Android

OpenLogic Revamps Mga Alok ng Suporta sa Bukas na Pinagmumulan

Open-source BIM applications

Open-source BIM applications
Anonim

Ang OpenLogic ay nagpapabago sa mga komersyal na handog na suporta para sa open- ang mga proyekto ng source na may isang bagong tatlong-tier na sistema na magagamit simula sa susunod na linggo.

Ang isang antas ay "proactive na suporta," na nagbibigay ng OpenLogic kasama ang Hyperic, tagagawa ng open-source infrastructure management at monitoring software. Bilang bahagi ng serbisyong ito, ang OpenLogic ay magsasagawa rin ng quarterly "checks sa kalusugan" ng mga kapaligiran ng produksyon ng mga customer, na nag-aalok ng mga tip sa pagganap ng system at pagpaplano ng pagpapalawak.

OpenLogic ay may proactive na suporta na magagamit para sa Tomcat, JBoss, MySQL at PostreSQL. Ang kumpanya ay nagsabi na ang pangkalahatang ito ay sumusuporta sa higit sa 500 mga proyektong open-source.

OpenLogic ay nag-aalok din ng "support resolution ng problema," na nagbibigay ng tulong sa mga bagay tulad ng mga rekomendasyon ng produkto, pag-install, pagsasaayos at pag-aayos ng bug, alinman sa oras ng negosyo o 24X7.

Ang isang hakbang mula doon ay "suporta sa pagkonsulta," na maaaring magamit para sa tuning ng pagganap, pagsusuri ng arkitektura at pagpaplano ng paglilipat. "Kumuha ka ng mga oras ng pagkonsulta na nakapaloob sa," sabi ni Kim Weins, pangalawang vice president ng mga produkto at marketing.

Ang mga pagpipilian sa pagpopondo ng OpenLogic ay umaabot sa US $ 5,000 hanggang $ 30,000 bawat proyekto kada taon, depende sa antas ng suporta. Halimbawa, ang pangunahing problema sa paglutas sa mga oras ng negosyo ay $ 5,000, habang ang proactive na suporta ay humahantong sa mataas na dulo, sinabi ni Weins.

Ang ekonomiya ay talagang tumutulong sa negosyo ng OpenLogic, dahil ang mga kumpanya ay nag-iimbestiga kung ang open source ay makakapagligtas sa kanila ng pera, Weins sinabi. "Ang ikalawang kalahati ng nakaraang taon ay nakita ang isang tripling ng mga inbound na kahilingan para sa mga quotes sa pagpepresyo ng suporta," sabi niya.

Kadalasan, 10 hanggang 20 porsiyento ng mga nagtatanong na kumpanya ay nag-sign para sa serbisyo, sinabi niya. Ang OpenLogic ngayon ay may higit sa 80 mga customer. Ang ilan ay may mga kontrata sa buong enterprise, samantalang gusto ng iba na magkaroon ng suporta sa ilang proyektong open-source, ayon kay Weins.

Mga panloob na koponan ng OpenLogic, na may "malawak na kadalubhasaan sa iba't ibang mga proyekto," ay nagbibigay ng una at pangalawang- level support, sinabi niya.

Ang mga kawani ay sinusuportahan ng mga 200 miyembro ng "OpenLogic expert community" na nasa ilalim ng kontrata. Sa wakas, ang mga OpenLogic na kasosyo sa mga komersyal na open-source vendor na "backstop sa amin kapag hindi namin maaaring malutas ang isang problema," sinabi niya.

OpenLogic ay nagbabalak na gamitin ang mga umiiral na kawani at mga mapagkukunan para sa mga bagong handog na serbisyo, ngunit "kung kami kumuha ng isang malaking uptake namin lumalaki nang naaayon, "Weins sinabi.