Android

Ang net banking ay mas katanggap-tanggap sa india kaysa sa uk o australia: survey

The EFFECTS of GLOBAL PROTECTIONISM on AUSTRALIA

The EFFECTS of GLOBAL PROTECTIONISM on AUSTRALIA
Anonim

Ang Internet ay lumago sa isang malaking lugar at kasalukuyang nagsisilbing isang lugar para sa hindi lamang pakikipag-usap sa mga tao mula sa buong mundo o pagkakaroon ng impormasyon tungkol sa isang bagay na interes ngunit din para sa paghawak ng isa sa mga pinakamahalagang bagay sa ating buhay - ang aming pananalapi - bukod sa iba pang mga bagay.

Mula sa pagdating ng banking sa internet, ang mga tao ay medyo kritikal sa seguridad ng paggamit ng mga online platform upang pamahalaan ang kanilang mga pananalapi.

Ngunit sa huli, ang isang pagtaas ng bilang ng mga tao ay lumipat sa paggamit ng mga online banking app o website upang maglipat ng pondo o gumawa ng mga pagbabayad.

Ang isang kamakailang survey na pinamagatang 'Karanasan ng Customer sa Pagbabangko', na isinagawa ng global tech na kumpanya na Avaya, na sumasakop sa mga gumagamit sa India, Britain, Australia at UAE na ang mga gumagamit ng net net ay mas malamang na gumamit ng isang mobile banking app kaysa sa mga netizen sa iba pang tatlong mga bansa.

Basahin din: 6 Pinakamagandang Badyet at Personal na Pananalapi Apps para sa iOS, Android at Windows Phone

"Ngayon, ang mga customer ay gumagamit ng iba't ibang mga touch-point upang ma-access ang mga serbisyo, maging ito mobile app, website, contact center o isang pisikal na pagbisita sa isang sangay, " sabi ni Vishal Agrawal, Managing Director, India at SAARC, Avaya, sa mga resulta ng survey.

Ayon sa survey, 26 porsyento ng mga customer sa banking banking ang ginusto na ma-access ang mga serbisyo sa banking sa pamamagitan ng website ng bangko. Ang UAE ay dumating sa isang malapit na pangalawa na may 24 porsyento na mga tao na pumipili para sa mga serbisyo sa online banking, na sinusundan ng UK sa 21 porsyento at Australia sa 19 porsyento.

"Ang mga kustomer ngayon ay naghahanap ng mataas na serbisyo at walang tahi, at kung hindi nila makuha ang mga ito ay tumingin sa ibang lugar, " sabi ni Agrawal.

Nabanggit din sa survey na ang mga customer ng India ay nais na makatanggap ng mga alerto tungkol sa kanilang mga aktibidad sa pagbabangko. 58 porsyento Nais ng mga Indiano na ma-notify tungkol sa mga transaksyon upang matiyak na walang isang mapanlinlang at 49 porsyento ang nais na mga alerto para sa kanilang mga pag-renew ng credit card. Ang mga porsyento na ito ay muling pinakamataas sa apat na mga bansa.

37 porsyento ng mga Indiano ang nagsabing magbabago ang kanilang bangko kung sakaling may masamang karanasan.

Basahin din: Pag-unawa sa Pagkakaiba sa pagitan ng NEFT, RTGS, IMPS & UPI

25 porsyento ng mga Indiano ang maaaring magsalita ng kanilang mga reklamo sa mga platform ng social media, na kung saan ay muling mataas kumpara sa 15 porsyento sa UK.

Handa rin ang mga Indiano na maghintay para sa pinakamahabang panahon sa mga tawag sa telepono upang malutas ang kanilang isyu ngunit account para sa pinakamababang kasiyahan sa serbisyo ng customer sa apat na mga bansa.

(Sa mga input mula sa IANS)