Microsoft Surface Pro 6 - Обзор "Планшетобука"
Sinusubukan ng Microsoft na tatakan ang mga alalahanin tungkol sa patakaran ng warranty ng Surface Pro nito sa Tsina mahigit isang linggo matapos humingi ng apologis para sa sarili nitong problema sa serbisyo sa customer sa bansa.
Noong Huwebes, sinabi ng Microsoft na ang mga patakaran sa warranty nito sa bagong inilunsad na Surface Pro tablet ay pare-pareho sa batas ng China. Ito ay dumating pagkatapos ng China National Radio na nagpapatakbo ng isang ulat nang mas maaga sa linggong ito na inaakusahan ang techong higante ng US na hindi nakakatugon sa mga lokal na tuntunin sa pag-aayos ng produkto.
Ang kritika ay sumusunod sa battering na kinuha ng Apple mula sa media na kinokontrol ng pamahalaan ng bansa, na inakusahan ang kumpanya ng mga patakaran sa sub-standard na warranty. Pagkatapos ng dalawang linggo ng pagpuna mula sa telebisyon at mga outlet ng pahayagan, ang CEO ng Apple na si Tim Cook ay humingi ng paumanhin, at sinabi na ang kumpanya ay magpapabuti sa serbisyo ng kostumer.
Sa kaso ng Microsoft, ang China National Radio ay nagpatakbo ng isang ulat na nagpapahayag na ang warranty ng Surface Pro ng kumpanya ay tumatagal lamang ng isang taon. Ito ay lumalabag sa mga lokal na batas sa warranty na nagsasabi na ang mga pangunahing sangkap ng computer ay dapat na sakop para sa isang dalawang taon na panahon, ayon sa ulat.
Ang pagpuna laban sa mga patakaran sa warranty ng Microsoft ay sa ngayon ay mas mababa ang pagalit at malawak na kumalat kaysa sa mga leveled laban Apple noong nakaraang buwan. Ngunit noong Huwebes, sinikap ng Microsoft na tumugon at sinabi nito ang warranty ng Surface Pro na sumasaklaw sa parehong aparato at mga pangunahing bahagi nito sa loob ng dalawang taon. Ang kumpanya ay nagpapalawak din ng warranty para sa kanyang Surface RT device sa dalawang taon bilang isang paraan upang gawing simple ang mga patakaran nito.
"Ang Microsoft ay laging nagkakatiwalaan (o lumampas pa) ang mga pangunahing pangangailangan ng mga lokal na batas ng mamimili sa produkto nito sa Surface at sa aming mga benta sa China, "sinabi nito sa isang pahayag.
Inilunsad ng kumpanya ang Surface Pro nito sa Tsina noong nakaraang linggo lamang. Bilang karagdagan, ang kumpanya ay naglabas din ng isang eksklusibong bersyon ng Surface tablet partikular para sa Intsik na merkado.
Computerworld ay hindi maaaring maging lugar upang gawin ang argument na ito, tulad ng maraming mga mambabasa, walang duda, enjoy playing may bagong software. Ngunit ang iba naman ay hindi. Nagsasalita ako tungkol sa karamihan ng mundo na ang mga trabaho ay hindi kaugnay sa IT. Ang mga taong ito ay maaaring gumamit ng mga computer, kahit na kailangan ang mga ito, ngunit tinitingnan nila ito bilang isang tool upang makuha ang kanilang trabaho. Wala nang iba pa. Bilang isang tagapayo, nakita ko it
Noong nakaraang linggo, sa paggawa ng kaso para sa cloud computing, kapwa Computerworld blogger na si Mark Everett Hall ay nagsalita rin para sa mga di-techies:
"Ang bawat tao'y nagsasalita tungkol sa kung paano mga consumer hindi alam kung ano ang nangyayari, at kung alam nila kung ano ang nangyayari, sila ay magiging horrified, "sabi ni Rubin. "Ang dahilan kung bakit hindi nila alam ang tungkol dito ay hindi sila nag-aalinlangan upang malaman ang tungkol dito, at ang dahilan kung bakit hindi sila nag-aalinlangan upang malaman ang tungkol dito ay dahil wala nang masama ang nangyari."
[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay TV streaming services]
Ang Verizon ay gumawa ng ilang mga menor de edad na mga pagsasaayos sa pinakabagong serye ng mga 3G coverage ng mga ad, ngunit ang AT & T ay hindi impressed. Pinalawak ng AT & T ang paunang reklamo at kahilingan para sa injunction na isama ang mga bagong ad, at nagbigay ng pahayag upang 'itakda ang tuwid na tala' tungkol sa mga claim sa Verizon. Talaga bang nararapat ang mga ad na ito ng pansin?
Una sa lahat, ano ang inaasahan ng AT & T na magawa? Kung ang layunin ay upang maiwasan ang mga customer at prospective na mga customer mula sa pag-aaral tungkol sa kanyang kalat 3G coverage, ang pag-file ng isang kaso at pagguhit ng pansin ng media ay hindi isang mahusay na diskarte. Ang netong resulta ay isang bungkos ng libreng advertising para sa Verizon.