Mga website

Outage: Ang Mga User ng BlackBerry ay Maaaring Nagagulo, Ngunit May Ilang Pagpipilian

Ang pagsasanay ng tenosynovitis ng de quervain! kaluwagan sa sakit ng hinlalaki ng pulso

Ang pagsasanay ng tenosynovitis ng de quervain! kaluwagan sa sakit ng hinlalaki ng pulso
Anonim

Ang ikalawang outage ng e-mail, kahit na sa parehong linggo, ay hindi isang kumpiyansa-buster para sa karamihan ng mga gumagamit ng BlackBerry, kahit na ito ay nagpapahirap sa mga nerbiyos. Gayunpaman, ang katanungan ay sumasagot: Gaano karaming mga pagkakasala ang tatanggapin ng mga mamimili ng Research in Motion bago magsimula ang malalaking depektasyon?

Kung talagang isulat mo ang tseke na sumasaklaw sa iyong wireless na serbisyo, gaano karaming mga karagdagang kakulangan ang iyong tatayo?

Marahil ay isang bungkos, dahil, kung ikaw ay tulad ng karamihan sa mga gumagamit ng BlackBerry alam ko, gustung-gusto mo ang aparato at ganap na immune sa sirena kanta ng iPhone o Droid. At, bukod sa, gusto mo ng isang mahusay na keyboard sa iyong device.

[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na mga teleponong Android para sa bawat badyet.]

Sure, maaari mong subukan upang makakuha ng refund upang masakop ang outage, ngunit ang iyong oras ay maaaring nagkakahalaga ng higit sa kung ano ang iyong babalik. Bukod, ang dalawang pagkatalo ay hindi malaking pagkabigo - hindi tulad ng pagkawala ng data ng Sidekick ng T-Mobile - higit pang mga abala kaysa sa mga nagastos na linggo na nagtataka kung ang iyong buhay (at data) ay babalik sa normal.

Kung ikaw ay isang manggagawa droid (tandaan ang maliit na "d") na nakakakuha ng isang BlackBerry sa kagandahang-loob ng malaking tanggapan ng sulok, kung gayon ang iyong palagay ay hindi mahalaga. Makakakuha ka ng isang bagong smartphone kapag ang mga outages sa wakas upset ang boss at / o IT department sapat upang gumawa ng kung ano ang maaaring maging isang napaka-mahal na pagbabago.

Iyan ang deal sa customer lock-in, na Research sa Motion enjoys sa marami sa nito mga customer. Ang mga kostumer ng BlackBerry ay mananatili hanggang sa maging napakataas ang halaga ng pananatili. Gayunpaman, hindi nila maaaring i-bolt hanggang sa regular na renewal ng kontrata, bagong taon ng badyet, atbp.

Kaya, ang RIM ay mahalagang makakakuha ng libreng pass sa mga kakulangan na ito. Kung hindi sila magpapatuloy, higit silang nakalimutan ng karamihan sa mga gumagamit. Sa loob ng RIM, ang mga pagkaantala ay dapat na isang maagang babala na ang mga proseso ay nasira at kailangang maayos. Sa partikular, ang kanilang pag-unlad at pagsubok ng software, na tila ang problema dito.

Mahirap isipin ang RIM, na may mahusay na reputasyon sa serbisyo, ay hindi makakakuha ng mabilis na network ng kanilang network.

Siyempre, kung ano ang sinabi ko matapos ang unang outage. Ngayon, pagkatapos ng pangalawang, ang kumpiyansa ng customer ay inalog at kailangang maibalik.

Ang pinakamahusay na paraan upang gawin iyon ay hindi sa kabataan na refund, ngunit sa pamamagitan ng pag-aayos ng problema (s) at pakikipag-ugnayan sa mga customer, kaya alam nila na kumukuha ng RIM mas seryoso ang mga pagkawala kaysa sa ginagawa nila. Pagkatapos nito, ang mas mahusay na pagganap lamang ang maibabalik ang nawawalang kumpiyansa.

At hindi nasaktan ang RIM na marami sa mga kostumer nito, sa totoong, naka-lock-in na sa ibang mga lugar na madaling mapupunta, o gusto nila. Nagsusulat si Coursey tungkol sa mga produkto at kumpanya ng teknolohiya nang higit sa 25 taon. Nag-tweet siya bilang

@ techchiter at maaaring nakipag-ugnayan sa pamamagitan ng kanyang Web site.