MLB Gets DESTROYED For Most MLB Thing Ever | Announce Gold Glove Winners During Election
Major League Baseball ay nalinis ang lahat ng mga pag-post mula sa isang opisyal na blog kung saan ito ay may katiyakan na detalyado ang pag-unlad at problema nito sa isang bagong media player para sa kanyang MLB.TV laro online na video streaming service, isang paglipat na hindi umupo nang maayos sa mga tagasuskribi, industriya Ang mga tagaloob ay nagsasabi.
Nawala ang nagkakahalaga ng mga buwan ng mga pag-post, kasama ang daan-daang mga komento mula sa mga subscriber ng MLB.TV, kabilang ang mga update sa mga teknikal na isyu na natitirang kamakailan noong Lunes - at malamang pa rin. Sa blog, ang liga ay nagsabi na ang ilan sa mga problemang ito ay kukuha ng mga linggo upang ayusin, at kinikilala na sinisiyasat pa rin nito ang mga sanhi ng iba.
Ang liga ay nagkaroon din ng mga problema sa teknikal sa simula ng panahon ng nakaraang taon, kabilang ang mabagal na oras ng pagtugon sa site ng MLB.com at mga problema sa media player, na nakakuha ng pag-upgrade sa teknolohiya ng Silverlight ng Microsoft. Pagkatapos ng panahon natapos, nagpasya ang MLB na i-drop ang Silverlight sa pabor ng Flash.
[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na serbisyo sa streaming ng TV]Ngunit ang MLB ay patuloy na may problema. "Marami pa tayong ginagawa upang makuha ang [media] na manlalaro upang maisagawa sa isang mas matatag na paraan sa buong board," basahin ang isang na-delete na entry na pinamagatang "Opening Day" at nai-post Lunes sa malapit sa tanghali ng US Eastern Time.
Ngayon ang blog ay nagtatampok lamang ng isang tahimik, solong mensahe, kung saan pinatutunayan ng MLB bilang "predictable" ang mga teknikal na problema na nakatagpo at namumuno sa mga tagasuskribi sa forum ng suporta para sa mga tanong at impormasyon, nang sabay-sabay na nagsasabi na ang blog ay natapos bilang isang tool sa komunikasyon sa pagitan ang mga subscriber ng liga at MLB.TV, kahit na ang mga komento sa nag-iisang pag-post ay pinapayagan pa rin.
Ang mensahe ay hindi tama na napetsahan na nai-post sa Lunes, kung sa katunayan ito ay umakyat sa isang punto sa Martes hapon o gabi. Ang isang naka-cache na snapshot ng home page ng blog bago ito napagtanggal ng scrubbed ay nasa oras na magagamit pa rin sa Google.
Ang tono ng mga komento ng subscriber sa blog ay nakuha mula sa collegial at suportado sa mapanglaw at galit bilang pagsisimula ng panahon lumapit at mga isyu ay nanatili sa bagong Flash-based media player at iba pang mga bahagi ng serbisyo. Ang kabiguan ng customer ay partikular na maliwanag sa mga komento na ginawa sa mga pag-post sa Linggo at Lunes, mga araw kung kailan opisyal na nagsimula ang panahon.
Hindi matalino para sa isang korporasyon sa biglang at radically purge isang blog na ginamit nito upang makipag-usap sa mga nagbabayad na mga customer, lalo na sa isang point kung saan ang mga customer ay nalulungkot tungkol sa isang produkto o isang serbisyo at kapag ang mga nakabinbing mga isyu ay nananatiling hindi nai-confine, sinabi ng mga eksperto.
"Mukhang gumugol sila ng maraming oras sa pakikipag-usap tungkol sa mga problema, na nagbibigay sa mga tao ng mga update sa kung ano ang nangyayari. Tila tulad ng ginagawa nila ng isang mahusay na trabaho sa ito talagang bukas na dialogue, ngunit pagkatapos ay kinuha nila ang buong bagay at pinalitan ito ng isang bagay na nagsasabing 'Uy, ang mga bagay ay napakalaki,' "sabi ni Charlene Li, tagapagtatag ng Altimeter Group, na Nagbibigay ng pananaliksik at payo sa social media at mga umuusbong na teknolohiya. "Iyon ay masama sa kanila."
"Ito ay isang bagay na hindi kailanman nagsimula ang pag-uusap at isa pang bagay upang bunutin ito at hindi kahit na kilalanin kung bakit," idinagdag niya.
