Windows

Nais ni Oracle na maging mas madali upang gumana, sinabi ni Mark Hurd

Oracle co-CEO Mark Hurd to take medical leave

Oracle co-CEO Mark Hurd to take medical leave
Anonim

Ang mga benta ng Oracle ay hindi karaniwang nakikita bilang pinakamadaling magtrabaho, na ang mga customer ay bombarded ng maraming mga kinatawan ng account mula sa iba't ibang mga lugar ng produkto.

Ngunit ang mga pagbabago ay naka-imbak, ayon kay Oracle co-President Mark Hurd, na nagsalita sa linggong ito sa Denver sa Collaborate conference, na kung saan ay ilagay sa pamamagitan ng tatlong mga gumagamit ng Oracle group.

Oracle's benta ng puwersa ay upang makakuha ng mas malaki, sinabi Hurd, ngunit makakakuha din ito ng higit na karampatang kakayahan.

"Sa aking kuryente, naniniwala ako na ang mga salespeople na don ' alam mo na ang kanilang mga produkto ay walang saysay na walang kabuluhan sa iyo, "sabi niya.

Ngunit may problema ang Oracle ay kailangang magtrabaho, sinabi ni Hurd. Ang kumpanya ay hindi gumagawa ng isang mahusay na trabaho na dapat na isama ang lahat ng mga benta na aktibidad sa isang pare-pareho ang plano para sa mga customer.

"Hindi namin nais na maging mahirap upang gumana sa," sinabi Hurd. "Wala kaming estratehiya kung saan kami umupo sa isang silid at sinasabi naming gusto naming maging mas mahirap na magtrabaho."

Oracle ay mayroon ding isang reputasyon sa pagkakaroon ng ilan sa mga mas agresibong mga salespeople sa IT negosyo, bagaman Hurd ay hindi address na sa kanyang pangunahing talumpati.

Nais ni Oracle na ihanay nang mas malapit sa mga grupo ng gumagamit tulad ng mga nag-Collaborate sa bawat taon, sinabi niya.

"Tinitingnan ko ang mga grupo ng user bilang extension ng Oracle," sabi ni Hurd. "Gusto namin ang iyong input. Ang itinuro ko sa aming koponan na gawin ay mas maraming enerhiya sa ito, at hindi kukulangin. "

Sa huli, nais ng Oracle na ang mga customer nito ay" nanginginig at masaya "hanggang sa punto kung saan kumilos sila tulad ng isang extension ng mga benta ng Oracle's sales, sinabi niya. "Ang aking layunin ay upang maging mabigat ka, upang tulungan kaming … magbenta."

Maaaring sabihin ng mga may pag-aalinlangan na si Hurd ay nagsasabi sa mga gumagamit kung ano ang nais nilang marinig. At habang bilang pinuno ng mga benta ng Oracle's operations, si Hurd ay may kakayahang gumawa ng mga pagbabago, ang kanyang mga desisyon ay hindi maaaring tinanggap ng lahat sa kanyang samahan.

Noong nakaraang taon, ang punong benta ng Oracle's North American, Keith Block, ay umalis sa kumpanya. Habang hindi sinabi ng Oracle sa publiko kung bakit nag-iiwan ang Block, malawak na pinaniniwalaan na ang kanyang pag-alis ay may kaugnayan sa isang serye ng mga instant na mensahe kung saan siya ay kritikal sa pamumuno ni Hurd. Ang mga mensahe ay naging pampubliko bilang katibayan sa kaso sa pagitan ng Oracle at Hewlett-Packard sa paglipas ng suporta ng Oracle ng Itanium.

Ngunit ang mga Oracle Application Mga User Group President Margaret Wright, na nakilala sa Hurd sa kumperensya, ay naniniwala na siya ay taos-puso at ang mga positibong pagbabago ay "Ang paniwala ng mga mas espesyal na salespeople ay" isang panalo, "ang sabi niya, dahil ang mga customer ay nakakakuha ng higit pa sa" isang pangalan at isang presyo. "

Tulad ng paglahok ng grupong gumagamit," lubos kong naniniwala Ang Oracle ay gumagawa ng isang pangako, "sabi ni Wright. "Para sa nakalipas na taon, dahil naging presidente ako [ng pangkat ng gumagamit], nakita ko na tumaas ito."

Ipinadala ng Oracle ang ilan sa mga tagapamahala ng produkto nito sa Pakikipagtulungan sa taong ito, at maaaring mag-book ng mga dadalo sa oras sa kanila magtanong, magpadala ng mga grievances at humiling ng mga bagong tampok. Ito ay isang direktang resulta ng mga talakayan na ang mga grupo ng gumagamit ay may Oracle, Sinabi ni Wright.

Umaasa siya na ang isang mas mahusay na pakikipag-ugnayan sa Oracle ay makakatulong na turuan ang mga miyembro ng grupo ng grupo kung paano makakakuha ng mga bagong tampok na idinagdag sa mga produkto. Kung minsan, ang mga grupo ng gumagamit ay labis na nahuhumaling sa kanilang vendor, tulad ng paglaban ng mga grupo ng SAP laban sa mga pagtaas ng bayad sa pagpapanatili.

Para sa Wright, ang susi ay magkaroon ng isang "bukas, tahasang dialogue sa Oracle," ang sabi niya. "Lahat ng sinasabi ng Oracle ay hindi namin maaaring sumang-ayon, ang lahat ng maaaring gusto namin, hindi namin maaaring makuha. Ngunit iyan ay tama. Hindi makatotohanang makuha ang lahat ng gusto mo. Hindi iyan ang tunay na mundo. "