Ang Outlook.com ay tumatakbo at muling tumatakbo: narito ang sanhi ng pag-agos

Noong Lunes, ang mga gumagamit ng Outlook.com at Hotmail sa buong Europa ay humarap sa mga isyu sa pagpapadala at pagtanggap ng mga email ngunit ang isyu ay nalutas ng Microsoft. Narito tinitingnan natin kung bakit nangyari ang pag-agos sa unang lugar.

Ang mga isyu sa mga account sa email ng Hotmail at Outlook ay kilalang tao sa ilang mga bansa sa Europa kasama ang UK, France, Germany, at Italya kung saan ang mga ipinadalang mga item ng mga gumagamit ay nanatili sa draft.

Kinilala ng Microsoft na ang isang subset ng imprastruktura nito ay hindi makapagproseso ng mga kahilingan na naging dahilan upang bumagsak ang serbisyo. Ang mga kahilingan ay pagkatapos ay nai-redirect sa isa pang functional na imprastraktura habang sinisiyasat ng kumpanya ang isyu.

Marami sa Balita: Pinalawak ng Microsoft ang Windows 10 S sa Pro Libreng Pag-upgrade ng Pro sa pamamagitan ng 3 Buwan

"Natukoy namin na ang isang subset ng imprastraktura ay hindi makapagproseso ng mga kahilingan tulad ng inaasahan, na naging sanhi ng pagbagsak ng pangkalahatang serbisyo sa pangkalahatan. Nai-redirect namin ang mga kahilingan sa kahaliling imprastraktura upang maibalik ang serbisyo, at sinusubaybayan namin ang kapaligiran habang bumabawi ang pagkakakonekta. Bilang karagdagan, sinisiyasat namin ang isang isyu kung saan ang mga gumagamit ay hindi maaaring magpadala ng mga email na mensahe, "sumulat si Microsoft.

Natukoy na ang isang subset ng imprastraktura ng pagbabalanse ng pag-load ay maaaring nakakaranas ng isang hindi pangkaraniwang pagtaas ng paggamit ng CPU na walang kinalaman sa pagtaas ng trapiko ng gumagamit.

"Nagpatupad kami ng mga pag-update ng pagsasaayos sa apektadong imprastraktura ng pagbabalanse ng pag-load, at sinusubaybayan namin ang kapaligiran habang naihatid ang mga nagresultang pila ng mga email na mensahe."

: Dapat Mo bang Ditch ang Gmail o Google Inbox sa iOS para sa Microsoft Outlook?

Ang serbisyo ay naibalik muli sa normal noong Martes ng umaga kasama ang kumpanya na nagpapatunay na ang lahat ay tumatakbo at tumatakbo at ang nakaraang mga pila ay muling bumalik sa normal, kahit na ang isang maliit na bilang ng mga mensahe na ipinadala sa panahon ng pagpapanumbalik ay maaaring maipadala huli.

"Na-verify namin na ang mga bagong email ay ipinapadala at natanggap tulad ng inaasahan, at ang nakaraang pila ay bumalik sa normal. Ang isang napakaliit na bilang ng mga mensahe na ipinadala sa panahon ng insidente ay maaaring maipadala sa susunod na ilang oras habang ang proseso ng huling natitirang mga mensahe."