Komponentit

Mga Serbisyo sa Pag-update ng CRM Online ng Microsoft

How to prepare for Dynamics 365 Updates and how to handle them. Online and On-Premise versions

How to prepare for Dynamics 365 Updates and how to handle them. Online and On-Premise versions
Anonim

Idinagdag ng Microsoft ang mga tampok sa pagmemerkado sa Internet sa Dynamics CRM Online ang produkto sa Lunes, ang una sa isang serye ng mga update na itinakda para sa on-demand na software, na inilunsad nang mas maaga sa taong ito.

Pag-andar sa pagmemerkado sa Internet ay isang pangunahing application ng CRM (customer relationship management). Ang entry ng Microsoft ay magpapahintulot sa mga user na lumikha ng mga kampanya sa search engine, makunan ang mga benta sa mga lead mula sa mga Web site ng kumpanya, at timbangin ang pagiging epektibo ng isang kampanya sa marketing ayon sa conversion at mga click-through rate, bukod sa iba pang mga kakayahan.

Bilang karagdagan, ang update ay " na may mas mataas na sukat para sa mga koponan ng maramihang libu-libong empleyado, "ayon sa isang pahayag.

Ang Microsoft ay gumawa ng agresibong paglilipat sa pagmemerkado ng sarili nitong paglulunsad ng CRM Online. Sa pag-asa na tumanggap ng pag-aampon, kamakailan ay nagsimulang nag-aalok ng mga kasosyo ang pagkakataon na bumili ng mga lisensya ng Professional Plus para sa US $ 19 bawat user bawat buwan, isang makabuluhang drop mula sa karaniwang $ 59.

Ngunit ang vendor ay dapat tumuon sa mga tampok pati na rin ang gastos, sinabi ng isa "Ang pagmemerkado sa Internet ay napakahalaga para sa maraming kadahilanan," sabi ni Denis Pombriant, punong-guro ng Beagle Research, sa pamamagitan ng e-mail na Lunes. "Una, ito ay isang butas sa pag-aalok at dahil malaki ang mga manlalaro tulad ng Salesforce. at ang kanilang mga customer ay nakasalalay sa mga ito para sa ilan sa kanilang mga outreach sa merkado, imposible upang maiwasan ang mga customer ang layo mula sa Salesforce nang walang ganitong functionality. "

Ngunit ang pinaka-mahalaga, Internet marketing ay isa sa mga kritikal na mga elemento sa isang CRM 2.0 diskarte," "Hindi ko sasabihin na ito ay ang tanging o pinakamahalagang bahagi ng estratehiya ngunit tulad ng anumang kakayahang kumilos ng tatlong paa na dumi, kung wala ka nito, ikaw ay hobbled."

Rob Bois, direktor sa pananaliksik AMR Research, echoed Pombriant.

"We are getti ng maraming mga katanungan mga araw na ito mula sa mga kumpanya na sinusubukan upang mapabuti ang pangkalahatang pananagutan ng marketing. Ang average na vice-president ng marketing ay mas masusing sinusuri ngayon kaysa sa dati, "sabi niya." Talaga nga sa tingin ko na ang pamumuhunan ng Microsoft doon ay makatuwiran mula sa pananaw ng market-demand. "

Gayundin, kailangan ng Microsoft na maghatid ng ilang uri ng mabilis na bagong code para sa mga customer, ayon kay Bois. "Ginawa nila ang uri ng pangako na gagawin nila regular na mga update para sa online na serbisyo. Mahalaga mula sa Microsoft para sa isang pampulitikang pananaw na matutugunan nila iyon. "