Pag-post ng Mga Negatibong Pagsusuri Maaaring Kumuha ka ng Sued

Ang isang doktor ng San Francisco ay sumasakop sa isang pasyente sa pag-post ng negatibong pagsusuri sa kanyang opisina sa Yelp.com.

Ang Yelp Negative Review Lawsuit

Una, isang maliit na background: Ang pasyente, Christopher Norberg, nagpunta upang makita ang doktor - Dr Steven Biegel, isang kiropraktor - Kasunod ng isang pag-crash ng kotse noong 2006. Nadama ni Norberg na siya ay sinisingil ng hindi makatarungan. Nag-post siya ng isang pagrepaso na nagsasabi sa Yelp, isang Web site na partikular na idinisenyo para sa mga opinyon na isinampa ng gumagamit.

Kaya kung saan ang problema, maaari kang magtanong? Sinabi ni Dr. Biegel na ang pagsusuri ni Norberg ay nakasisirang-puri at nagdulot sa kanya ng "pagkawala ng reputasyon, kahihiyan, paghina ng damdamin, at pinsala sa damdamin," pati na rin ang "pinsala sa kanyang negosyo at propesyon," ayon sa isang kopya ng reklamo na inilagay sa San Francisco Web site ng Korte Suprema. Ipinakikita din ni Biegel na ang pagrepaso ng Yelp ay "sumakop sa [kanyang] karapatan sa pagiging pribado."

Aking Thumbs Down

Narito kung bakit ibinibigay ko ang negatibong pagsusuri sa kaso na negatibong pagsusuri, pagkatapos: Mayroong isang malinaw na pagkakaiba sa pagitan ng libel at opinyon. Ang pagsasaad ng iyong opinyon ay isang protektadong karapatan sa konstitusyonal. Ang assertion ni Biegel ay ang pagsuri ng Yelp ay maaaring ipakahulugan bilang katotohanan sa halip na opinyon. Hindi ako sumasang-ayon.

Una, ginagawang malinaw ng Yelp na ang mga review na nakapaloob sa loob ng site nito ay iyan lamang - mga review. Opinyon. Ang mga personal na karanasan.

"Ang Yelp ay ang tunay na gabay ng lungsod na taps sa boses ng komunidad at nagpapakita ng mga tapat at kasalukuyang mga pananaw sa mga lokal na negosyo at serbisyo," ang paglalarawan ng site ay nagpapaliwanag.

Iyon pagkakaiba bukod, tingnan natin ang isang ilang mga tiyak na mga parirala mula sa pagsusuri na nakalista sa reklamo ng doktor:

• "Sinabi sa akin ng isang kaibigan na huminto sa pagpasok, dahil ipinagpaliban ni Dr. Biegel ang kanyang kompanya ng seguro nakakatawa sandali bago."

Sinasabi ng reklamo ni Biegel na ang pariralang "nagmumungkahi [siya] ay hindi tapat. " Gusto ko iminumungkahi na ang simula ng pangungusap, "isang kaibigan ang nagsabi sa akin," ay ginagawang mas malinaw na ang pahayag ay isang personal na opinyon ng isang tao.

• "Nakita ko ang lalaki para sa dalawang pagbisita, inaasahan ang isang bill para sa mga 125 bucks … Kaya nagtatapos na ako, binalaan ako ni Biegel ng higit sa $ 500. Tumawag ako upang magbayad, at hindi niya ako mabigyan ng tuwid na sagot kung bakit ang tumalon sa presyo. "

Biegel's reklamo: Ang mga salitang" 'hindi niya magagawa bigyan ako ng isang tuwid na sagot 'iminumungkahi [Biegel] ay pagsingil sa isang mapanlinlang at hindi tapat na paraan. " Muli, may talagang anumang tanong na hinahanap natin sa opinyon ng isang tao batay sa kanyang pananaw sa kanyang karanasan? Mayroong ilang mga katulad na mga halimbawa, ngunit nakakuha ka ng diwa. Ang bawat sipi ay lumilitaw sa akin upang maging malinaw, lalo na sa kontekstong ito, na ito ay bahagi ng isang personal na pagsusuri at personal na opinyon ng isang tao - at sa gayon ay protektado ng pagsasalita. Si Jacobson, isang abugado at cochair ng Entertainment Media at Privacy Law Group sa SmithAmundsen na nakabase sa Chicago, ay nagsabi na siya ay may maraming mga kaso na ito, lalo na kung ang Yelp-style na mga site ng pagsusuri ay nagiging mas karaniwan.

Sa katunayan, ang isang katulad na kaso ay na-crop up lamang sa nakalipas na Oktubre nang ang isang nagbebenta ng eBay ay sumuko sa isang mamimili para iwan ang negatibong pagsusuri sa kanyang pahina. Tulad ng halimbawa ng Yelp, ang pagsusuri ay nai-post sa isang lugar ng site na malinaw na itinalaga para sa mga opinyon.

Sa ganitong uri ng sitwasyon, sinabi ni Jacobson na ang hukom ay pinilit na isip-isip kung ano ang ibig sabihin ng manunulat, at pagkatapos ay isaalang-alang kung paano ang kahulugan ng isang karaniwang mambabasa sa loob ng konteksto ng site.

"Ang mga korte sa pangkalahatan ay naglalapat ng maraming mga kadahilanan sa pagsusuri sa pagsasalita," paliwanag ni Jacobson. "Ang mga opinyon ay hindi kailanman naaaksyunan, ngunit ang mga totoong pahayag na nakakaapekto sa reputasyon, moralidad, integridad o kahit na kakayahang magampanan ang kanilang trabaho ay maaaring maglantad sa tagapagsalita o manunulat sa pananagutan."

Ang mga pangako na ito, naniniwala si Jacobson, ay maaaring magkaroon ng malubhang implikasyon kapag ito dumating sa praktikal na ideya ng kalayaan sa pagsasalita sa modernong mundo.

"[Sila] ay maaaring magkaroon ng hindi kanais-nais na epekto ng mga nagpapababa sa mga mamimili mula sa pagpapahayag ng kanilang mga opinyon sa online dahil sa takot para sa paghihiganti sa mga korte," sabi niya.

Sumusunod sa Opinyon: Isang Opinyon

Na humahantong ako sa aking huling konklusyon: "Hindi ko gusto ang pagrerepaso" na argumento ay nagiging lahat ng masyadong karaniwan sa aming pakikipag-ugnayan-pagpapagana ng Impormasyon Edad. Ang hindi mabilang na mga kumpanya at indibidwal ay nagiging batas kapag ang isang hindi kanais-nais na opinyon ay nagpapakita sa isang lugar sa Net, at ito ay isang mapanganib na pinto upang buksan.

Kung ang isang korte ay nagpasiya sa pasyente ng chiropractor o ang aming kasamahan sa feedback ng eBay ay nasa mali, ibig sabihin para sa kinabukasan ng mga forum ng komunidad na nakabatay sa Internet? Kailangan ba nating alisin ang lahat ng mga serbisyo at site na batay sa pagsusuri? Tiyak na maraming mga negatibong opinyon ang naroon. Kung naglalarawan sa isang hindi kasiya-siya na karanasan ay makakakuha ka ng sued, maaari ba ang mga serbisyong ito ay patuloy na umiiral?

Siyempre, ito lang ang aking opinyon. Kung hindi ka sumasang-ayon, mabuti iyan. Huwag lamang i-post ang iyong mga negatibong komento dito, o maghabla ako sa iyong pantalon.