Oracle Planning Major Customer Outreach Effort

Oracle ay nakatakda upang ilunsad ang isang mataas na -profile customer-feedback pagsisikap na may pamagat na "Oracle Listens" na makikita ang Oracle.com landing page transformed sa isang "simpleng UI na may isang layunin: upang mangalap ng mga ideya mula sa komunidad ng user, tungkol sa anumang aspeto ng Oracle," sinulat ni Justin Kestelyn, editor ng Oracle Technology Network, sa isang blog post sa Septiyembre 8.

Oracle executives ay sasagutin ang mga katanungan mula sa mga bisita nang direkta sa panahon ng run-up sa taunang conference ng OpenWorld ng vendor, na nagsisimula sa Septiyembre 21, sinabi ni Kestelyn.

Ang mga bisita ng site ay maaaring laktawan sa normal na homepage kung nais nila. Ang kampanya, na gagamitin din ng platform ng social-networking ng Oracle's Mix, ay itinatakda upang opisyal na magsimula sa isang linggo.

"Para sa akin, ito ang pinaka masidhing bahagi ng programa - na sila ay nag-hijack sa LAHAT ng trapiko sa Oracle.com at paglilipat sa mga ito sa Oracle Listens, "sabi ni analyst na si Charlene Li, na sumasakop sa mga social media technology, sa isang blog post. "Ito ay isang matapang na paglipat na nagpapakita kung gaano kalubha ang Oracle tungkol sa pakikinig at pagtanggap sa kanilang mga kostumer at kasosyo."

"Ngunit sa palagay ko ang pinakamalaking panganib ay ang Oracle bilang isang organisasyon ay hindi nagpapanatili ng pagsisikap sa mahabang panahon," Li idinagdag. "Kapag nakuha ng mga customer / kasosyo ng Oracle ang lasa ng bagong 'Oracle' na ito, gusto nila ng higit pa, at ang panganib ay ang Oracle executives at empleyado ay babalik sa kanilang pang-araw-araw na gawain. Ngunit pinaghihinalaan ko na ang ilang mga executive at empleyado - hindi lahat, kundi ang ilan - ay magkakaroon din ng baluktot at mananatiling nakikibahagi. "

Matapos ang pag-promote ay magtatapos sa Setyembre 21, plano ni Oracle na" ibahin ang karanasang ito sa isang permanenteng kabit ng tatak-sa-komunidad-to- brand conversation, "sabi ni Kestelyn.