Mobile Health Nangangailangan ng Pagkahagupit ng Smartphone, Koneksyon ng User

Ang mga tagapagbigay ng pangangalaga sa kalusugan na naghahanap upang ipatupad ang isang mobile na diskarte ay kailangang maunawaan ang malakas na bono ng mga tao sa kanilang mga smartphone, sinabi panelists Biyernes sa World Congress 'Summit sa mHealth sa Boston.

"Wala nang mas personal kaysa sa isang mobile phone, "sabi ni Julie Kling, ang pangunahin sa negosyo ng ehekutibo sa pangangalaga sa kalusugan na humahatid ng Humana. "Ang telepono ay isang personal na kasangkapan at kailangan mong gamitin ito sa ganoong paraan."

Nangangahulugan ito ng paggalang sa mga hadlang na itinatag ng mga tao at paglikha ng isang mobile na plano na nagtataguyod lamang ng pinaka-may-katuturang impormasyon, sinabi niya. Nais ng mga kustomer ang application ng Humana ng iPhone upang mag-alok ng impormasyong card ng impormasyon ng miyembro bilang unang pagpipilian, at binago ang programa upang ipakita ang kahilingan na iyon.

[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na mga teleponong Android para sa bawat badyet.]

Ang mga batas sa privacy ay naghihigpit sa pag-personalize, bagaman.

Halimbawa, ang Humana ay hindi maaaring magpadala ng isang text message sa isang partikular na miyembro na nagpapaalala sa kanya tungkol sa pag-set up ng isang mammogram, sinabi ni Kling. Sa halip ang provider ay maaaring gumamit ng isang mas pangkaraniwang mensahe na nagpapaalala sa customer na ang buwan ng kamalayan ng kanser sa suso ay paparating na.

"Dapat nating i-target ang isang tao ngunit sabihin ito sa isang paraan na nakalulugod sa opisyal ng pagkapribado," sinabi niya.

Ang kanyang organisasyon ay sumubok ng isang programa na gumagamit ng mga text message upang mapabuti ang pangangalaga sa mga buntis na tinedyer at mga adik.

" Naniniwala kami na ang text messaging ay epektibo, "sabi niya. "Ang layunin ay upang makita kung magagawa ito sa isang mas mahirap na kapaligiran."

Ang kanyang organisasyon ay nagpadala ng isa o dalawang mensahe sa isang linggo na nagpapaalala sa mga pasyente tungkol sa mga appointment o upang gumawa ng mga plano kung paano makarating sa ospital upang maihatid ang kanilang mga sanggol.

Ang mensahe ng mensahe ay napakahalaga sa tagumpay ng programa, sinabi niya. Ang mga teksto ay nagsimula sa pamamagitan ng pagsasabi na sila ay mula sa isang partikular na doktor sa halip na gumamit ng higit pang pangkaraniwang pagbati.

Ang personalization na ito ay nakatulong sa programa, na may 92 porsiyento ng mga kalahok na nag-uulat na nadama nilang mas konektado sa health center. Ang sistema ng SMS (short message service) ay nagbabawas din sa mga gawain sa administrasyon at "pinalitan ang mga tawag sa telepono na ginagawa ng isang overburdened na kawani."

Direktor ng karanasan ng user ni Kieschnick, Kaiser Permanente sa Internet Services Group, advocated a mobile na diskarte na nag-aalok ng mahalagang impormasyon ng user.

"Ang Internet ay gumagawa ng isang malaking pagkakaiba, ngunit ang mga batas ng ekonomiya ay nalalapat pa," sabi niya.

Ang diskarte sa mobile ng kanyang organisasyon ay nagbibigay diin sa pagkumpleto ng mga simpleng transaksyon na may mataas na halaga, tulad ng mga paalala sa appointment at paghawak ng mga reseta ng reseta. mobile na diskarte, Sinusuri rin ng UnitedHealth Group ang mga pagsisikap sa kalusugan ng Internet.

"Tiningnan namin ang puwang ng portal at sinubukan na huwag gawin ang parehong mga pagkakamali sa mobile," sabi ni Bud Flagstad, vice president ng mga madiskarteng hakbangin sa tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan. "Kapag nag-log in ka, nakakuha ka ng kung ano ang gusto mo."

Ang paggamit ng social media, GPS at mga aplikasyon ay popular na mga uso para sa mga smartphone at isinama ng UnitedHealth ang teknolohiyang ito sa mobile plan nito. Ang isang application ay gumagamit ng GPS function ng telepono upang mahanap ang isang doktor na malapit sa lokasyon ng isang tao. Ginagamit ng isa pang GPS upang mag-mapa ng isang ruta ng paglalakad at nagpapahintulot sa gumagamit na hamunin ang kanilang mga kaibigan na lumakad. Sinabi niya na ang mga application sa kalusugan ay popular na, at ang pagdaragdag ng isang sangkap ng social media ay nagpapataas ng kanilang pag-aampon.

"Ang mga aplikasyon ay dapat na kapaki-pakinabang," sabi ni Flagstad. "Gusto mong gawin nila ang higit pa kaysa sa gayahin ang Web portal."

Ang isang posibleng hinaharap na paggamit ng GPS kakayahan ng isang smartphone, sinabi ng Flagstad, ay magpapahintulot sa mga kompanya ng pangangalagang pangkalusugan na makilala na ang isang pasyente ay nasa opisina ng isang doktor. Pagkatapos ay maaaring ipadala ng tagapagkaloob ng pangangalaga ang elektronikong impormasyon sa doktor