Oracle Gumawa ng Layunin sa Salesforce Sa On-demand CRM Update

Oracle sa Martes stepped up ang kanyang pag-atake sa karibal Salesforce sa isang bagong bersyon ng kanyang on-demand na CRM (customer relasyon management) application.

CRM On Demand Release 16's pangunahing bagong mga katangian isama walang limitasyong custom ang mga bagay, kasama ang isang bagong nag-aalok ng pag-deploy ng isang solong-tenant at isang kasama na pagpipilian sa pagbawi ng sakuna, na ang lahat ay tila naka-target sa malalaking negosyo.

Ang release ay may kasamang walong bagong wika, sa kabuuan na 18, isang paglipat na mag-apela sa maraming nasyonalidad mga kumpanya.

Samantala, habang ang Salesforce ay gumagamit ng isang multitenant architecture, kung saan ang maraming mga customer ay nagbabahagi ng isang karaniwang imprastraktura, na ang kanilang mga sistema ay nakaposisyon mula sa iba sa loob ng " ang mga virtual na partisyon, "Ang Oracle ay nag-aalok din ng isang solong-nangungupahan opsyon, na nagbibigay ng mga customer na may nakalaang hanay ng mga back-end na mapagkukunan.

Diskarte na ito ay" pinakamainam para sa mga kumpanya na may pinakamataas na antas ng regulasyon o panloob na pagsunod, " ayon sa Oracle.

Nag-aalok ang bagong Standard Edition single-tenant na mga limitasyon kumpara sa bersyon ng enterprise, na inihayag noong nakaraang taon. Halimbawa, ito ay nangangailangan ng pinakamaliit na 750 mga gumagamit sa halip na 350, at ang Enterprise Edition ay nagbibigay din ng nababaluktot na mga bintana ng pagpapanatili at pag-iskedyul ng mga iskedyul.

Ang isang bilang ng mga karagdagang mga produkto ng CRM na in-demand ay magagamit din sa lalong madaling panahon, sinabi ng Oracle Martes. Kabilang dito ang mga handog para sa self-service e-billing at pamamahala ng presyo, pati na rin ang pagsasama sa pagitan ng Oracle CRM On Demand at JD Edwards EnterpriseOne.

Pangkalahatang mensahe ng Oracle para sa merkado ay tila "kami ay tungkol sa enterprise-class SaaS, "sabi ng 451 Group analyst na China Martens.

Ang kumpanya ay tinutulak ang isang" duyan sa libingan "na uri ng diskarte para sa CRM, na bumubuo ng isang produkto na continuum na nagsisimula sa mga tool tulad ng Sales Prospector, nagtapos sa sales force automation at kalaunan ay nagsasara sa ERP (enterprise resource planning) sa pamamagitan ng paraan tulad ng paparating na pagsasama ng JD Edwards, idinagdag niya.

Ang on-demand na diskarte ng CRM ng Oracle ay umuusbong dahil ang mga executive ng kumpanya ay sinimulan ang pag-target sa publiko ng Salesforce, na ngayon ay may higit sa 50,000 mga customer. kamakailang mga tawag sa kita, Oracle CEO Larry Ellison inilarawan Salesforce bilang Oracle's "pangunahing kakumpitensya" sa on-demand na CRM. Sinabi rin niya na ang kumpanya ay umalis sa pagpapatupad ng Salesforce at sinabi na ang Oracle ngayon ay nanalo ng higit pang mga deal kaysa ito ay nawawala kapag nakikipagkumpitensya sa head-to-head na may Salesforce.

Oracle ay nagkakarga ng US $ 70 bawat gumagamit bawat buwan para sa multitenant na bersyon ng CRM On Demand. Ang nag-iisang-nangungupahan na mga edisyon ng Enterprise at Standard ay nagkakahalaga ng $ 125 at $ 90 bawat gumagamit bawat buwan, ayon sa pagkakabanggit. Pinapayagan din ng Oracle ang mga customer na mag-host ng application sa kanilang sariling mga system para sa $ 110 bawat user bawat buwan.