San Diego County Regional Airport Authority at King County, Washington.

Sinabi rin ng kumpanya na higit sa 1 milyong manggagawa ang gumagamit na ngayon ng Office 365 sa pederal, estado at lokal na pamahalaan

[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na serbisyo ng streaming ng TV]

Ang isang pares ng mga customer na inihayag noong Miyerkules ay nagpakita ng iba't ibang mga benepisyo at kahusayan mula sa paggamit ng Office 365, kasama ang mas mababang maintenance at kagamitan sa IT mula sa pag-off ng mga on-premise server, pati na rin ang pinahusay na pakikipagtulungan at komunikasyon ng empleyado.

Gayunpaman, inaasahan din nila ang patuloy na pagpapahusay ng Office 365 sa mga lugar tulad ng pagsunod sa mga regulasyon sa seguridad, analytics sa paggamit, mga pamamaraan sa pag-upgrade ng software, at ang serbisyo ng outage ng serbisyo.

Ang pamahalaan ng King County ay may lisensyado sa Office 365 para sa mga 10,000 empleyado, at lalo na ang paggamit ng SharePoint Online para sa pakikipagtulungan at Lync Online para sa IM, presensya at videoconferencing.

Ang organisasyon ay may higit sa 1,000 na mga site ng SharePoint para sa pakikipagtulungan ng koponan, pagbabahagi ng dokumento at koordinasyon ng proyekto, at ang Lync ay malawakang ginagamit upang gawin ang mga virtual na pagpupulong at mag-record ng mga video sa pagsasanay, ayon sa King County CIO Bill Kehoe.

Ang King County ay nagnanais na kumuha ng in-premise intranet nito sa cloud gamit ang SharePoint at magpapatupad ng bahagi ng Exchange Online ng suite para sa email sa susunod na taon upang i-off ang kanyang on-premise Exchange 2010 system Sinimulan ng King County ang paggamit ng Microsoft na naka-host na software kasama ang hinalinhan ng Office 365, BPOS (Business Productivity Online Suite) noong unang bahagi ng 2011. Inilipat ito sa Office 365 noong Pebrero ng nakaraang taon.

"Ang isang kahusayan ay naging hindi namin ' kailangan mong bumuo ng isang on-premise na kapaligiran ng server para sa SharePoint at Lync, "sabi ni Kehoe. "Kami ay umaasa sa imprastraktura ng Microsoft, at ginagawa nila ang mga pag-upgrade ng software at pangalagaan ang pagpapanatili ng system."

"Kapag nakuha namin ang aming intranet nang ganap sa cloud at ilipat ang email sa cloud, sa paglipas ng panahon ang mga kahusayan ay lalago pa, "Dagdag niya.

Pasulong, Nais ni Kehoe ng Microsoft na tiyakin na ang Office 365 ay ganap na sumusunod sa posibleng mga regulasyon sa seguridad ng gobyerno ng US, tulad ng mga bagong kinakailangan sa Impormasyon sa Impormasyon sa Kriminal na Katarungan.

" Kung kailangan nating magkaroon ng hybrid na kapaligiran, kung saan kailangan naming bumuo ng mga on-premise server para sa ilang mga kagawaran at ahensya, na nagbabawas sa aming return-on-investment, "sabi niya. "Ang mas maraming maipasok natin sa cloud, ang mas maraming kahusayan at pagtitipid ay makakakuha tayo."

Nais din ni Kehoe na mapalakas ng Microsoft ang paggamit ng analytics sa SharePoint Online, na mahalaga para sa mga tagapamahala ng negosyo upang matukoy kung gaano kabisa

Ang isang mas matatag, native na kakayahan sa paghahanap ng enterprise sa Office 365 ay din ay malugod na tatanggapin ng King County, lalo na sa sandaling ipalabas nito ang intranet na nakabatay sa cloud, sinabi niya. ang proseso nito para sa pag-update ng Office 365 sa likod nito sa pagtatapos sa pamamagitan ng pagbibigay sa mga customer ng mas paunang paunawa na ang mga pag-upgrade na ito ay nangyayari at kung anong mga pagbabago ang ipakikilala nito, kaya ang mga kagawaran ng IT ay handa na.

"Hindi natukoy ng Microsoft para sa amin kapag ang isang partikular na ang pag-upgrade ay magaganap na ibinigay sa cloud na kapaligiran ng Office 365, "sabi niya. Ginagawa nitong mahirap para sa kanyang departamento na alertuhan ang mga ahensya na nagsisilbi nito tungkol sa mga posibleng epekto sa mga serbisyo ng SharePoint na nagmumula sa pag-upgrade. Sa kabutihang-palad ang mga pag-upgrade ay tuluyang nawala sa ngayon, idinagdag niya.

Ang kanyang koponan ay nagtatrabaho rin sa Microsoft upang matiyak na ang pagkakakonekta ng network ng King County ay mahusay na dinisenyo upang gumana sa Office 365, upang maiwasan ang mga isyu sa pagganap, na nakakaapekto sa kasiyahan at kahusayan ng mga end user. Sa nakaraan, ang King County ay nagkaroon ng mga problema sa kalidad ng video conferencing dahil ang network nito ay hindi maayos na naka-configure upang magtrabaho sa BPOS.

Hindi tulad ng King County, ang San Diego County Regional Airport Authority ay gumagamit ng Office 365 karamihan para sa email at calendaring. Pinahintulutan nito na palayain ang mga kawani ng departamento ng IT mula sa paggawa ng mga gawain sa pangangasiwa at pangangasiwa sa ngayon ay nagsara na ngayon sa mga server ng Exchange na nasa premise, at sa halip ay nakatuon sa mas mahalagang, gawain sa IT na palabas sa airport.

"Maraming oras at pagsisikap na kasangkot sa pag-aalaga at pagpapakain ng mga server ng nasa premyo, kabilang ang pag-aaplay ng mga patch, pag-update ng OS, paggawa ng mga pag-upgrade ng seguridad, at iba pa, "sabi ni Howard Kourik, direktor ng IT sa Airport Authority. maging mas proactive at detalyado tuwing mayroon itong isang outage ng Office 365 o glitch ng pagganap, dahil nalaman niya na ang website ng katayuan ng sistema ay hindi nagbibigay ng sapat na kaliwanagan at impormasyon sa mga pagkakataong ito.

Iba pang mga pagpapabuti Gusto ni Kourik na makita ay mas mahusay na pag-andar para sa mga tagapamahala ng system upang maghanap sa mga inbox at mga archive ng email bilang tugon sa mga pampublikong impormasyon o legal na mga kahilingan, pati na rin ang mga mas mahusay na tampok para sa pagbawi ng mga file na magtatanggal ng mga user nang hindi sinasadya.