Sa Iyong Bahagi: Luma na Mga Mapa sa Refurbished na GPS Device ni

Binili ko ang isang refurbished TomTom One 130 S GPS na aparato mula sa Amazon. Sa kasamaang palad, ang mga mapa nito ay lipas na sa panahon. Ang pag-upgrade sa kasalukuyang mga mapa ay magastos dahil ang mga singil sa TomTom sa edad ng data ng mapa. Sinabi sa akin ng suporta sa TomTom na ang kanyang kasalukuyang garantiya ng mapa - na nagsasabing kung ang mapa na na-load sa iyong device ay hindi ang pinakabagong bersyon, maaari mo itong makuha nang libre - ay hindi nalalapat sa mga naayos na aparato. Ngunit ang paglalarawan ng produkto ng Amazon ay nagsasabing TomTom "ay nagdadala sa Navigator pabalik sa mga katulad na kondisyon," na naisip kong sinadya na kasama ang kasalukuyang data ng mapa. Nakipag-isa ba ako gamit ang isang out-of-date na yunit ng GPS o nagbabayad ng mataas na bayad sa pag-upgrade?

Charles Pollman, Dawsonville, Georgia

OYS ay sumagot: Pagkatapos naming makipag-ugnay sa TomTom tungkol sa isyu ng Pollman, na, bagaman ang yunit ng GPS ng Pollman ay hindi kwalipikado para sa garantiya ng mapa nito, ang kumpanya ay mag-aalok sa kanya ng isang libreng pag-upgrade ng mapa. Makalipas ang ilang sandali, na-update ng TomTom ang account ng Pollman, na nakaka-enrol sa kanya upang i-download ang kasalukuyang mapa.

Inirerekomenda namin ang pagbabasa ng mga review ng customer ng mga produkto na iniisip mong bumili; ang iba pang mga tao ay maaaring alertuhan ka sa mga potensyal na pitfalls. Kung isinasaalang-alang mo ang isang refurbished na aparatong GPS, tanungin ang tagagawa at ang vendor tungkol sa kanilang mga patakaran sa pag-update ng mapa at mga warranty.

Pag-ayos ng Pag-ayos ng Pag-ayos

Ken Bromberg ng Highlands Ranch, Colorado, bumili ng Alienware M15 laptop para sa kanyang anak na lalaki. Nang magsimula ang kaso, binago ito ni Alienware, ngunit sa lalong madaling panahon ang laptop ay nagsimulang nagpakita ng Blue Screen of Death, na nag-ulat ng isang "hindi maliwanag na error sa hardware." Ang Brombergs ay nagpadala muli ng PC sa Alienware. Ang kumpanya ay sumang-ayon na ito ay sanhi ng isyu, at sinabi na ito ay gumawa ng mga pag-aayos kahit na ang laptop ay nakalipas na ang isang-taon na warranty. Nakuha ng Brombergs ang laptop pabalik, ngunit ang BSOD ay umuulit, kaya ipinadala nila ang computer sa pangatlong beses. Pagkatapos ng hindi pagtanggap nito sa loob ng higit sa pitong linggo, nakipag-ugnay sa amin si Ken Bromberg para sa tulong.

Sinabi sa amin ng Alienware rep na ang kumpanya ay nakakaranas ng mga pagkaantala sa mga bahagi ng pag-aayos, na naging sanhi ng mahabang oras ng pag-turnaround. Sinabi rin niya na ang kumpanya ay may ilang mga paraan upang makatulong sa pagpunan para sa mga pagkaantala. Binago ng Alienware ang laptop ng Brombergs sa loob ng isang linggo ng aming paglahok at binigyan sila ng isang tatlong-buwan na warranty ex-tension at $ 100 sa Amazon gift card.

Kung nakakaranas ka ng mahabang pagkaantala pagkatapos magpadala ng isang produkto para sa pagkumpuni, hilingin ang kumpanya upang mabawi mo.

Belkin Surge Protector Recall

Sa pakikipagtulungan sa Komisyon sa Kaligtasan ng Produkto ng Consumer ng US, si Belkin ay muling tumatawag tungkol sa 68,700 SurgeMaster surge protectors (mga modelo F9G930-10, F9G930-v10, F9G930-10-W, F9G930G-CL, at F9G930-10-SN na ginawa noong 2003; ang numero ng modelo at ang petsa ng paggawa ay matatagpuan sa likod ng mga yunit).

Ang dahilan para sa pagpapabalik: Ang paghubog ng plastic 360-degree na pag-ikot Maaaring i-crack o i-plug ang plug ng plug, posing isang shock hazard. Sa pagsulat na ito, si Belkin ay muling tumanggap ng pitong mga ulat ng pag-molde ng plug molding, ngunit walang mga pinsala na muling na-port. Ang mga mamimili na nagmamay-ari ng alinman sa mga protektahan ng paggulong na ito ay dapat tumigil sa paggamit nito at tawagan ang Belkin sa 800 / 952-1465 upang mag-order ng isang libreng kapalit. Para sa karagdagang impormasyon, bisitahin ang Website ng kumpanya.