Sa paglipat na ito, MLB nawawalan ng isang mahalagang posisyon ng kontrol sa isang panahon ng pagkabagabag ng customer, sinabi Andrew Frank, isang analyst Gartner. "Hindi na sila makakausap ngayon," sabi niya. "Ang bentahe ng pagiging host ng blog ay nasa posisyon ka upang matugunan ang mga komento, dahil ang pokus ng pag-uusap ay nasa loob ng iyong panayam. Sa pamamagitan ng pagsara sa pag-uusap, hindi mo ito pipigil: Ito ay gumagalaw lamang sa iba pang mga lugar kung saan mas mahirap masubaybayan at kontrolin. Maraming mga kumpanya ang sumusunod sa pattern na ito. Ito ay isang likas na reaksyon sa mga bagay na tila wala nang kontrol. "
Ayon sa tinanggal na mga post, ang pangunahing problema na nakakaapekto sa mga subscriber ay tila nauugnay sa isang plug-in na tinatawag na NexDef na kinakailangan para sa iba't ibang mga tampok ng opsyon na "premium" na MLB TV, kabilang ang mataas na kalidad ng kahulugan at mga function ng DVR-type, tulad ng pag-pause, pagpapasa ng mabilis at pag-rewind live na mga broadcast. NexDef ay isang plug-in na dinisenyo eksklusibo para sa MLB.TV na automates ng pamamahala ng bandwidth ng PC, ayon sa impormasyon sa Web site ng liga.
Ang mga isyu sa plug-in ng NexDef ay nagdudulot ng high-definition playback upang mag-freeze at "stutter," ayon sa mga tinanggal na post. "Ayusin ang tiket ay nasa pipeline; ito ay isang malaki at kakailanganin ng ilang linggo," basahin ang post ng Lunes tungkol sa NexDef.
Ang ilang mga tagasuskribi ay nakatagpo din kung ano ang inilalarawan ng MLB bilang isang "kakaibang itim na screen" sa pagsisimula ng video player. "Ang isang ito ay medyo nakakatakot, sa tingin namin na ito ay may kaugnayan sa mga advertisement na pre-roll. Naalis na kami. Ang iba pang mga problema ay may kasamang "spotty" na access sa ilang mga naka-archive na mga laro, pati na rin ang mga audio na isyu.
Habang ang mga customer ay maaaring pumunta sa MLB.TV forum ng suporta, malinaw na sila flocked sa MLB.TV blog upang makuha ang pinakabagong opisyal Ang mga update sa mga teknikal na isyu sa serbisyo, isang kadahilanan sa kaginhawahan na ang forum ay hindi maaaring mag-alok sa daan-daang mga thread ng diskusyon at mga paksa.
Ang tono ng iisang post ngayon sa blog ay maaari ring palalain ang mga tensyon sa mga customer kahit na higit pa, lalo na Ang pahayag na ang mga teknikal na isyu ay "predictable," na kung saan ay nagdudulot ng tanong pagkatapos ng kung bakit sila ay hindi mas mapipigilan.
Sa ngayon-tinanggal entry nai-post Linggo at may pamagat na "Pagbubukas Night," MLB apologized para sa hindi paggamit ng ang blog ay mas aktibo upang makipag-usap sa mga araw bago
"Una, kahapon ay hindi mahusay. Pasensiya para sa kakulangan ng komunikasyon Mayroong maraming mga sunog at kami ay nagtatrabaho sa mga ito at hindi tao ang blog," ang post basahin.
Tila na ang apoy ay nakuha ng kontrol at ika Hindi maaaring tumagal ng MLB ang init na nagmumula sa mga komento sa blog.
MLB ay hindi tumugon sa mga kahilingan para sa komento.
Pinasimple Media Gumagawa ng Social Music Library Social
Ang libreng serbisyo ay nag-stream ng iyong mga kanta at mga playlist sa PC ng iyong mga kaibigan, at hinahayaan kang i-stream ang kanilang mga kanta at mga playlist sa iyo.
Ang tugon sa ang media ay karaniwang umiikot sa paligid ng mga walang kabuluhang, hindi propesyonal na mga aspeto ng social networking, at kung paano nagbibigay ang Outlook Social Connectors ng isang buong bagong antas ng goofing off para sa mga gumagamit na dapat na nakikibahagi sa mga produktibong gawain na nag-aambag sa ilalim na linya. Mayroong tiyak na potensyal para sa na, ngunit ang mga gumagamit na mag-aaksaya ng oras sa Outlook Social Connectors ay ang mga parehong na pag-aaksaya ng pam
Gayunpaman, para sa mga hindi gaanong nakakagambala mga gumagamit, Ang mga konektor ay nagpapabuti sa mga komunikasyon at nagpapadali sa mga proseso ng negosyo upang paganahin ang higit na kahusayan at pagiging produktibo. Tinitipon ng Outlook Social Connector ang lahat ng e-mail, mga attachment ng file, mga kaganapan sa kalendaryo, mga update sa katayuan, at iba pang mga post sa social networking sa isang pane ng Outlook na nagbibigay-daan sa mga gumagamit na manatiling napapanahon sa mga kasal
Kumuha ng pinakamahusay mula sa pagmemerkado sa social media - Social Media White Paper mula sa Microsoft
Sa Whitepaper na ito, ang Microsoft Advertising Community ay nagsasabi sa kanyang kuwento at pag-uusap ng mga karanasan at mga proseso ng pag-iisip nito, sa likod ng ebolusyon nito at kung paano makakakuha ng pinakamagaling mula sa pagmemerkado sa social media.